「 Windows 10 中右鍵無法新建文件」，這兩天被這個問題搞的非常頭疼，還是 Windows 10 中新出現的問題，網上相關的解決方法很少。

這個癥狀具體表現為，右鍵 → 新建，然后卡住，文件資源管理器崩潰。

剛開始發現這個狀況沒有太在意，以為是某些軟件偶爾有沖突，就沒有去管。結果過了兩天發現這個問題越來越嚴重，已經影響到我的日常使用了。這才開始正視這個問題。

在 Windows 中遇到這類小問題非常痛苦，因為如果不能解決問題，通常只有「繼續忍受」和「重裝系統」兩條路可走。

自己解決問題，永遠比按照教程操作要困難得多。下面是我解決問題的一些思路，希望對各位有所幫助。

首先嘗試查看系統日志

右鍵此電腦 → 管理 → Windows 日志 → 應用程序。

找到了最近幾次的崩潰信息。但是很奇怪，錯誤模塊居然是 Explorer.exe 的 SHELL32.dll，Explorer.exe 是文件資源管理器，SHELL32.dll 是管理系統圖標的一個 dll，我開始懷疑是由于「新建」目錄中的圖標引起的崩潰問題。

與之相近的一個崩潰信息是關于 Microsoft.StickyNotes.exe 的。也就是關于 Windows 自帶的便利貼的錯誤。

但是我多次嘗試后，發現這兩個錯誤沒有必然聯系。所以便利貼的錯誤應該是由于文件資源管理器崩潰產生的。而不是導致崩潰的原因。

附近還有一個崩潰信息，可能是造成這個問題的原因，與上面兩個問題不同，它的事件 ID 是 10016，從描述上看，應該是網絡連接方面的錯誤。

APPID 為 {B0316D0C-DA2F-40E0-9F91-F600CAF042DC} 的 COM 服務器應用程序的 本地 激活 權限。此安全權限可以使用組件服務管理工具進行修改。

分析問題所在

那么現在有三個方向

1. 解決 SHELL32.dll 問題
2. 解決 Microsoft.StickyNotes.exe 的問題
3. 解決 COM 服務器權限

這三點中最可能出現，也是最難解決的就是第一點。因為 SHELL32.dll 是系統文件，一般 dll 文件出了問題，要么下載替換，要么重裝系統。

考慮到 SHELL32.dll 這個文件是 Windows 最大的圖標庫，我認為問題也可能出現在圖標、縮略圖等方面。

第二點也比較難以理解，StickyNotes 雖然之前出現過亂碼問題，但應該不至于導致「新建」出錯。更何況新建中并沒有便利貼的存在。

第三點我在之后對其進行了一定的了解，發現跟本問題無關。就沒有繼續研究下去。

所以我要著重解決與 SHELL32.dll 、圖標相關的問題。

重新注冊 SHELL32.dll

既然問題的根源還沒有找到，先從 SHELL32.dll 入手吧。

先在「運行」中輸入 gsvr32 shell32.dll ，重新激活一下 SHELL32.dll。問題依舊，沒有卵用。

嘗試卸載可能導致沖突的軟件

其實我這時候仍然不是很想動 SHELL32.dll 這種系統文件。

我試著回憶出現這個問題的時間，把出現問題之后安裝的各種軟件，大部分嘗試卸載了一遍。

我又把最近的幾次系統更新卸載，依然沒有解決問題。

其他可能導致這個問題的軟件有「Fences」「MacType」「NetDrive 2」等與文件資源管理器密切相關的軟件。

無論是禁用這些軟件、還原之前的配置，還是卸載。結果沒有任何用處，都不能解決問題。

經過一番爬貼，有人表示 SketchUp、Autodesk 系列軟件會導致無法新建文件等情況。 我把 Sketch Up 卸載，沒有用。

網上許多帖子的情況是「無法新建文件夾」，這個是權限問題，我很清楚這兩個問題沒有關聯，我只是打不開「新建菜單」而已。

后來在這個帖子里，遇到了一樣的情況，沒有解決方法。

http://bbs.pcbeta.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1739914

但是評論中提到 MacType，我把 MacType 還原系統默認設置后，徹底刪除，清空注冊表。問題依然沒有得到解決。

逼上絕路，替換 SHELL32.dll

最終我嘗試替換 SHELL32.dll。我先創建了系統還原點，萬一替換出了問題，還可以通過系統還原點還原回來。

隨后我修改了 C:\Windows\System32\SHELL32.dll 的所有者為 Users，然后給 Users 賦予完全控制權限。

把 SHELL32.dll 替換為網上下載的版本，問題沒有解決。

重啟電腦，無限菊花，無法啟動。

無奈，只能恢復到還原點配置。

查看新建菜單選項

由于替換 SHELL32.dll 會出問題，我覺得可能需要重裝系統了。

然后突然想到看一下右鍵菜單里有哪些奇怪的文件。

我使用了 RightMenuMgr 這個右鍵清單管理軟件，直接把「新建」中所有的項目取消勾選了。

結果成功了！

右鍵新建可以正常打開，顯示「無」。

然后我一一排查，發現新建 .bmp 文件和 .psd 文件的選項會出現問題。

取消了這兩項之后就可以正常使用了。

結果存疑

其實在最早的時候，我還用軟媒魔方的「魔方設置大師」查看過右鍵菜單中的新建欄，沒有發現什么奇怪的選項。而且全部取消沒有作用，所以我以為跟這個沒有關系。現在想來，可能與兩個軟件進行設置的方式有關吧。

但是我仍然有疑問，因為我沒有對 Photoshop 做過修改。怎么會突然出現這種問題呢？

后來我偶然想到這兩天正在玩 3D 打印機。我猜想可能在打開 bmp 文件時，選擇了默認使用某軟件打開（比如 3D 畫圖、SketchUp）。這些軟件很不巧地與其他軟件有沖突，導致了無法正常加載新建菜單。

也有可能在于某個選項的圖標緩存出現了問題，比如 bmp 格式在 SHELL32.dll 中的圖標文件出了問題，導致無法加載新建圖標。

當然這個鍋也可能是 Windows 提供的某個補丁，與電腦中的某個軟件不兼容引起的。畢竟這個問題是在 Windows 10 Creator 版本之后才出現的，網上的相關資料也很少。

以上這些當然只是推論。總之問題解決了，避免了一次無謂的重裝系統，已經算是很高興了。所以我把這次經歷寫出來，希望能幫到跟我一樣碰到這種情況的人。