網(wǎng)絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網(wǎng)絡無法提供正常服務或降低服務質(zhì)量的狀態(tài)。 1. 檢查路由器和ADSL調(diào)制解調(diào)器之間的連接 首先確保已將ADSL調(diào)制解調(diào)器連接到Internet服務提供商的電話線上,然后使用網(wǎng)絡電纜的一端連接到ADSL調(diào)制解調(diào)器的RJ45網(wǎng)卡端口,另一端使用網(wǎng)絡連接到路由器的WAN端口的電纜(注意: 某些路由器標記為調(diào)制解調(diào)器). 確認正確后,使用另一根網(wǎng)絡電纜將一端連接到PC,另一端連接到路由器的LAN端口(注意: 如果有多個LAN端口,則可以連接任何一個). 操作完成后,請等待2分鐘,然后重新打開瀏覽器,查看故障是否已解決?如下圖所示: 2,檢查TCP / IP設置 2.1在系統(tǒng)桌面上找到“網(wǎng)絡鄰居”圖標,然后單擊鼠標右鍵,然后在彈出菜單中選擇“屬性(R)”. 如下圖所示: 2.2在彈出窗口中,選擇相應的網(wǎng)卡名稱(例如本地連接),然后單擊鼠標右鍵并在菜單中選擇“屬性(R)”. 如下圖所示: 提醒: 如果是無線的,則需要選擇一個無線連接,如果只有一個網(wǎng)絡端口,則需要選擇一個本地連接. 2.3在彈出的本地連接屬性窗口中,找到“ Internet協(xié)議(TCP / IP)”,然后雙擊鼠標左鍵. 如下圖所示: 2.4在彈出的屬性窗口中,選中“使用以下IP地址(S)”,然后根據(jù)實際網(wǎng)絡條件輸入IP地址,子網(wǎng)掩碼,路由器網(wǎng)關(guān)地址和DNS服務器地址. 如果您不知道需要設置什么值,可以聯(lián)系網(wǎng)絡管理員或網(wǎng)絡服務提供商. 確認正確后,單擊“確定”按鈕. 如下圖所示: 提醒: 如果默認設置是手動設置IP地址和DNS服務器,則可以選中“自動獲取IP地址(D)”進行測試. 2.5設置完成后,請等待2分鐘,然后重新打開瀏覽器以檢查故障是否已解決? 3. 檢查路由器撥號狀態(tài)和設置 3.1打開InternetExplorer瀏覽器,在地址欄中輸入路由器地址,例如: 192.168.1.1,然后按Enter. 如下圖所示: 提醒: 路由器的地址粘貼在路由器的背面,可以通過反轉(zhuǎn)路由器來查看. 3.2在彈出的Windows安全性對話框中,輸入路由器管理員帳戶和密碼,然后單擊“確定”按鈕. 如下圖所示: 提醒: 路由器的管理員帳戶和密碼也粘貼在路由器的背面,可以通過反轉(zhuǎn)路由器來查看. 3.3單擊左側(cè)的“運行狀態(tài)”鏈接,如下圖所示: 3.4如果檢查狀態(tài)并確認當前已連接到DSL網(wǎng)絡,則可以確定連接正確. 其余的可能是主機的DNS設置不正確. 您可以參考步驟2進行設置. 或者,路由器有防火墻限制,并且MAC或IP地址被禁用的另一種可能性. 在這種情況下,可以根據(jù)實際情況關(guān)閉防火墻. 如下圖所示: 3.5如果顯示未連接,或者確認調(diào)制解調(diào)器正常并且沒有任何欠款,通常是路由器的WAN撥號用戶名和密碼輸入錯誤,或者是ADSL調(diào)制解調(diào)器之間的連接并且路由器有誤或有故障. 3.6消除上述所有可能性,如果仍然無效,則可以與路由器制造商聯(lián)系以檢查硬件.
當今,越來越多的業(yè)務應用運行于網(wǎng)絡架構(gòu)之上,保障網(wǎng)絡的持續(xù)、高效、安全的運行,成為網(wǎng)絡管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。 |
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