無論你遇到家庭組的創建問題、成員無法正常加入和退出的問題，還是訪問文件共享的問題，我們進行解決和排除的一般步驟和思路如下。

首先，請確保所有成員都處在同一局域網當中，并在設置—網絡和Internet中查看 WLAN 或以太網連接是否正常。

一般的小問題在重啟網卡或計算機之后再次嘗試創建或將計算機加入到家庭組即可解決問題。

如果遇到成員加入或訪問文件共享的問題，可以嘗試暫時禁用所有家庭組成員的 Windows 防火墻。大家只需在運行中執行 firewall.cpl 即可將 Windows 防火墻暫時關閉。

注意：為不降低系統安全性，在問題解決后請記得將 Windows 防火墻重新開啟。

不同 Windows 成員之間采用了不同的時區或時間差異過大，也可能會造成 Windows 10 家庭組的某些問題或故障，因此請大家在設置—時間和語言中確保所有成員都處于相同時區并且時間差異不能過大。

同一局域網中如果兩臺計算機（NetBios）名相同的 Windows PC 也是無法加入到同一家庭組當中的，如果有同名電腦，請在進行改名之后再重新嘗試加入。

為保證 Windows 10 家庭組功能能夠正常工作和使用，大家還需要確保「專用網絡」配置文件的網絡發現、文件和打印共享、家庭組連接這些個功能選項都處于啟用狀態。

要確保以上功能開啟，請到控制面板—網絡和 Internet—網絡和共享中心—高級共享設置中進行查看和確認。

還請大家注意，無論一臺計算機是否連接到不同的局域網，它都只能同時屬于唯一家庭組成員，因此在確認要加入一個新的家庭組之前，必需先提前退出目前已經所屬的家庭組。

若使用以上所有辦法都無法排除并解決你所遇到的 Windows 10 家庭組問題，微軟還提供了一個「家庭組疑難解答」腳手，可以自動嘗試幫助大家進行排錯。你可以直接在控制面板—網絡和 Internet—家庭組中點擊「啟動家庭組疑難解答」按向導步驟進行排錯。

關于家庭組你需要知道的

• 家庭組功能僅支持 Windows 7、Windows 8.x 和 Windows 10 操作系統，無法在 Windows XP 和 Windows Vista 中使用和連接；
• 每個局域網中僅允許存在唯一家庭組；
• 加入家庭組成員計算機的「公用」用戶文件夾將可以被完全查看和編輯；
• 家庭組的各成員會共享各自的文檔或設備，并不會在局域網中集中存放，當所屬資源的計算機下線時，其共享的文件將無法訪問。