中國統計信息服務中心（CSISC）與新華網和《中國質量報》一起于17日發布了“ 2014年中國筆記本電腦品牌聲譽報告”（以下簡稱“報告”）。本報告中的數據來自國家統計局中國統計信息服務中心大數據研究室。它是根據來自23個品牌的聲音量收集了19個活躍品牌作為監測研究對象而產生的。

根據數據分析，從2014年筆記本電腦行業互聯網口碑的整體角度來看，前十名的排名變化不大。聯想在多項指標中均獲得第一名，總口碑指數位居第一，蘋果筆記本電腦穩定，各項指標相對平均，位居第二；東芝和神舟名列前十，排名九、第十。

就品牌知名度而言，聯想，蘋果和戴爾擁有三大品牌知名度指數。此外，三星，華碩和惠普也保持較高的品牌知名度指數�？傮w而言，各個品牌的網絡知名度指標差距很小，基本在同一水平之上。品牌網絡的知名度很大程度上取決于網民對離線筆記本電腦品牌知名度的慣性印象。筆記本電腦制造商在塑造品牌網絡意識方面付出了巨大的努力。空間。

就品牌與消費者之間的互動而言，聯想的互動指數可謂“出色”。聯想在微博，微信和論壇上收到了很多網民的討論和互動。在此研究期間，聯想再次獲得第一名。在性能方面，蘋果和戴爾在二、中排名第三。總體而言，各個品牌的消費者互動指數之間的差距一直在縮小，但是清華同方等公司的消費者互動指數相對較低。自助媒體平臺的重要性需要加強。

相對而言，在品牌質量認可列表中，蘋果公司的質量認可是網民最認可的。除蘋果外，其他主要品牌之間的質量認可差距不是很大，大約0.56左右。其中，聯想以0.91分排在蘋果之后，華碩也以高分排在前三名，清華大學則排在最后。

就品牌公司的聲譽而言，惠普在研究期間表現良好，品牌公司的聲譽排名第一�；萜占瘓F在企業公益，社會責任和技術創新方面表現出色。聯想和華碩名列二、第三，從整體上看，筆記本電腦制造商普遍注重公益和相應的社會責任，各大品牌之間的差距不是很大。

在品牌產品評論方面，聯想產品在主要電子商務平臺上的評論最高，評論也更多，其次是惠普，其次是宏cer，排名第三。根據電子商務平臺的數據，可以看出網民偏愛中檔筆記本電腦。筆記本品牌產品的整體分布情況表明，中檔筆記本受到好評。

在品牌健康方面，Razer，Hedy和Alien均具有較高的品牌健康指數，而這三個均位列前三名�？傮w而言，品牌健康指數普遍較低，其品牌網絡對口碑指數的侵蝕也較大。

2014年筆記本電腦品牌TOP10互聯網口碑分析

在2014年十大筆記本電腦品牌口碑列表中，每個品牌都有其相對較強的優勢指標。例如，宏cer產品的贊譽在其總體指標中所占的比例相對較大，但與消費者的互動所占的比例很小。其他品牌聲譽指標的具體構成如下：

就互聯網口碑指數的構成而言，聯想，蘋果，戴爾，惠普和華碩等品牌的品牌指數構成均顯示其他維度的表現均等，但健康指數占比較大的現象，這也從側面反映出筆記本電腦行業目前的負面情況頻發，一些品牌在某些方面表現突出。例如，宏cer在產品贊譽中占很大比例。下圖是幾個品牌的組成的詳細圖：

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2014年筆記本電腦口碑報告：聯想，蘋果和戴爾在筆記本電腦中享有良好聲譽

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