公眾平臺的命名唯一性原則

　　1、什么是公眾平臺命名唯一？

　　指微信公眾平臺上每一個帳號都有自己獨一無二的名稱，名稱不能重復。為了幫助用戶精確識別、快速定位公眾號，幫助公眾號運營者有效獲得目標粉絲，微信公眾平臺將逐步實現(xiàn)全平臺公眾號名稱唯一。

　　2、設置名稱時提示“名稱與平臺內(nèi)已有名稱重復”怎么辦？

　　若名稱被占用，可以通過頁面藍色字體“侵權(quán)投訴”的進行操作，對占用名稱的帳號進行投訴，在侵權(quán)投訴頁面提供名稱使用權(quán)后，騰訊公司會有專人進行審核，侵權(quán)投訴成功后，該名稱會被釋放，即可申請使用。

　　具體情況說明一：

　　第一種是在注冊時提示名稱重復，點擊頁面上的“侵權(quán)投訴”，進入“申請侵權(quán)投訴頁面”，1.填寫投訴內(nèi)容-》2.預覽并打印通知-》3.蓋章或簽名后提交通知書，投訴處理結(jié)果會在七個工作日內(nèi)通過微信官方消息下發(fā)至注冊時掃碼的個人微信號上。

侵權(quán)投訴

　　具體情況說明二：

　　第二種是在認證時提示名稱重復，點擊頁面上的“侵權(quán)投訴”，進入“申請侵權(quán)投訴頁面”，1.填寫投訴內(nèi)容-》2.預覽并打印通知-》3.蓋章或簽名后提交通知書，投訴處理結(jié)果會在七個工作日內(nèi)通過公眾平臺通知中心“小信封”進行通知。

　　3、進行侵權(quán)投訴時，遇到無法進行投訴操作怎么辦？

　　公眾平臺包括多個設置名稱的流程：注冊、認證、昵稱清空等。為保障帳號申請的名稱在流程過程中不被其他用戶占用，會提前鎖定申請流程中的名稱。

　　如果您投訴的名稱正好在名稱審核、認證審核流程中鎖定的名稱，是無法進行選擇投訴，需待流程結(jié)束后發(fā)起投訴。

認證審核

　　4、在操作侵權(quán)投訴時，投訴描述應該怎么寫？

　　按實際是因為什么原因投訴，將主要原因填寫上即可。

　　5、重新認證時修改公眾號名稱，以前使用的名稱還會保護一年嗎？

　　公眾平臺內(nèi)實行唯一名稱后，認證帳號曾經(jīng)使用名稱會在完成改名后。

操作侵權(quán)投訴

　　1）改名在2017年5月16號以前

　　帳號改名成功后，原來的名稱會有一個15*24小時（即15天）的保護期，在此期間，符合命名唯一規(guī)則情況下，只有同一主體下的其他帳號可以使用該名稱，主體不一致的，則需要在保護期滿后才能申請使用該名稱。

　　2）改名在2017年5月16號以后

　　帳號改名成功后，原來的名稱會有一個2*24小時（即2天）的保護期，在此期間，符合命名唯一規(guī)則情況下，只有同一主體下的其他帳號可以使用該名稱，主體不一致的，則需要在保護期滿后才能申請使用該名稱。