荒野行動凍結封號申訴失敗解決方法：

　　申訴失敗原因1：你們提供的電話號碼不能正常的接收短信或者電話。

　　解決辦法：請準備一個可以正常收發短信，且能正常通話的手機號碼，用于接收修復處理進度及工作人員必要時與您電話溝通確認帳號問題!未提交過申請的用戶，或者提交過遇到問題。

　　申訴失敗原因2：申訴拍攝的身份證不清晰，或者是虛假身份證，還有一種就是身份證的有效時間過期!

　　解決辦法：請查看幫助指引請準備您本人真實有效的身份證圖片正反兩面，可通過較高像素手機拍攝上傳!(請務必確認身份證清晰、在有效期內、否則無法修復通過)

　　申訴失敗原因3：審核完畢之后沒有重新登錄賬號進行更改賬號密碼或者是其他安全資料~

　　解決辦法：如修復請求通過，您必須重新登錄【帳號修復中心--處理結果查詢】，通過結果引導的方式對帳號重置安全資料，系統不會自動修改密碼或修改帳號信息，請務必注意!

　　申訴失敗原因4：提交修復的時候使用的不是同一個郵箱賬號!

　　解決辦法：提交修復時請使用通行證郵箱提交，請勿使用通行證綁定的別名郵箱提交，帳號修復中心暫不支持別名郵箱修復。