寬帶安裝和維護培訓課程培訓大綱1.寬帶訪問簡介2.寬帶用戶服務類型簡介3.寬帶安裝規范和標準4.常見的寬帶故障和處理5.典型案例分析-2-1. 寬帶連接從技術成熟度和推廣的角度看，貴陽電信的寬帶業務接入方式主要包括以下兩種: 1 2ADSL，VDSL FTTX + LAN-3 -1ADSL，VDSLADSL（非對稱數字用戶線），即非對稱數字用戶線是一種xDSL系列的成員. 簡而言之，ADSL使用分頻技術將普通電話線傳輸的低頻信號和高頻信號分開. 3400Hz以下的高頻部分用于電話； 3400Hz以上的高頻部分是供互聯網使用的，即數據和語音信號在同一條銅線上分開傳輸，并且數據信號不通過電話交換設備，這減輕了電話交換器和處于狀態，同時不影響手機的正常使用. ADSL不對稱意味著上行速率和下行速率不正確. 下行速率通常是上行速率的8倍. VDSL（超高數據速率數字用戶線）被稱為超高比特率數字用戶線. VDSL技術類似于ADSL，但是其傳輸速率遠高于ADSL. 主要使用雙絞線的較高頻段傳輸數據.

從技術角度來看，VDSL可被視為下一代ADSL. 短距離內的最大下載速率可以達到55Mbps，上傳速率可以達到19.2Mbps. 它可以提供10Mbps的上下行對稱速率. 簡而言之，VDSL是ADSL的快速版本. 由于VDSL對線路的要求較高，有效距離較短（有效傳輸距離約為300-1000米），因此它主要用于某些小型接入網絡. -5 -2 FTTX + LAN接入模式簡介FTTX + LAN是一種寬帶接入解決方案，它使用光纖+ 5類網絡電纜來實現“到社區的千兆，到建筑物的100M和到家的10M”. 交換機和局端交換機之間通過光纖連接，社區采用集成布線. 用戶的互聯網速度可以達到10M / 100Mbps. 網絡高度可擴展，投資規模小. 光纖是最理想的寬帶網絡傳輸介質. 具有傳輸容量大，傳輸質量好，損耗小，中繼距離長的特點. 什么是FTTX？什么是局域網？ -6-如圖所示，可以分為用戶光纖（Fiber To The Home; FTTH），光纖到建筑物（Fiber To The Building; FTTB），光纖到路邊（Fiber To The Curb）. FTTC）和光纖到交換箱（FTC到機柜； FTTCab）和其他4種服務形式.

以上服務可以統稱為FTTX. -7-什么是LAN（局域網，局域網）？為了給出LAN的完整定義，必須使用兩種方法: 一種是功能定義，另一種是技術定義. 功能定義是將LAN定義為一組臺式計算機和其他設備，它們在物理地址上彼此相距不遠，并且以允許用戶彼此通信并共享計算資源（例如打印機）的方式互連和存儲設備. . 此定義適用于辦公環境，工廠和研究機構中使用的LAN. 就LAN的技術定義而言，它定義為通過特定類型的傳輸介質（例如電纜，光纜和無線介質）和網絡適配器（通常稱為網卡）和網絡互連的計算機. 由網絡操作系統系統監視. 功能和技術定義之間的區別非常明顯. 功能定義強調外部行為和服務；技術定義強調形成局域網所需的物質基礎和方法. -8-2. 寬帶用戶業務類型簡介不管用戶采用何種方式進行寬帶接入，寬帶用戶都可以根據用戶的網絡使用需求和IP地址使用情況分為三類: 1固定IP用戶2動態獲取IP用戶3虛擬撥號-up users-9 -1固定IP用戶固定IP用戶: 即申請長期固定使用一個或多個IP地址的用戶. 這樣的用戶通常是需要發布網頁的集體用戶或組織以及個人用戶. 用戶訪問網絡時，需要在主機或路由設備上配置TCP / IP協議的IP地址（子網掩碼），域名解析服務器的網關和DNS地址. 具體設置方法如下（此處僅用于常規安裝設置方法介紹）: 以WIN98操作系統為例: 安裝硬件驅動程序后，重新啟動計算機.

進入操作系統的控制面板，雙擊網絡，將彈出以下窗口來設置網絡. -10-在上圖中，有兩個TCP / IP協議. 為了不引起混淆（無論使用哪種接口設備），建議刪除撥號網絡適配器. 步驟是: 選擇撥號網絡適配器，然后單擊刪除. 系統詢問是否重新啟動，選擇否； -11-雙擊TCP / TP以配置IP地址，網關和DNS. -12-13-14 -DNS配置: 主機是任意的，域為空，如下圖所示: 至此，網絡配置全部完成，單擊“確定”，如果沒有錯誤，可以進入重新啟動后聯機. -15 -2 IP用戶的動態獲取IP用戶的動態獲取: 用戶不需要執行任何操作，只需要確保網絡的物理連接暢通即可. 此類用戶通常是不需要發布網頁的按月訂閱用戶. 此類Internet訪問您需要在網絡設備中進行相應的設置. 注意: 必須確保自動獲取TCP / IP協議中每臺計算機的IP地址，并自動獲取DNS或指定ISP提供商提供的DNS. 請參見下圖: -16-17 -3什么是虛擬撥號用戶？所謂虛擬撥號是指在使用寬帶訪問互聯網時需要輸入用戶名和密碼，但是ADSL連接不是特定的訪問號碼（例如16300），而是所謂的虛擬專用網絡（VPN）ADSL訪問IP地址，以完成一系列的PPP訪問過程，包括授權，身份驗證，IP地址分配和計費.

