蘋(píng)果的MacBook Pro系列一直被視為筆記本中“矮個(gè)子”的代表。盡管價(jià)格很高，并且比其他品牌的相同配置高得多，但是由于其出色的做工和簡(jiǎn)潔的外觀，它已被許廣泛使用。 “果粉”追捧。但是，《 IT Times》記者最近收到了許多讀者的抱怨，聲稱(chēng)他們的Apple電腦一直顯示模糊的屏幕，藍(lán)屏并不斷重啟。他們認(rèn)為問(wèn)題出在圖形卡上，并且計(jì)算機(jī)產(chǎn)品本身存在設(shè)計(jì)缺陷。由于類(lèi)似問(wèn)題，在外國(guó)慈善請(qǐng)?jiān)妇W(wǎng)站上，有6,000向蘋(píng)果首席執(zhí)行官庫(kù)克發(fā)起了“免費(fèi)或替代”請(qǐng)?jiān)浮５�是到目前為止，除了向消費(fèi)者推薦更換主板外，蘋(píng)果還沒(méi)有回答消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品本身是否有缺陷的問(wèn)題，并且更換主板的成本（超出保修期）為4500元。

全球用戶(hù)有同樣的問(wèn)題

先生。上海的顏先生最近很不高興，因?yàn)樘O(píng)果15英寸筆記本電腦MacBook Pro在家里已經(jīng)完全“罷工”。

這臺(tái)計(jì)算機(jī)是在2011年購(gòu)買(mǎi)的。在以前的使用過(guò)程中，嚴(yán)先生發(fā)現(xiàn)機(jī)身非常熱，但他并不在意，因?yàn)樗�不�?huì)影響使用。但是，兩個(gè)星期前，問(wèn)題變得很?chē)?yán)重。在玩游戲時(shí)，相機(jī)機(jī)身的溫度達(dá)到90?120攝氏度，并且經(jīng)常出現(xiàn)模糊和藍(lán)屏的現(xiàn)象，這使它完全無(wú)法使用。后來(lái)，嚴(yán)先生將計(jì)算機(jī)送到了蘋(píng)果零售商店進(jìn)行維修。店員在測(cè)試后說(shuō)無(wú)法修復(fù)它，但只能更換主板。由于嚴(yán)先生的計(jì)算機(jī)已經(jīng)過(guò)期，因此更換費(fèi)用為4500元。

先生。 Yan擁有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，曾在美國(guó)伊利諾伊大學(xué)香檳分校的計(jì)算機(jī)電子工程學(xué)習(xí)。在互聯(lián)網(wǎng)上搜索后，我發(fā)現(xiàn)許多“艱難的朋友”與他有類(lèi)似的相遇，其中大多數(shù)人懷疑主板上的獨(dú)立顯卡有問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一些操作，他禁用了獨(dú)立顯卡，計(jì)算機(jī)恢復(fù)了正常狀態(tài)。

先生。福州的陳先生也向《 IT Times》的官方_macbook顯卡門(mén)禁用獨(dú)顯_顯卡門(mén)型號(hào)'/>

為了找出原因，記者將嚴(yán)先生的筆記本電腦帶到了位于上海的蘋(píng)果筆記本電腦維修中心（不是蘋(píng)果旗艦店）。開(kāi)啟后，屏幕上會(huì)出現(xiàn)白線。在打開(kāi)后蓋進(jìn)行測(cè)試后，工作人員告訴記者，獨(dú)立顯卡的設(shè)計(jì)確實(shí)存在問(wèn)題。如果需要維修，則只能更換主板。 “我們?cè)谛迯?fù)同一故障之前遇到了很。應(yīng)該是圖形卡的設(shè)計(jì)不合理。在操作過(guò)程中導(dǎo)致計(jì)算機(jī)過(guò)熱。”

由于維修中心無(wú)法簽發(fā)相關(guān)證書(shū)，嚴(yán)先生的筆記本將被送至上海市計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)司法鑒定所進(jìn)行鑒定，《 IT Times》記者將繼續(xù)關(guān)注鑒定結(jié)果。

Apple客戶(hù)服務(wù)部表示這只是一個(gè)單獨(dú)的問(wèn)題

在維修過(guò)程中，嚴(yán)先生多次與Apple的400客戶(hù)服務(wù)電話(huà)溝通，將機(jī)器兩次帶到Apple的零售店，甚至將他的計(jì)算機(jī)作為有問(wèn)題的原型發(fā)送給了Apple上海工程部進(jìn)行維修。但是最終沒(méi)有結(jié)果。蘋(píng)果的回應(yīng)是，他們只能進(jìn)行軟件測(cè)試，而無(wú)權(quán)進(jìn)行更高級(jí)別的硬件測(cè)試。無(wú)奈之下，嚴(yán)先生只能取回計(jì)算機(jī)。

讓嚴(yán)先生更加不滿(mǎn)意的是蘋(píng)果公司提出的維修計(jì)劃。由于保修期已過(guò)，蘋(píng)果表示可以花費(fèi)4,500元更換主板，但嚴(yán)先生認(rèn)為，根本原因是主板設(shè)計(jì)缺陷。即使更換了新主板，將來(lái)也不會(huì)排除同樣的問(wèn)題，而且新主板的保修期只有3個(gè)月，4500元買(mǎi)了3個(gè)月的放心，實(shí)在是有點(diǎn)貴。

記者致電蘋(píng)果客服的官方電話(huà)，客服說(shuō)：“目前，該公司沒(méi)有承認(rèn)這是普遍現(xiàn)象，也沒(méi)有說(shuō)這是計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)問(wèn)題，并且尚未收到蘋(píng)果總部的召回通知。”

從目前的情況來(lái)看，隨著時(shí)間的流逝，這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有得到緩解，反而變得更加嚴(yán)重。越來(lái)越多的用戶(hù)受到影響。但是，蘋(píng)果公司的解釋并不令人滿(mǎn)意。

圖形卡的歷史

2009年，在筆記本計(jì)算機(jī)制造商使用圖形卡制造商N(yùn)VIDIA推出的8400GS 8600GS 9200GS 9600MGS系列圖形卡之后，該計(jì)算機(jī)遇到了諸如熱，長(zhǎng)期使用，屏幕凍結(jié)，死機(jī)和無(wú)法顯示等問(wèn)題。最終，NVIDIA意識(shí)到G86核心顯卡存在缺陷，并準(zhǔn)備免費(fèi)維修2億美元。戴爾，惠普和蘋(píng)果等制造商都在美國(guó)召回了裝有問(wèn)題顯卡的計(jì)算機(jī)。

2010年，CCTV的3.15派對(duì)曝光了許多有關(guān)HP V3000和DV2000筆記本電腦的投訴，這主要是由于屏幕模糊，黑屏和過(guò)熱等問(wèn)題造成的。相關(guān)型號(hào)與NVIDIA有問(wèn)題的芯片有關(guān)。但是，惠普最初不承認(rèn)也不同意召回該國(guó)的相關(guān)計(jì)算機(jī)。人們批評(píng)這種對(duì)召回的歧視。最后，惠普道歉并發(fā)布了召回的型號(hào)清單。

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