今天接到一客戶電話，說自己新買的Thinkpad E470筆記本，沒有聲音。驅動都已全部更新完成，也下載聯(lián)想自帶的驅動軟件去測試，驅動都沒有問題，可筆記本就是沒有聲音。

于是和客戶約好時間上門維修。

到現場測試，的確是和客戶說的一樣，筆記本沒有聲音，使用楊聲器測試聲音，也沒有聲音。

據經驗判斷，不應該出現這種情況的呀，剛買的筆記本不會聲卡就壞了吧，這也太小概率事件了吧。

將音頻輸入和輸出，麥克風和楊聲器驅動卸載，將驅動重新安裝。

使用聯(lián)想驅動管理將聲卡驅動重新安裝，重新啟動電腦。

重啟完成后，很高興的進去測試聲音，這下子應該可以了吧！結果萬萬沒想到，還是沒有聲音。

經過多次的測試，刪除驅動，最終找到解決辦法：

1、訪問聯(lián)想官方網站在底部找到驅動與軟件下載，或者直接訪問：http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/NewDrive.aspx

輸入主機編號，如果不知道主機編號，可以使用聯(lián)想驅動管理查找主機編號。

查找驅動，需要找到聲卡驅動和熱建驅動。

將這三個驅動下載，先進行熱鍵驅動的安裝，安裝完成后，電腦不需要重新啟動，聲音就出來了。如果還是沒出來，重啟電腦之后在測試聲音。