問：如果路由器的WAN端口設(shè)置顯示身份驗(yàn)證失敗，該怎么辦？

設(shè)置完成后，我的路由器沒有連接到Internet，并且路由器的WAN端口的設(shè)置位置顯示該路由器已斷開連接（身份驗(yàn)證失敗）。

為什么WAN端口的身份驗(yàn)證失敗？現(xiàn)在如何設(shè)置以使路由器聯(lián)機(jī)？

回答：在設(shè)置路由器以訪問Internet時(shí)，如果WAN端口設(shè)置顯示：斷開連接，身份驗(yàn)證失敗或身份驗(yàn)證失敗，則直接顯示。

然后洪大哥建議您按照以下步驟進(jìn)行故障排除：

路由器廣域網(wǎng)端口驗(yàn)證失敗一、檢查寬帶帳戶和密碼

超過90％的用戶在設(shè)置路由器時(shí)未正確填寫寬帶帳號(hào)和寬帶密碼，這導(dǎo)致WAN端口設(shè)置顯示身份驗(yàn)證失敗的問題。

激活寬帶服務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商將提供寬帶帳號(hào)和寬帶密碼。

如果您不記得了，可以在申請(qǐng)寬帶服務(wù)時(shí)找到收據(jù)表格，其中包含寬帶帳號(hào)和寬帶密碼信息。

您也可以直接撥打?qū)拵Э蛻舴��?wù)電話并聯(lián)系手冊(cè)客戶服務(wù)，以查詢寬帶帳號(hào)和寬帶密碼。

檢查路由器中的寬帶帳號(hào)和寬帶密碼是否正確

提醒：

在路由器中輸入寬帶帳戶和寬帶密碼時(shí)，還需要注意不要出錯(cuò)。注意區(qū)分大小寫，字母和數(shù)字，例如“ 0”和“ o”。

二、選擇其他撥號(hào)模式

如果您的家庭寬帶未使用路由器，則計(jì)算機(jī)需要使用諸如Star Speed，Broadband Minecraft等客戶端軟件來?yè)芴?hào)訪問Internet。然后，在安裝路由器后，路由器中的“普通撥號(hào)模式”可能無法連接到Internet。

這時(shí)，您可以在WAN端口設(shè)置或Internet設(shè)置選項(xiàng)下找到“撥號(hào)模式”設(shè)置選項(xiàng)，并選擇其他撥號(hào)模式進(jìn)行測(cè)試，如下圖所示。

在路由器三、中選擇另一種撥號(hào)模式以設(shè)置MAC地址克隆

某些地方的寬帶運(yùn)營(yíng)商將寬帶帳戶綁定到計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡的MAC地址。只有綁定的計(jì)算機(jī)才能使用寬帶帳戶和密碼來?yè)芴?hào)Internet訪問。其他計(jì)算機(jī)和路由器無法訪問Internet。

可以通過使用路由器中的MAC地址克隆功能來解決此問題。

在路由器的設(shè)置頁(yè)面中，找到MAC地址克隆或MAC地址設(shè)置選項(xiàng)->然后選擇：使用當(dāng)前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆），如下圖所示。

在路由器中設(shè)置MAC地址克隆四、異常斷開連接

如果突然斷開調(diào)制解調(diào)器或路由器的電源，請(qǐng)?jiān)谑褂寐酚善鬟M(jìn)行正常的Internet訪問過程中拔下路由器WAN接口的網(wǎng)絡(luò)電纜等。

這種情況是異常斷開連接，路由器和寬帶服務(wù)器之間的連接將終止。但是，檢測(cè)寬帶服務(wù)器需要一定的時(shí)間，即寬帶服務(wù)器仍處于連接狀態(tài)。結(jié)果，路由器無法立即撥號(hào)以訪問Internet。

解決方案：

您可以等待幾分鐘，然后重置路由器以連接到Internet。

其他說明：

在微信（7391170)）上，超過90％的正在尋找鴻格解決此問題的網(wǎng)民是因?yàn)樗麄冋`解了寬帶帳戶和寬帶密碼。

一些用戶要求他檢查寬帶帳戶和寬帶密碼。他肯定地說，他記得該帳戶和密碼是正確的。結(jié)果，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的折騰，仍然是寬帶帳號(hào)和密碼的問題。

因此，洪兄建議每個(gè)人都首先檢查寬帶帳戶和寬帶密碼。最好撥打客戶服務(wù)電話并聯(lián)系手冊(cè)客戶服務(wù)進(jìn)行查詢，以確保寬帶帳戶和寬帶密碼正確。

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