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QQ是騰訊QQ的簡稱，是騰訊公司開發的一款基于Internet的即時通信（IM）軟件。目前QQ已經覆蓋Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多種主流平臺。其標志是一只戴著紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連。
針對11月20日早間QQ無法發送離線文件故障，@騰訊用戶服務 在@IT之家微博下回應稱機房網絡故障，已在診斷和搶修。 @騰訊用戶服務：由于機房網絡調皮，少部分QQ用戶的離線文件發送可能會受到影響。目前我們正在迅速診斷和搶修，給小主們造成不便，非常抱歉! 學習教程快速掌握從入門到精通的電腦知識 |
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