在宏基Aspire S7 超極本電腦中，默認(rèn)自帶有win10操作系統(tǒng)，而有時(shí)候我們在使用win10系統(tǒng)進(jìn)行視頻聊天時(shí)，很多用戶卻出現(xiàn)攝像頭無法使用的問題，對于用戶所遇到的這類問題我們可首先排除系統(tǒng)硬件故障后，再通過下述方法進(jìn)行解決!

解決方法

　　一、

　　1、右擊計(jì)算機(jī)(這臺電腦)圖標(biāo)，選擇"管理"，

　　2、接著選擇"設(shè)備管理器"進(jìn)入

　　3、接下來我們需要查看的是：在設(shè)備管理器界面是否有"圖像設(shè)備"(有的叫做圖像處理設(shè)備)，

　　4、下面會(huì)有三種情況

　　第一種情況：若是"圖像設(shè)備"(有的叫做圖像處理設(shè)備)這個(gè)選項(xiàng)找不到，那代表筆記本主板沒有識別到攝像頭，即硬件故障，建議您帶上筆記本、質(zhì)保書及三包憑證、購機(jī)發(fā)票去當(dāng)?shù)氐氖酆蠓��?wù)站點(diǎn)維修!

　　第二種情況,若是能找到圖像設(shè)備，但是有一個(gè)向下的箭頭(如圖)，就代表攝像頭被禁用，右擊點(diǎn)擊啟用即可，啟用之后向下的箭頭消失，攝像頭就能正常使用了;

　　第三種情況，若是圖像設(shè)備前面有黃色感嘆號或者問號，就代表攝像頭驅(qū)動(dòng)沒有安裝，可以上宏基官網(wǎng)下載對應(yīng)機(jī)型的攝像頭驅(qū)動(dòng)!

　　二、

　　若是在設(shè)備管理器下面驅(qū)動(dòng)是正常的，但是攝像頭還是無法使用的話，那不排除是您使用軟件的問題導(dǎo)致，您可以嘗試檢測軟件方面的設(shè)置或是更換軟件嘗試，

　　目前Acer針對于不同系統(tǒng)下載的方式不同，下面我們來具體介紹使用windows7，windows8時(shí)下載的方式。

　　若是您使用的是win8系統(tǒng)，可以進(jìn)入應(yīng)用商店下載Acer提供的免費(fèi)攝像頭軟件"Acer Crystal Eye"。

　　解決方案：

　　1、首先進(jìn)入metro風(fēng)格，打開"應(yīng)用商店"，

　　2、使用右上角搜索功能搜索"攝像頭"，找到"Acer Crystal Eye"

　　3、點(diǎn)擊"安裝"，此為Acer提供的免費(fèi)軟件，故只需登錄微軟帳號，即可直接下載安裝。

　　若是您使用的是windows7系統(tǒng)您可以登錄Acer官網(wǎng)下載Web Cam應(yīng)用程序!

　　下面我們舉一款機(jī)器說明：

　　例：使用型號：Aspire S7，使用windows7 32位系統(tǒng)

　　1、首先登陸Acer官網(wǎng)，選擇"服務(wù)支持"

　　2、點(diǎn)入后選擇"驅(qū)動(dòng)程序和使用手冊"

　　3、接下來會(huì)進(jìn)入以下頁面，輸入您目前使用的機(jī)器型號(您可以再筆記本觸摸板后側(cè)或是底部查看)

　　4、輸入型號后出現(xiàn)您機(jī)器的相關(guān)驅(qū)動(dòng)，程序等信息，首先需要選擇好您目前使用的是什么系統(tǒng)。

　　5、選擇好機(jī)器型號和目前使用的系統(tǒng)后，就可以找尋攝像頭的應(yīng)用程序了。

　　通過上述方法，我們即可解決宏基Aspire S7超極本電腦攝像頭無法使用的問題了，更多電腦操作教程，請繼續(xù)關(guān)注河?xùn)|軟件園!