一些用戶在下載安裝了一些帶病毒的軟件后，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的電腦藍(lán)屏并出現(xiàn)stop：c000021a unknown hard error，那么這個(gè)問題該如何才能解決呢？現(xiàn)在就讓小編來告訴你這個(gè)問題的解決方法吧。

　　關(guān)于引起stop：c000021a unknown hard error部分問題及解決方法：

　　1.裝機(jī)時(shí)出現(xiàn)的stop：c000021a unknown hard error 前幾天我格式化后總裝不上機(jī)，我在純DOS格的首先排除病毒和軟件沖突，硬盤磁道檢查也沒事依然無法裝機(jī)，后來發(fā)現(xiàn)是裝機(jī)光盤損壞引起部分裝機(jī)文件不完整引起的，重新?lián)Q張新系統(tǒng)盤問題解決了。

　　2.未知磁道錯(cuò)誤或者未知硬件錯(cuò)誤出現(xiàn)這樣問題先磁道檢查首我們先確認(rèn)硬盤的壞道是邏輯壞道還是物理壞道，方法很簡(jiǎn)單。在電腦剛剛啟動(dòng)時(shí)，按“F8”鍵，選擇“Command Prompt only”進(jìn)入DOS模式（操作系統(tǒng)必須為Win95/98，若為Win2000/XP請(qǐng)使用DOS啟動(dòng)盤），執(zhí)行“scandisk x：”（X為盤符），Scandisk程序便會(huì)檢查硬盤，對(duì)產(chǎn)生的邏輯壞道會(huì)自行彈出對(duì)話框，選擇“Fix it”對(duì)邏輯壞道進(jìn)行初級(jí)修復(fù)。如掃描程序在某一進(jìn)度停滯不前，那么硬盤就有了物理壞道。

　　對(duì)于已進(jìn)行初步修復(fù)的仍有邏輯壞道的硬盤，正常啟動(dòng)后回到Windows下，進(jìn)入“我的電腦”中選擇有邏輯壞道的硬盤，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”→“工具”→“開始檢查”就彈出“磁盤掃描程序”，選中“完全”并將“自動(dòng)修復(fù)錯(cuò)誤”打上勾單擊“開始”，就開始對(duì)該分區(qū)進(jìn)行掃描和修復(fù)。

　　而對(duì)于有物理壞道的硬盤，上述方法就無能為力了，但也不是沒有辦法。

　　下面我就介紹一種用“PartitionMagic”（分區(qū)魔術(shù)師，以下簡(jiǎn)稱PM）修復(fù)硬盤的方法：

　　通過對(duì)硬盤的重新分區(qū)，隱藏有物理壞道的硬盤空間，對(duì)其實(shí)行隔離。具體的作法是：

　　首先啟動(dòng)PM，選中“Operations”菜單下的“Check”命令，對(duì)硬盤進(jìn)行直接掃描，標(biāo)記壞簇后，選中“Operations”菜單下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把壞簇分成一個(gè)獨(dú)立的分區(qū)，再通過“Hide partiton”命令將分區(qū)隱藏，至此大功告成。

　　磁道損壞出現(xiàn)stop：c000021a unknown hard error零磁道問題較多一般出現(xiàn)這種情況，大多數(shù)人就把硬盤作報(bào)廢處理。但并非絕對(duì)不能修復(fù)，原理十分簡(jiǎn)單，只要用1扇區(qū)代替0扇區(qū)就行了。

　　這次請(qǐng)“DiskMan”來幫助我們，它是一款比較常用的硬盤工具。在純DOS運(yùn)行，在“硬盤”菜單中選中要修改的盤（一般為C盤），然后依次進(jìn)入“工具”→“參數(shù)修改”→將“起始柱面”的值由“0”改為“1”，確定后保存退出。就可以對(duì)硬盤進(jìn)行重新分區(qū)了。 如果出現(xiàn)問題后上述方法均不奏效，那只好使用終極大法——低級(jí)格式化檢查各個(gè)硬件安裝有沒問題，有沒有修改過參數(shù)。

　　二。電腦開關(guān)機(jī)時(shí)出現(xiàn) STOP；c000021a unknown hard error （ 軟件沖突）

　　發(fā)現(xiàn)自己的windows XP關(guān)閉不了，也重啟不了，因?yàn)槲业腦P禁用了“如果出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤就自動(dòng)重新啟動(dòng)”，所以每次都只出現(xiàn)藍(lán)屏，提示說“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件錯(cuò)誤，上微軟一查C000021A，沒確實(shí)的解決和解釋，都是含糊帶過，再用google+baidu查查，發(fā)現(xiàn)也有不少網(wǎng)友出現(xiàn)過這個(gè)問題，但是，回答的人大部分是說硬盤有未知磁道錯(cuò)誤 ，或者說是未知硬件錯(cuò)誤，后者還可以信服，前者就覺得理解錯(cuò)誤了個(gè)hard，不過也暫時(shí)當(dāng)是一種可能性。把電腦reboot了幾次，更慘，系統(tǒng)也進(jìn)不了，出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，換成安全模式，可以進(jìn)去。不過網(wǎng)上有一部分人的情況是連安全模式也進(jìn)入不了。