電腦在使用的過程中，突然藍(lán)屏。電腦不定時(shí)的自動(dòng)重新啟動(dòng)。這種情況，可以進(jìn)入系統(tǒng)查看藍(lán)屏日志，進(jìn)行藍(lán)屏原因分析。

藍(lán)屏日志文件位置：

藍(lán)屏分析軟件：

下載藍(lán)屏分析軟件 Debugging Tools for windows(x86)，如下圖所示，運(yùn)行WinDbg。

軟件下載地址：

http://www.jiaoko.com/h-col-161.html

分析原因如下：

第一種原因：ntoskrnl.exe

ntoskrnl.exe 是 Windows 操作系統(tǒng)的一個(gè)重要內(nèi)核程序文件，里面存儲(chǔ)了大量的二進(jìn)制內(nèi)核代碼，用于調(diào)度系統(tǒng)。

解決辦法ntoskrnl.exe

方法一：

ntoskrnl.exe 損壞，丟失，被病毒感染。感染成 w32.bolzano 病毒，如果發(fā)現(xiàn)異常的 ntoskrnl.exe 文件，請(qǐng)立即使用殺毒軟件進(jìn)行查殺。

方法二：

內(nèi)存故障：有網(wǎng)友遇到的是內(nèi)存問題，通過橡皮擦清潔插槽、重新插拔或更換內(nèi)存得以解決。內(nèi)存問題，有可能是兼容性的問題。

方法三：

檢查磁盤和分區(qū)是否正確。如果新添加了硬盤，或改變了分區(qū)，磁盤有碎片，有壞道等問題。

磁盤修復(fù)。

出現(xiàn)cmd命令框！輸入： chkdsk c: /f 后回車

第二種原因：hal.dll

DLL 名稱： Microsoft Windows Hardware Abstraction Layer DLL 描述： hal.dll是Windows硬件提取層模塊，用于解決硬件的復(fù)雜性。

出現(xiàn)這種情況，一般可能有兩種原因：

1，boot.ini文件出了問題； 由于現(xiàn)在的一鍵還原，DOS或者多系統(tǒng)，都會(huì)改變boot.ini文件的。解決的方法其實(shí)也很簡(jiǎn)單，在這種情況下，其實(shí)還是可以進(jìn)入安全模式的。進(jìn)入安全模式，把boot.ini恢復(fù)到正常（或者說之前）的狀態(tài)。

2，是hal.dll文件的版本不對(duì)或者丟失。

由于不同的計(jì)算機(jī)對(duì)應(yīng)不同的hal.dll文件，但是現(xiàn)在的ghost系統(tǒng)往往出現(xiàn)誤判，導(dǎo)致hal.dll文件與實(shí)際不符。hal.dll文件和相應(yīng)的計(jì)算機(jī)類型：acpi multiprocessor pc halmacpi.dl_ ； acpi uniprocessor pc halaacpi.dl_ ； advanced configuration and power interface(acpi)pc halacpi.dl_ ； mps multiprocessor pc halmaps.dl_ ； mps unitprocessor pc halapic.dl_ standard pc hal.dl_ ； compaq systempro multiprcessor or 100% compatible halsp.dl_。這個(gè)可以通過設(shè)備管理器的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目可以看到，或者看hal.dll的版本信息。

解決辦法：

方法一：

出問題電腦進(jìn)入安全模式后，從其他機(jī)子上復(fù)制C盤，hal.dll拷到出問題的機(jī)子上。然后重新啟動(dòng)電腦。

第三種原因：pci.sys

pci.sys路徑：

首先我們看下pci.sys文件的說明,文件的描述為：“NT 即插即用PCI仿真程序”，也就是說有可能是因?yàn)槟承┯布�或者文件出現(xiàn)了問題，才會(huì)導(dǎo)致這種情況的發(fā)生，那么應(yīng)該怎么解決呢？

如果無法進(jìn)入系統(tǒng)，可以使用PE工具，這樣就可以進(jìn)入系統(tǒng)了，我們需要排除是否是因?yàn)檎`刪了某些DLL文件所導(dǎo)致的問題發(fā)生，我們打開system32\DRIVERS\文件夾，查看目錄下的pci.sys是否存在，如果丟失了，那么我們是無法找到這個(gè)文件的。

然后我們可以去網(wǎng)絡(luò)上重新下載一個(gè)pci.sys文件放入system32\DRIVERS\文件夾.

如果依然無法解決該問題，那么我們可以嘗試用PE自帶的修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)，或者重裝系統(tǒng)來解決問題。

如果重裝完系統(tǒng)依然出現(xiàn)pci.sys文件丟失或者其他內(nèi)存文件丟失的情況，那么有可能是我們的內(nèi)存條損壞或者不兼容，我們可以嘗試更換內(nèi)存條來解決問題。

第四種原因：rtvlane.sys

這種問題多數(shù)是，硬件驅(qū)動(dòng)故障，卸載聲卡驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，顯卡驅(qū)動(dòng)后，測(cè)試是否還會(huì)自動(dòng)重啟。

第五種原因：

硬件故障。

內(nèi)存，磁盤，主板，顯卡，聲卡等硬件故障，使用替換法，先將內(nèi)存條和硬盤更換，重新安裝系統(tǒng)，安裝官方驅(qū)動(dòng)。

最終的藍(lán)屏日志要看probably caused by :hadrware.

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