成都廣播電視寬帶作為一種相對較新的寬帶業(yè)務，實在難以忍受且傲慢自大，以至于無法從網絡和服務方面保證其用戶。

4月份，因為我的社區(qū)只能安裝廣播和電視寬帶，所以我別無選擇，只能選擇我從未聽說過的寬帶業(yè)務。收聽此網絡的名稱感覺更可靠。畢竟，它被稱為成都廣播電視臺。使用它后，我發(fā)時間，打破互聯(lián)網的用途是什么？不可能等到午夜才上網！天氣不好時，該網絡可能會斷開幾天的連接。

互聯(lián)網是如此令人討厭，我們打電話給廣播電視客戶服務處報告情況，每一次客戶服務都使您欠了她錢。你說你的話，她解釋她的話，所以你甚至不能說一個字。我去電話很久了，沒有發(fā)聲。我以為沒有人。開幕詞“你好！”勉強。

更糟的事情發(fā)生了。這個月，我的社區(qū)可以安裝電信寬帶，我立即聯(lián)系廣播電視終止了不良的網絡。我第一次打電話來談論這個問題，客服說要在3個工作日內回復。時間到了，人們沒有回復我。沒辦法，我會主動聯(lián)系。打通之后，客服說要在下午5點之前回電，然后我會等待，誰讓我覺得這東西對他們不好。到了五點鐘，仍然沒有電話。我又打來了客戶服務人員說，負責人剛剛結束會議，半小時后會給我回電。那我只能等了。半個小時過去了，我還沒有給我回電話。我直接打電話給領導。領導者可以用一句話保護我們的用戶，說現(xiàn)在的會議是討論在我的社區(qū)中更換設備，網絡將不會遇到以前的問題，等等。我不僅聽說過一次，而且還要求退款并終止網絡。談話轉向了這一點。經理不高興。他急忙跟我走過去，說這件事沒有先例。最后，我不得不問公司負責人。她無權處理。她在下周一給我答復。

我真的無語了。經過長時間的折磨，人們沒有時間照顧我們的小顧客。這個問題根本沒有解決。這個星期一，電話仍然沒有接到，我預料到了。我再次給廣播電視打電話，客戶服務告訴我經理今天在休假。沒關系。我告訴我星期一與我聯(lián)系，她正在休假。今天，我再次與廣播公司聯(lián)系，此事仍然無濟于事，但對于我和與我有類似經歷的用戶，我不會輕易放棄。

本文來自本站，轉載請注明本文網址：
http://www.pc-fly.com/a/tongxingongju/article-318402-1.html