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沒有的三包？沒話說！

女士消費者盧（Lu）為兒子購買了一臺戴爾筆記本電腦，兒子將于去年7月上大學。但是，計算機很快就可以多次出現問題。

幾次維修后，問題無法解決。根據“三包”條件：“如果一年內維修兩次以上，則無法用免費包裝更換整機�！钡�盧女士說，盡管她的計算機符合條件，但無法更換。

（▲網絡圖片）

為什么？

事實證明，盧女士購買電腦時，是請朋友購買的。當她手中購買這臺計算機時，沒有。

由于沒有，陸女士無法享受“三包”服務。

（▲網絡圖片）

什么！這么重要嗎？ ？ ？

一般銷售人員的說法是：“這張是用于退款的憑證。如果您不退款，則可以在不開具的情況下換取折扣！”

如果您真的相信它，那么編輯只能說，不要天真！不要怪我沒有提醒您，三包服務是基于開具正式的前提！

記者采訪：如果沒有，可以享受折扣！

《今日面對》的記者大喜過望，走訪了三好街百腦匯的許多電腦柜臺，發現確實存在這種現象。例如，如果一臺計算機的價格為5000，則如果開票則沒有折扣。如果未開，則便宜300美元！而且，銷售人員會發誓說：“如果您沒有，您仍將享受三包�！�

這種聲明是否支持計算機制造商的售后支持？當然不會！

[計算機制造商的回答]-對不起，消費者，服務的三項保證是在擁有正式的前提下進行的。如果沒有正式，我們將無法為您提供三包保證！

如果您知道真相，您的眼淚會掉下來嗎？

生活廣播電臺還告訴您，不僅對計算機很重要，而且對任何電子產品（例如手機）也很重要。

不久前，媒體曝光了消費者的iPhone ID被分子偷走的情況。為了將其退回，Apple客戶服務部門說，它必須提供當時購買的，原始的工廠包裝盒以及三件裝的卡。這三個是必不可少的。

這是過去的教訓！知道這次有多重要！ ！ ！

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什么是三包？

“三包”政策是零售商業企業銷售的商品實行“退貨，換貨和維修”的縮寫。產品進入消費者領域后，在一定時間內賣方負責購買者的信用擔保方法。提供此服務的原因不是由于用戶使用或存儲不當引起的故障，而是產品質量問題。

（▲網絡圖片）

1、七天內免費退貨

也就是說，如果您購買的商品具有“三包保證”中所列的性能故障，則從購買之日起7天（含）內（以正式購買的日期為準，下同）。微型計算機”，則可以選擇退貨，更換或維修。如果您選擇退貨，賣方將根據購買價格一次性退還貨款（以官方價格為準，下同）。

2、8至15天免費更換或維修包裝

從購買之日起第8天到第15天（含），如果您購買的筆記本微型計算機出現“微型計算機三包”中列出的性能故障，則可以選擇更換或維修。如果您選擇更換整個機器，賣方將免費為您提供具有相同型號和規格的產品或具有相同原始品牌性能的相同品牌的新產品。

3、整臺機器一年內修復了兩次以上，但仍然無法正常使用免費更換包裝

也就是說，自購買之日起一年（含）內，如果您購買的筆記本微型計算機出現了“微型計算機三包”中所列的性能故障，并且兩次維修后仍不能正常使用，則您可以選擇更換整臺機器或修理有故障的零件。如果您選擇更換整個機器，則可以根據經認證的維修機構提供的維修記錄，免費更換性能和型號相同的產品或同品牌的新產品，而其性能不低于原始產品。

（▲網絡圖片）

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