問：使用W311R，可以正常使用有線Internet，為什么連接了無線網(wǎng)絡(luò)連接，但不能連接Internet？答：如果可以使用有線連接正常訪問Internet，則路由器配置正常。您可以從以下方面進(jìn)行故障排除：1、檢查是否自動獲取了無線網(wǎng)絡(luò)連接的IP地址和DNS地址，如果不是，建議將無線連接的IP地址和DNS地址更改為自動獲取。2、檢查連接至無線網(wǎng)卡的無線路由器（SSID）是否正確。最好建議客戶通過有線連接進(jìn)入路由器的管理界面，以更改路由器的SSID。這是為了區(qū)分同一區(qū)域（同一品牌）中同一品牌的其他無線路由器。品牌無線路由器的出廠SSID可以相同）。3、檢查無線路由器設(shè)置的密碼是否與連接無線網(wǎng)卡時輸入的密碼一致。如果為無線網(wǎng)卡手動分配了IP地址，即使密碼輸入錯誤，無線網(wǎng)卡仍可以連接到無線路由器，但是此時無法正常訪問Internet；因此，無法正常訪問Internet。如果將無線網(wǎng)卡設(shè)置為自動獲取IP地址，則在連接過程中密碼輸入錯誤。如果是，則密碼將始終提示正在獲取網(wǎng)絡(luò)地址，即無法連接。具體設(shè)置步驟：一、檢查是否自動獲取無線網(wǎng)絡(luò)連接的IP地址和DNS地址。如果不是，建議更改無線連接的IP地址和DNS地址以自動獲取。設(shè)置方法如下：1）右鍵單擊網(wǎng)上鄰居以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)連接頁面。2）雙擊無線網(wǎng)絡(luò)連接以進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)界面。3）單擊“屬性”按鈕以進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)連接屬性界面。4）選擇無線網(wǎng)絡(luò)連接的“ TCP / IP屬性”，然后更改其IP地址和DNS以自動獲取。5）正常情況下，無線網(wǎng)絡(luò)連接將獲得路由器分配給它的IP地址，如下圖所示：二、檢查無線路由器配置和無線網(wǎng)卡搜索的信息是否一致。 1）使用有線訪問路由器管理在界面中，展開無線設(shè)置-----基本設(shè)置以查看路由器的基本設(shè)置，如下圖所示：2）展開無線設(shè)置---- -安全設(shè)置依次查看無線路由器的無線安全設(shè)置狀態(tài)。如下圖所示，路由器使用WPA個人加密方法3）檢查無線網(wǎng)絡(luò)連接中的無線網(wǎng)絡(luò)，并觀察搜索到的無線網(wǎng)絡(luò)是否與路由器設(shè)置一致，以及是否已加密。下圖顯示了WPA加密的無線網(wǎng)絡(luò)。4）將上圖中看到的結(jié)果與路由器設(shè)置進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)沒有問題，然后再次連接。在這種情況下，可以100％連接它們（SSID和密碼相同）。

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