有很多網友反映，大神f2手機疑似出現集體中毒現象，造成很多人被惡意扣費，下文小樂哥給大家介紹酷派大神f2集體中毒事件解決方法，一起來看看吧！

對此，大神手機官方微博回應稱，部分大神F1和F2手機因下載第三方帶病毒軟件，導致手機系統感染病毒，目前酷派已經報案并給出殺毒、刷機的解決方案;并表示，對于因此次系統感染病毒遭受經濟損失的用戶，酷派將會在近日提供協助解決方案，告知如何處理解決。

關于部分手機系統感染病毒及解決方案的公告

親愛的神族小伙伴們：

近日，我們的安全工程師在對大神手機的系統安全常規監測中，發現有一部分大神F1和F2手機因下載第三方帶病毒軟件，導致手機系統感染病毒，并有可能給部分用戶帶來經濟損失。

該病毒通過多種途徑擴散，已經在國內外多個品牌的手機上被發現。大神手機系統安全團隊對病毒展開了全面深入的系統檢測分析，并在第一時間將緊急解決方案公布在酷友社區。

現在我們再次將相關處理方案告知已系統感染病毒的用戶，建議處理方法：

1)通過殺毒、刷機等方法來解決相應問題。

2)對于因此次系統感染病毒遭受經濟損失的用戶，我們將會在近日提供協助解決方案，告知如何處理解決，以確保您的利益不會受損。

3)任何與此次系統感染病毒事件相關的問題，可通過以下幾種方式與我們聯系：

A)大神手機客服熱線400-011-1388

B)大神手機各地的售后服務點

C)大神手機新浪官微 @大神手機

針對這起事件，我們已經啟動向國家相關網絡安全部門報案程序。大神手機安全部門也將盡快查清該問題，并及時將最新進展告知用戶。大神手機今后將更加努力，更加嚴苛地要求自己，打造出用戶體驗更好的、更滿意的產品。

由此給您帶來的不便，我們深表歉意。再次感謝您對大神手機的支持。

大神手機

2015年8月21日

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