這段時(shí)間有不少 iPhone 用戶反映自己的 Apple ID 被停用了，雖然向客服撥打電話求助后很快就得到解決，不過由于咨詢的人數(shù)過多，目前解鎖 Apple ID 似乎還要排隊(duì)。

至于引起 Apple ID 被停用的原因，據(jù)說是使用了第三方助手，但是我們也不能忽視其它的原因，比如說我們經(jīng)常提及的 Apple ID 賬號(hào)在不同的設(shè)備上登陸次數(shù)過多，密碼多次輸入錯(cuò)誤等等。

那么當(dāng)我們遇到 Apple ID 被停用時(shí)，應(yīng)該怎么解決呢?有網(wǎng)友表示，改密碼沒有用，必須要客服那邊重啟賬戶才可以。我們尋找 400 客服以后，然后客服會(huì)幫我們轉(zhuǎn)接到高級(jí)客服，不過在這個(gè)過程中，我們需要做好等待一個(gè)多小時(shí)左右的時(shí)間。隨后，客服會(huì)告訴我們登陸蘋果官網(wǎng)，登陸 ID。

這時(shí)我們可以將左下角生成的四位數(shù) PIN 告訴客服，然后我們的 Apple ID 就恢復(fù)正常了。該網(wǎng)友還特意問了一下是不是每一位用戶都會(huì)遇到這樣的問題，客服回答說這個(gè)并不屬于系統(tǒng)的問題，很可能是人為點(diǎn)到什么觸發(fā)了安全機(jī)制，但是只要打了這個(gè)電話以后，就再也不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。

我們也可以在官網(wǎng)的 Apple ID 頁面上直接填寫自己的電話，然后上海021座機(jī)就會(huì)打電話過來，然后就會(huì)教我們?nèi)绾尾僮?方法和上文一樣)，而整個(gè)過程只需要花費(fèi)我們兩三分鐘。不過等待電話需要多長時(shí)間依然還是無法估計(jì)。

而從網(wǎng)友們回饋的信息來看，有的網(wǎng)友及時(shí)開啟了兩部驗(yàn)證的升級(jí)版——雙重認(rèn)證后，也能解決這個(gè)問題，不過有的網(wǎng)友也提到，雙重認(rèn)證后還是被鎖了，所以從目前的情況來看，各位不如先試驗(yàn)一下雙重認(rèn)證，不行再打電話尋找客服解決，而且客服也提到，只要打了這個(gè)電話以后我們就能一勞永逸不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問題，只不過在打電話的過程中需要我們保持耐心。

不知道你的 Apple ID 有沒有出現(xiàn)類似的情況呢？