網(wǎng)絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網(wǎng)絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態(tài)。 最近,中國電信提出提高全國寬帶速度。 (照片由CFP提供) 一些社區(qū)用戶報告說網(wǎng)絡速度很慢,并且“缺少好的選擇”。業(yè)內人士透露,社區(qū)的寬帶“買路錢”是一個不言而喻的規(guī)則 “打開網(wǎng)頁太慢了。很著急。”住在珠江迪京的王女士兩年來一直在擔心家里的寬帶:“為什么我們的社區(qū)里只有e家館?”一年四季家里有兩臺電腦。同時,正在上網(wǎng)的王女士生氣地看到寬帶正在加速發(fā)展卻無法享受它。 過去幾天,記者一直在調查寬帶壟斷社區(qū)的運作并不少有其復雜的利益,這種情況并不罕見。電信相關人士直言不諱地說:“有些房地產(chǎn)阻止了我們”,一位消息人士透露,詳細的寬帶“買路錢”用于進入社區(qū)。 實地調查 社區(qū)的寬帶像蝸牛一樣慢 在接到珠江堤防居民王女士的投訴后,記者于一個晚上來到王女士的房子,看到兩臺筆記本電腦同時連接到了互聯(lián)網(wǎng)。很難打開視頻網(wǎng)站。王告訴記者,自從前一年進入房地產(chǎn)行業(yè)以來,社區(qū)中寬帶的唯一選擇就是電子家庭寬帶。 “在互聯(lián)網(wǎng)訪問高峰期的晚上10點左右,您甚至無法下載電影。”據(jù)報道,她選擇了98元/月的套餐,用于電子居家寬屏,一次支付兩年。 “目前,家庭一起使用iPhone,iPad或一臺或兩臺計算機。這樣的速度根本無法支持這些同時運行。我曾經(jīng)考慮過切換到電信寬帶,也曾要求咨詢,但是電信不能說我們無法進入我們的社區(qū)。”王無奈地說。 女士家住宜靖翠園的周先生也有同樣的麻煩。 “我于2006年搬家。申請寬帶時,我只能使用e-home寬帶,而電話只有鐵通。在閱讀社區(qū)論壇后,許多居民抱怨e-home寬帶太慢,所以我沒有不想選擇這家運營商。但是社區(qū)中沒有電信線路。” “后來我去了鐵通,他們說,盡管他們不能在社區(qū)中地建立聯(lián)系,但可以幫助我安裝寬帶。”周女士仍然有很多擔憂。 “白天沒事。晚上很難打開網(wǎng)頁,它會被打斷。視頻根本無法打開。” 記者在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站的論壇上看到,居民對珠江迪景,宜景翠園等房地產(chǎn)的連接速度慢以及無法安裝其他寬帶的看法很多。 實際上,珠江迪景,宜景翠園等房地產(chǎn)無法安裝電信寬帶的問題并不是第一次暴露出來。早在多年前,公民就向媒體報道,但最近因為中國電信(China Telecom)最近推出了備受矚目的寬帶。提速和降價活動使公民最近再次收到此類投訴。 根據(jù)電信數(shù)據(jù),去年在廣州,電信用戶無一例內的居民報告了提高互聯(lián)網(wǎng)速度的要求,并要求電子范圍內在近期內采取措施解決這一問題。 關于她的家庭為什么不能安裝電信寬帶的疑問,當開發(fā)商通過公開招標引入電子家庭寬帶時,從一開始,電信就沒有社區(qū)布線。 “電信進入社區(qū)的成本很高,而且所有者不愿意承擔。” “運營商可以向我們提出申請,也可以直接向開發(fā)商提出申請,以進入社區(qū),但是他們必須與所有者和eFamily進行談判,并提出具體的建設計劃。”吳經(jīng)理記者說:“但是我們還沒有收到電信或其他運營商的申請。” 在這方面,負責珠江所有華裔市場營銷計劃的吳經(jīng)理說:“一開始,其他寬帶運營商并未在社區(qū)中劃定界限。我們選擇了一個強有力的目標。Ejiakuan是我們的長期合作運營商。”據(jù)他說,有一些居民聯(lián)系其他運營商申請建設,包括電信和珠江數(shù)碼。 “我們沒有限制其他運營商進入,主要是因為他們沒有與我們聯(lián)系。” e Jiakuan:我們不是在壟斷房地產(chǎn) ejiakuan副總經(jīng)理張洪海在昨天的一次采訪中說,ejiakuan首次進入珠江迪景時,剛剛獲得了居民網(wǎng)絡運營商牌照。 “我們首先尋找財產(chǎn),簽署協(xié)議,然后進入社區(qū)布線。對其他運營商開展業(yè)務沒有任何限制。”張洪海說:“據(jù)我們了解,珠江堤景的居民目前至少有三種選擇:電子家庭寬帶,鐵路通信和有線電視視頻寬帶。” “我們曾經(jīng)是珠江集團的子公司。但是目前的投資者是廣東盈信信息投資。我們不能壟斷他們房地產(chǎn)中的寬帶市場。” 啟示 “社區(qū)入場費” 有兩個潛規(guī)則 關于雙方互不相同的說法,一些消息來源認為,這并不排除它是由利益引起的。一些社區(qū)將其他寬帶運營商排除在會場之外,主要是因為運營商和社區(qū)財產(chǎn)尚未協(xié)商入場費。 消息人士說,向社區(qū)提供寬帶以收集“路費”已經(jīng)是一個公開的潛規(guī)則。據(jù)內部人士介紹,報名費一般分為兩種:一種是一次性收費,例如每戶1000元。另一個是共享模型,它是根據(jù)實際的付費用戶計算的,并根據(jù)每個用戶的每月電話費或寬帶費劃分為一定百分比。這種浮動共享模式,如果安裝并使用了社區(qū)中的用戶數(shù)量,則財產(chǎn)收入將增加。 另一方面,電子家庭報告互聯(lián)網(wǎng)訪問速度緩慢的問題也可能是電信運營商之間互連不良的結果,這是相互封鎖的。 如何解決 可以借鑒上海的做法 據(jù)了解,廣東省各地的光網(wǎng)絡項目進度不同。一些市政府更加強烈地支持光纖和信息化,并且光網(wǎng)絡將更快地發(fā)展。 分析人士認為,目前上海的做法值得借鑒。社區(qū)的照明改造遇到物業(yè)管理人員的阻礙后,政府帶頭制定相關規(guī)定,并將其納入統(tǒng)一的城市規(guī)劃中。在政府的大力推動,協(xié)調和監(jiān)督下,阻力將大大減小。當然,最根本的解決方案在于推進香港模式的“網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)分離”:寬帶線路和服務是分離的,而運營商則由所有者決定。
當今,越來越多的業(yè)務應用運行于網(wǎng)絡架構之上,保障網(wǎng)絡的持續(xù)、高效、安全的運行,成為網(wǎng)絡管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。 |
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