QZ-ITSMS（QZ-ITSMS）基于IT服務(wù)行業(yè)中的國(guó)際最佳實(shí)踐ITIL / ITSS，它集成了項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)流程管理，并集成了移動(dòng)終端，GIS和報(bào)告引擎等技術(shù)手段. 致力于解決上述IT服務(wù)管理面臨的許多挑戰(zhàn). 為IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建快速響應(yīng)，高效而智能的服務(wù)管理平臺(tái).

1. 多種服務(wù)渠道，良好的用戶體驗(yàn)

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

數(shù)百家公司基于ITSS / ITIL標(biāo)準(zhǔn)積累了系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并幫助公司通過(guò)了ITSS 2/3評(píng)估和ISO20000評(píng)估

幫助服務(wù)管理者找出過(guò)程的哪一部分存在瓶頸，以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn).

3. 整個(gè)服務(wù)過(guò)程受到監(jiān)控，管理可控

SLA合規(guī)性監(jiān)控

狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖

過(guò)程進(jìn)度圖

大屏幕監(jiān)控

....

QZ-ITMMS從業(yè)務(wù)角度管理和維護(hù)IT系統(tǒng)，以業(yè)務(wù)方式向用戶提供復(fù)雜且大量的技術(shù)信息，并提供與基礎(chǔ)IT系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性，性能和狀態(tài)體系結(jié)構(gòu)和組件，以提供以業(yè)務(wù)為中心的IT集成運(yùn)維管理平臺(tái)，

支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并根據(jù)用戶體驗(yàn)提供業(yè)務(wù)監(jiān)控.

1. 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

QZQZ-ITMMS使用由Qizheng Company獨(dú)立開(kāi)發(fā)的拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)算法來(lái)快速搜索整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點(diǎn)，支持由多個(gè)供應(yīng)商的設(shè)備組成的“混合”網(wǎng)絡(luò)，并智能地分析網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌?/p>

自動(dòng)概述整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際物理拓?fù)洌�真�?shí)反映用戶網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際部署，并實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)反映路由器，三層交換機(jī)，交換機(jī)，服務(wù)器it設(shè)備維修管理軟件，PC和PC.

鏈接等的操作，使用戶可以立即直觀地了解網(wǎng)絡(luò)的操作. 并直觀地反映設(shè)備的分布，負(fù)載狀態(tài)和設(shè)備屬性以及生產(chǎn)線的實(shí)時(shí)流量；

顏色顯示負(fù)載和流量壓力，主動(dòng)告訴用戶聚焦的位置it設(shè)備維修管理軟件，并動(dòng)態(tài)通知用戶可能的故障.

2. 基于業(yè)務(wù)的監(jiān)視和管理

企業(yè)包括網(wǎng)絡(luò)，主機(jī)，應(yīng)用程序，服務(wù)等組件. 一旦某個(gè)組件出現(xiàn)問(wèn)題，該問(wèn)題將反映在企業(yè)提供的服務(wù)中.

QZ-ITMMS可以將復(fù)雜的IT資源轉(zhuǎn)換為簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)視圖，從而使我們能夠從業(yè)務(wù)角度監(jiān)視相應(yīng)的IT資源環(huán)境.

3. 全面的基礎(chǔ)架構(gòu)管理

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