在使用寬帶ADSL撥號上網(wǎng)的時候，相信很多用戶都有遇到各種各樣的錯誤代碼提示，導(dǎo)致不能正常撥號上網(wǎng)。最近就有用戶在windowsXP系統(tǒng)下遇到寬帶678錯誤代碼提示，一時之間不知道怎么解決，是什么原因?qū)е洛e誤678的出現(xiàn)呢？讓我們跟隨著高手的腳步去看一下。

　　錯誤678簡介

　　錯誤678，是寬帶adsl撥號上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示，簡單地說就是網(wǎng)絡(luò)不通了。寬帶adsl撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯誤提示678的含義是，遠(yuǎn)程計算機(jī)無響應(yīng)，意思是從計算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端）端子板的端口處理到返回數(shù)據(jù)到計算機(jī)的過程中數(shù)據(jù)傳輸出問題都會提示。

　　錯誤678出現(xiàn)的原因

　　總的來說，導(dǎo)致錯誤678報錯的原因有很多，從DSLAM以下（包括DSLAM）只要一個環(huán)節(jié)出錯，都可能出現(xiàn)錯誤678，如：DSLAM設(shè)備問題，機(jī)房用戶板問題，交接箱以下，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網(wǎng)卡問題，用戶電腦系統(tǒng)問題等等，都有可能導(dǎo)致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經(jīng)過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。

　　解決方法

　　1、最近你的計算機(jī)有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查“貓”上信號燈是不是會閃（貓不同，指示燈也不同，主要有dsl、adsl，line，link，@等都是寬帶信號指示燈），如果要閃，檢查線路有沒有接對（主要是分離器上，有三個口，每個口對應(yīng)一根線，接法是總線就是進(jìn)線接line口，電話機(jī)接phone口，另外modem或adsl接寬帶貓，你也可以直接將電話進(jìn)線接在貓上試，這樣可以排除分離器壞），如果接對還是閃，檢查電話線路是不是有接頭，線路氧化接觸不好也會出現(xiàn)信號定不住（電話線進(jìn)貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。）

　　2、確認(rèn)adsl modem撥號正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網(wǎng)卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號即可;

　　3、如果第一步無效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），再打開adsl modem即可解決;

　　4、如果上述步驟都無法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線。

　　5、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無法解決則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動。

　　6、如果上述操作無效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。

　　7、還有一種情況，如果你的家中有兩臺以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會出現(xiàn)“678錯誤”，這時更換一個好的端口就可以了。

　　8、有些經(jīng)過電信檢測后網(wǎng)絡(luò)情況正常，也出現(xiàn)了錯誤“678”的提示，這時要考慮使用過程中各種應(yīng)用軟件的沖突，同樣也會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯誤“678”提示的現(xiàn)象。所以，在您發(fā)現(xiàn)錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時關(guān)閉防火墻，重新進(jìn)行連接，試試看是否能夠解決問題。

　　9、萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機(jī)的辦法來解決，看看能不能奏效。

　　最后一個方法：打電話找運(yùn)營商電話

　　電信：10000

　　聯(lián)通：10010

　　移動（鐵通）：10086

　　由于微軟退出了對windowsXP系統(tǒng)的各項支持，最近關(guān)于windowsXP系統(tǒng)都是一個敏感的話題，windowsXP系統(tǒng)下寬帶出現(xiàn)678錯誤故障讓用戶很是緊張，希望上述介紹的內(nèi)容能盡快幫助用戶解決這個問題。