李先生家在深圳龍崗區(qū)五和地鐵站附近，上個(gè)星期，他在自助售賣(mài)機(jī)上花了100元買(mǎi)了一張深圳通紀(jì)念卡，誰(shuí)知，接下來(lái)的事情，就讓他哭笑不得了。

李先生在自助售賣(mài)機(jī)上購(gòu)買(mǎi)了一張100元面值的深圳通紀(jì)念卡，一個(gè)星期后乘坐公交時(shí)收銀員稱(chēng)卡內(nèi)欠費(fèi)無(wú)法使用。李先生隨機(jī)前去地鐵站客服處查詢(xún)，卻被告知卡內(nèi)欠費(fèi)兩千多萬(wàn)元。

為了了解情況，記者咨詢(xún)了地鐵的工作人員。而當(dāng)看到數(shù)字的同時(shí)，就連工作人都表示不可思議，并標(biāo)明這種情況只能找深圳通公司解決。

隨后，記者將李先生遇到的問(wèn)題反饋至深圳市深圳通有限公司。對(duì)方經(jīng)過(guò)核實(shí)、分析后表示，目前后臺(tái)的數(shù)據(jù)結(jié)算正常且連續(xù)，未出現(xiàn)異常變化，李先生卡片余額42.65元仍在賬戶(hù)內(nèi)。

這一次出現(xiàn)的交易異常情況，可能是卡在使用過(guò)程中刷卡異常或芯片受損導(dǎo)致。

對(duì)此，深圳通方面也提醒廣大用戶(hù)，在使用過(guò)程中保持良好的刷卡習(xí)慣并妥善保管深圳通卡。