【故障現(xiàn)象】

有Win10筆記本用戶頻繁遇到藍(lán)屏故障，提示“page fault in nonpaged area”錯(cuò)誤。在關(guān)閉快速啟動(dòng)和擴(kuò)大虛擬內(nèi)存之后問題依舊。

【故障原因分析】

經(jīng)使用BlueScreenView查看dmp文件，發(fā)現(xiàn)如下警告和錯(cuò)誤信息：

WARNING: Unable to verify timestamp for bcmw163a.sys
ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for bcmw163a.sys

查看出錯(cuò)的bcmw163a.sys文件的屬性，發(fā)現(xiàn)它是無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)相關(guān)文件。

由此可以判定，本例故障的癥結(jié)應(yīng)該是在無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)上。

【故障解決方法】

找到故障原因以后，解決起來就很簡單了，打開“設(shè)備管理器”，更新驅(qū)動(dòng)程序，或者卸載設(shè)備，下載安裝新版本無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)即可（有時(shí)候，最新版本的并不一定穩(wěn)定，可以嘗試不同版本，直到故障）。

更新或卸載驅(qū)動(dòng)程序的操作步驟可參考更新聲卡驅(qū)動(dòng)相關(guān)步驟。