當豌豆莢與手機連接成功之后，在豌豆莢上，就可以對手機的聯系人、短信進行管理，那么導出聯系人和短信出現問題該怎么辦?以下列出了兩種常見問題解決方法。

豌豆莢

　　導出的聯系人文件用 Excel 打開為什么是亂碼?

　　如果你的電腦安裝了 Office 軟件，那么豌豆莢的聯系人備份文件默認會以 Excel 軟件打開，但是 Office 2010之前的 Excel 對 utf 編碼的 csv 文件支持度較差，請你安裝 Office 2010或之后的版本。你也可以通過導入常用郵箱的方式檢查導出文件的完整性，不過請你放心，你導入時聯系人的正確性和完整度不會受到影響。

　　導出的短信在豌豆莢里怎么變成了一個 Excel 文件了呢?

　　豌豆莢目前僅支持導出 csv 格式的短信備份文件，如果你安裝了 Office 軟件，那么導出的備份文件會默認以 Excel 軟件打開。