首先我們需要手機打開微信，然后點擊微信公眾號；

在公眾號打開我們的騰訊客服；

在客服對話框內輸入你需要退款游戲的名字加上退款；

發送之后他會提示無法給你退款，因為這個是機器客服沒有退款權限，我們點擊消息中間部位鏈接可以填寫訂單申訴退款；

在退款訂單申請書內我們填寫我們游戲基本資料、描述充值過程與退款理由、上傳充值圖片截圖、充值日期也得寫上；核時間一般為24小時之內，請耐心等待即可。