很多用戶都經歷過升級Win8.1系統失敗的問題，這一次發生在惠普筆記本電腦上，裝有Win8系統的電腦在升級Win8.1的時候被提示需要卸載ProtectTools等應用，為了讓用戶能夠順利的升級，小編為大家詳細的演示下卸載ProtectTools的步驟。

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　　步驟：

　　1、按照上圖提示，點擊“卸載”，出現程序卸載界面，點擊“下一步”

　　2、選擇“刪除”點擊“下一步”

　　3、點擊“刪除”彈出提示：卸載HP ProtectTools Security Manager之前，必須先卸載這些產品。包括：HP ProtectTools Device Access Manager, Face Recognition for HP ProtectTools, Theft Recovery和Drive Encryption for HP ProtectTools。
　　4、打開“控制面板”-“程序和功能”-找到“Access Manager”, “Face Recognition”, “Theft Recovery”和“Drive Encryption for”，右鍵選擇“卸載/更改”

    5、重新啟動電腦，繼續升級 Microsoft Windows 8.1。

　　升級Win8.1系統失敗提示需要卸載應用程序主要是ProtectTools沖突所致，用戶按照上述的步驟進行卸載就能夠解決了。