基本上所有的人都認為排除電腦故障是一個經驗性的問題，因為基本上修得多了就會了。這個我感覺排除故障的過程實際上不能算是完全的經驗問題，最重要的還有分析的方法。修的多了只不過是你定位問題的速度快了而已，一個人不可能修過所有的故障，總會碰到你沒有見過的，那么碰到未知故障的時候該怎么分析呢？

首先，幾乎所有的人都會想到我們偉大的度娘，正所謂能看懂百度的就是高手。但是你要去百度搜什么呢？比如說電腦藍屏了，你去百度搜“電腦藍屏怎么辦”那么基本肯定不會得到答案，因為導致藍屏的問題太多了。所以呢，如果想要修好電腦一定要先明白問題的關鍵所在，那就是如何定位問題。就拿藍屏來說，能導致windows藍屏的有好幾百種故障，我們怎么找出問題所在呢？這就要用大家平時都忽略掉的事件查看器了。

打開windows事件查看器的方法：在此電腦（我的電腦、計算機）右擊——管理——事件查看器。在事件查看器里可以看到windows日志，里面有應用程序、系統等分支，查找對應的分支就可以找到對應的日志了。

windows日志會非常仔細的記錄你的電腦的全部運行過程，包括開機時間、軟件錯誤、硬件錯誤等各種信息。windows日志可以分為以下個：信息、錯誤、警告、詳細和關鍵這幾個級別。通常windows崩潰或者異常錯誤出現在關鍵、錯誤這兩個級別里。我們可以通過右側的篩選當前日志來搜索我們需要的信息。

找到對應的日志之后，雙擊打開，查看詳細信息就可以獲得很多東西了。當然，這需要一定的英文基礎，很基礎就可以。比如通常出現的Keywords之類的，還有就是什么無法打開，無法啟動之類的東西，能大概看懂，基本就能定位windows故障的根源了。比如藍屏后查到的Keywords是0x0000007b，那么直接百度藍屏代碼0x0000007b，效果要比沒頭沒腦的一個一個看好很多。

當然，并不是所有的操作都能在windows日志中記錄下來的，或者有時候windows徹底崩潰導致無法查看日志，這都是可能的。那么這種情況就只能通過個人的推演能力進行判斷了。所謂推演就是按照計算機的邏輯分析整個運行過程可能出現的各種問題，類似于破案，不過要簡單的多，因為計算機的所有運行情況是可以根據已知條件預測的，那么在整個推演過程中與實際情況不符的位置就是故障點了。

比如一個簡單的例子，win7開機提示NTLDRmissing。那么就可以知道計算機找不到NTLDR這個引導程序，而win7引導時通過bootmgr來完成的正常的話是用不到NTLDR的，由此可以斷定引導信息錯誤就是這個問題的根源，那么解決的辦法基本就很簡單了，通過PE或者其他方法修復引導。

所以，本人認為，所謂故障排除法就是用人類的腦子按照電腦的邏輯走一遍程序，那么什么地方出錯、大致什么問題，怎么解決基本上就有了。而這之中最重要的部分就是要知道電腦是怎么按自己的邏輯來走的，所以所謂經驗，往往也就是這樣的吧。

插一句題外話，IT技術發展的很迅速，所以一定要跟上時代，時代在變，計算機也在變，人自然也是要變的，不然再牛的專家也會成磚家的。比如本人QQ群里某人說“我一個修電腦的都不會用win8別人怎么會用呢？”而我當時的反應就是……“親，再這樣下去你的店要黃了吧”