部分Win10用戶遇到了“應(yīng)用商店無法打開、點(diǎn)擊無響應(yīng)、或者打開之后很快閃退、或者無法下載安裝更新”等問題，或者應(yīng)用商店打開后提示“服務(wù)器出錯(cuò)，我們都有不順利的時(shí)候”，錯(cuò)誤代碼0x80072EFD的問題。這時(shí)候，我們針對(duì)以上故障現(xiàn)象可以試試如下解決方法：

PS：微軟官方后來發(fā)布了Win10應(yīng)用商店無法工作的在線修復(fù)工具，大家可以嘗試使用該在線工具進(jìn)行修復(fù)。如果問題依然無法解決，可以再嘗試以下修復(fù)方法。

故障現(xiàn)象：Win10應(yīng)用商店打不開、點(diǎn)擊無響應(yīng)、閃退、無法下載安裝更新

在解決問題之前，我們首先需要進(jìn)行如下排查：

一、檢查系統(tǒng)更新

微軟會(huì)推送更新來解決已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的某些Bug，所以我們需要即時(shí)的安裝更新。進(jìn)入“設(shè)置 - 更新和安全 - Windows更新”檢查更新和下載安裝更新。因?yàn)槲④浺彩峭ㄟ^Windows更新來推送Windows10新版本的，所以通過這種方式我們也是要把Win10系統(tǒng)保持最新。

二、登錄帳戶、區(qū)域設(shè)置

檢查是否使用微軟帳戶登錄，方法是：進(jìn)入“設(shè)置 -?帳戶 -?電子郵件和應(yīng)用帳戶”查看，若顯示未登錄，可點(diǎn)擊“添加Microsoft帳戶”登錄即可。

另外，區(qū)域（國(guó)家或地區(qū)）設(shè)置錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用商店出問題。

如果進(jìn)行以上排查未解決問題，那么就嘗試如下的解決方法：

解決方法一：重置應(yīng)用商店

其實(shí)重置應(yīng)用商店也有兩種方法，一種是運(yùn)行Powershell命令，一種是直接運(yùn)行wsreset命令。

方法一：運(yùn)行Powershell命令重置應(yīng)用商店

在Win10任務(wù)欄中的Cortana搜索框中輸入 Powershell ，然后在頂部的搜索結(jié)果“Windows Powershell”上點(diǎn)擊右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”。

然后在打開的“管理員：Windows Powershell”窗口中輸入以下命令：

$manifest?=?(Get-AppxPackage?Microsoft.WindowsStore).InstallLocation?+?'\AppxManifest.xml'?;?Add-AppxPackage?-DisableDevelopmentMode?-Register?$manifest

回車運(yùn)行即可。

然后進(jìn)入“設(shè)置—更新和安全—Windows更新”，安裝查找到的所有更新。

方法二：運(yùn)行wsreset命令重置應(yīng)用商店緩存

如果按方法一重置Win10應(yīng)用商店之后依然無法打開，可以再試一下運(yùn)行wsreset命令重置Win10應(yīng)用商店緩存。方法為：Win + R 快捷鍵調(diào)出“運(yùn)行”對(duì)話框，輸入“wsreset”，回車運(yùn)行即可。

解決方法二：刪除應(yīng)用商店緩存

應(yīng)用商店緩存目錄的路徑為：

C:\Users\用戶名\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

需要顯示隱藏的系統(tǒng)文件才能看到該目錄。

刪除LocalCache目錄下的所有文件夾和文件即可清空應(yīng)用商店緩存。再次打開應(yīng)用商店時(shí)，會(huì)重建應(yīng)用商店緩存。

解決方法三：

打開服務(wù)管理器，找到Windows License Manager Service服務(wù)，我們可以看到該服務(wù)的描述為：

為 Windows 應(yīng)用商店提供基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)支持。此服務(wù)按需啟動(dòng)，如果禁用此服務(wù)，則通過 Windows 應(yīng)用商店獲得的內(nèi)容將無法正常運(yùn)行。

如果該服務(wù)沒有啟動(dòng)，則啟動(dòng)它；如果已經(jīng)啟動(dòng)，可以重新啟動(dòng)后試試，看Win10應(yīng)用商店是否能正常打開。

另外，你還可以把Windows License Manager Service服務(wù)的啟動(dòng)類型設(shè)置為“自動(dòng)”，這樣可以確保該服務(wù)始終處于啟動(dòng)狀態(tài)。

解決方法四：或者你也可以嘗試一下MS酋長(zhǎng)之前分享過的《Win10預(yù)覽版應(yīng)用商店打不開或打開后崩潰的解決方法》。

解決方法五：查看一下Network List Service（網(wǎng)絡(luò)列表服務(wù)）是否已經(jīng)啟動(dòng)，如果沒有啟動(dòng)，啟動(dòng)該服務(wù)，并把啟動(dòng)類型設(shè)置為“自動(dòng)”。詳見《Win10應(yīng)用商店閃退和點(diǎn)擊Cortana搜索框沒有反應(yīng)的解決方法》。

故障現(xiàn)象：Win10應(yīng)用商店提示“服務(wù)器出錯(cuò)，我們都有不順利的時(shí)候”，錯(cuò)誤代碼0x80072EFD

PS: 其實(shí)，錯(cuò)誤代碼0x80072EFD通常指的就是網(wǎng)絡(luò)連接問題，所以你可以參見《Win10應(yīng)用商店應(yīng)用無法連網(wǎng)的解決方法》。

解決方法一：取消代理設(shè)置

有時(shí)候，我們?cè)诳茖W(xué)上網(wǎng)后就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，這通常是由于科學(xué)上網(wǎng)工具已經(jīng)關(guān)閉，而Win10系統(tǒng)卻還殘留著代理設(shè)置。所以我們只需進(jìn)入“Windows設(shè)置 -?網(wǎng)絡(luò)和Internet - 代理”設(shè)置界面，取消代理設(shè)置即可。

詳細(xì)方法參見《科學(xué)上網(wǎng)后Win10無法連網(wǎng)的解決方法》。

解決方法二：設(shè)置微軟DNS

國(guó)內(nèi)特殊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（DNS污染等）可能也是導(dǎo)致Win10應(yīng)用商店無法連接微軟服務(wù)器的原因，我們可以把Windows10的DNS服務(wù)器地址設(shè)置為微軟DNS 4.2.2.1 和 4.2.2.2 。

解決方法三：把網(wǎng)絡(luò)類型更改為“公用”網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)入“設(shè)置 - 網(wǎng)絡(luò)和Internet - 以太網(wǎng)/WLAN”界面。如圖：

點(diǎn)擊當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)連接，這時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)到“網(wǎng)絡(luò)配置文件”設(shè)置界面。如圖：

把網(wǎng)絡(luò)類型由“專用”修改為“公用”。

解決方法四：設(shè)置防火墻

把以下微軟Windows更新相關(guān)服務(wù)器的域名添加到安全軟件防火墻的“允許（白名單）”列表中：

• http://*.update.microsoft.com
• https://*.update.microsoft.com
• http://download.windowsupdate.com

或者設(shè)置為允許Windows Update服務(wù)通過端口80和端口443連接網(wǎng)絡(luò)。

故障現(xiàn)象：安裝的Win10應(yīng)用商店應(yīng)用打不開、無響應(yīng)、無法加載或閃退

解決方法：運(yùn)行Powershell命令重置Win10應(yīng)用