PPPOE使用虛擬撥號. 通過虛擬撥號軟件請求撥號服務器. 撥號服務器通過身份驗證后，撥號服務器將為您分配一個指定的訪問IP地址，這是當前中國電信寬帶用戶使用最廣泛的訪問方法. -18-3. ADSL安裝標準認真執行和實施ADSL安裝標準和規范是確保寬帶維護服務，提高ADSL網絡穩定性的保證和“用戶至上，服務周到”的服務理念的重點，為中國奠定了基礎. 電信寬帶品牌形象！ ADSL的接線圖如下: -19-ADSL的接線圖用戶外部線路測量室數據室INTERNET分離器用戶側PC電話電纜分配箱用戶端口分離器電話側終端板程控交換機DSLAM（1）離線要求線路指從接線盒到用戶家的線段. 通常為單根平行鐵線，鋁線或銅芯軟線，長度通常為100米. 由于非雙絞線線路衰減大，抗干擾能力弱，用戶在開通ADSL業務時需要進行以下處理: 1.線路長度應盡可能短，且不超過100米，并且線的中間不應有關節. 無損傷;如果超過100米，請使用雙絞線； 2.避免纏繞其他物體； 3.與可能引起干擾的其他干擾源（例如電線）保持一定距離.

4. 地下電纜的接線端子應牢固接觸，且不生銹，接線盒應防雨防潮. 5.連接銅線軟線時，應先將連接器絞合，然后再連接到螺孔. 請勿擰緊螺絲. 6.使用雙絞線代替平行線，并盡可能使用銅芯線； -21-（2）用戶住宅內布線的要求1.在用戶住宅內布線時，應該沒有損壞，也不要連接器越好. 2.用戶家中的布線方向應盡可能短，并且不要經過容易受到電磁干擾的家用電器，例如電冰箱和電風扇. 3.如果用戶的互聯網室中有網絡電纜，請使用用戶網絡電纜. 使用“藍色和白色”線對，并且用戶信息插座可以用作電話線插座. 4.檢查用戶家中線路的質量. 應相應對待用戶家中的原始電話插頭和電話線連接器，以確保用戶室內線的正常使用，以減少后續維護工作量. -22-（3）安裝分離器的要求如果用戶家中有傳真機，電話分機，IP電話撥號器等設備，則應將這些設備連接到分離器的PHONE端口后面. -23-（4）撥號軟件的安裝要求1.普通ADSL用戶接入采用PPPOE撥號接入方式，用戶帳號命名約定為085 * DSLAK ******（******是一個數字），在安裝撥號軟件時，應將安裝和使用事項告知用戶，并應將撥號軟??件備份到用戶的計算機上.

2. 根據集團公司的策略，推廣并安裝最新版本的星空極速軟件. 3.撥號測試: 啟動ADSL服務時必須注意撥號測試. 一般情況下，撥號測試約10次，如果撥號成功率高于90％，則為正常. -24-（V）登錄到用戶終端以檢查寬帶連接的質量. 每個ADSL Modem的網絡端口通常使用192.168.1.1或10.0.0.1固化一個網絡接口地址（有關詳細信息，請參見手冊）. 登錄步驟如下: 1，在同一網絡中設置用戶的網卡地址和網絡接口地址段: -25-2. 打開IE瀏覽器，然后在地址欄26-3中輸入網絡接口IP地址. 確認以打開登錄頁面27-4. 輸入用戶名和密碼進入終端信息界面后，通過實際線路測試和分析，綜合考慮噪聲對實際線路的影響，我們總結了典型的上行和下行連接速率參考值不同長度的0.4mm和0.32mm線，如下表所示（測量條件是: SNR容限（噪聲容限）為12dB，線路工作模式為G.dmt或T1.413. ）-28-上行鏈路和下行鏈路速率參考值下行鏈路和上行鏈路快速信道交織信道最大速率信道利用率（用戶應用程序值）K（用戶應用程序值）K（取決于線路）K小于85％（向下八分之一）K（向下八分之一）K （取決于線路）K小于85％的輸出電源線衰減與噪聲比限制≥12dBm，小于55dBdBdBm，小于40dBdB-29-上行鏈路和下行鏈路速率參考值-30-檢查網絡質量時幾個常用MODEM的設置？ IP地址: 192.168.1.2？子網掩碼: 255.255.255.0？默認網關: 192.168. 1.1？瀏覽器地址欄輸入: ？用戶名: admin？密碼: admin？ （適用于華為，中興，新阿爾卡特，不需要用戶名和密碼）-31-查看網絡質量時有幾種常用的MODEM設置？ IP地址: 192.168.1.2？子網掩碼: 255.255.255.0？默認網關: 192.168.1.1？瀏覽器地址欄輸入: 用戶名: 空白？密碼: 12345？ （適用于Etech）-32-多個型號檢查網絡質量時的常用MODEM設置？ IP地址: 無需設置？子網掩碼: 無需設置？默認網關: 無需設置？瀏覽器地址欄輸入: （適用于舊的阿爾卡特，無需用戶名和密碼）-33-（6）對具有電話功能的用戶進行電話功能測試激活ADSL服務后，檢查用戶是否可以在上網的同時撥打電話，電話是否嘈雜，是否穩定.

（7）執行PING測試撥號通過身份驗證后，進入MS-DOS模式以執行PING數據包測試，詳細信息如下: -34-從（開始）-（運行），在對話框中輸入: ping IP地址（IP地址可以是允許ping城域網中的數據包的網關或IP），請參見下圖: -35-測試網絡是否已連接以及是否沒有數據包丟失或過多的延遲. 正常情況如下: -36-Ping質量測試測試結果統計: ping質量測試結果分為4個級別: 優: 丟包率= 0并且延遲小于10ms？正常: 丟包率小于1％，延遲時間

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