今天接到一客戶電話，說自己新買的Thinkpad E470筆記本，沒有聲音。驅(qū)動都已全部更新完成，也下載聯(lián)想自帶的驅(qū)動軟件去測試，驅(qū)動都沒有問題，可筆記本就是沒有聲音。

于是和客戶約好時間上門維修。

到現(xiàn)場測試，的確是和客戶說的一樣，筆記本沒有聲音，使用楊聲器測試聲音，也沒有聲音。

據(jù)經(jīng)驗判斷，不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況的呀，剛買的筆記本不會聲卡就壞了吧，這也太小概率事件了吧。

將音頻輸入和輸出，麥克風(fēng)和楊聲器驅(qū)動卸載，將驅(qū)動重新安裝。

使用聯(lián)想驅(qū)動管理將聲卡驅(qū)動重新安裝，重新啟動電腦。

重啟完成后，很高興的進去測試聲音，這下子應(yīng)該可以了吧！結(jié)果萬萬沒想到，還是沒有聲音。

經(jīng)過多次的測試，刪除驅(qū)動，最終找到解決辦法：

1、訪問聯(lián)想官方網(wǎng)站在底部找到驅(qū)動與軟件下載，或者直接訪問：http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/NewDrive.aspx

輸入主機編號，如果不知道主機編號，可以使用聯(lián)想驅(qū)動管理查找主機編號。

查找驅(qū)動，需要找到聲卡驅(qū)動和熱建驅(qū)動。

將這三個驅(qū)動下載，先進行熱鍵驅(qū)動的安裝，安裝完成后，電腦不需要重新啟動，聲音就出來了。如果還是沒出來，重啟電腦之后在測試聲音。