有些Win10用戶在進入“Windows更新”時會遇到“WindowsUpdate_80072efd/80072ee2”的錯誤提示，或者在打開應用商店時會遇到“無法連接，錯誤代碼0x80072efd/0x80072ee2”的問題。那么之所以會出現Windows更新和應用商店打不開的問題，通常是由于防火墻、殺毒軟件等安全軟件的攔截導致的，另外還有網絡加速器、代理服務器等的配置不當也會導致該問題。

所以再遇到Win10應用商店和Windows更新打不開的問題，可以先試著關閉以上軟件后再嘗試。如果能夠正常打開，那么可以把以下微軟Windows更新相關服務器的域名添加到安全軟件防火墻的“允許（白名單）”列表中：
?http://*.update.microsoft.com
?https://*.update.microsoft.com
?http://download.windowsupdate.com

或者設置為允許Windows Update服務通過端口80和端口443連接網絡，即可解決Windows更新無法連接的問題了。

最后，建議查看更詳盡的《Win10應用商店無法打開“服務器出錯，我們都有不順利的時候”，錯誤代碼0x80072EFD”解決方法》。