用戶安裝了windows xp SP3操作系統(tǒng)，暴風影音無法播放rmvb格式的所有文件，另外，使用Meda Player也無法播放這些文件。
我們應該怎么解決呢：
可能是系統(tǒng)的一個模塊丟失未注冊造成的，建議用戶打開“運行”對話框，輸入“regsvr32 quart.dll”,并按（Enter）鍵進行注冊。
如果系統(tǒng)找不到該模塊可以在網(wǎng)上下載quart.dll文件，并將其放入系統(tǒng)分區(qū)Windows文件的system32目錄下，然后“運行”對話框中重新執(zhí)行regsvr32 quart.dll命令。
暴風影音無法播放rm文件
問題現(xiàn)象
用戶使用Windows xp系統(tǒng)，在使用暴風影音rm文件時不正常，有時沒有圖像，有時停止不能繼續(xù)播放。
解決的辦法
可以是暴風影音所支持的REAL格式設(shè)置有誤造成的，用戶可以通過以下方法排除故障。
a、單擊正播放的菜單。
b、單擊選擇“高級選項”命令。
c、單擊“高級選項”命令。
d、單擊“文件關(guān)聯(lián)”選項。
e、單擊取消選中“RM-REAL視頻”復選框。
f、單擊“確定”按鈕。