網(wǎng)絡(luò)故障(network failure)是指由于硬件的問(wèn)題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網(wǎng)絡(luò)無(wú)法提供正常服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量的狀態(tài)。 問(wèn)題描述 在本科期間,我使用了南京航空航天大學(xué)的校園網(wǎng)絡(luò)。宿舍中的每個(gè)人的辦公桌上都有網(wǎng)絡(luò)電纜接口。使用網(wǎng)絡(luò)電纜將接口連接到計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)電纜插孔,然后使用園區(qū)網(wǎng)絡(luò)帳戶進(jìn)行撥號(hào)Internet訪問(wèn)。通常情況下,您可以這樣做,但有時(shí)會(huì)出現(xiàn)以下情況:插入Internet電纜后,計(jì)算機(jī)屏幕右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)會(huì)在此處不斷旋轉(zhuǎn),并始終顯示“網(wǎng)絡(luò)”。當(dāng)然,最終無(wú)法識(shí)別。 ,請(qǐng)點(diǎn)擊右下角的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo),然后發(fā)現(xiàn)本地連接是無(wú)法識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)。 在這種狀態(tài)下無(wú)法撥號(hào)上網(wǎng)。撥號(hào)Internet訪問(wèn)將顯示錯(cuò)誤653。當(dāng)時(shí),我只是以為這是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的一次抽風(fēng)。通常,在重新連接網(wǎng)絡(luò)電纜過(guò)夜后,該問(wèn)題不會(huì)再次出現(xiàn),因此我沒(méi)有特別注意它。調(diào)查此問(wèn)題。但是昨天這個(gè)問(wèn)題再次出現(xiàn)在我的工作計(jì)算機(jī)上。辦公計(jì)算機(jī)也在校園網(wǎng)絡(luò)中,但是這次我沒(méi)有那么幸運(yùn)。我整個(gè)下午都沒(méi)有修好。我不知道問(wèn)題出在哪里。我再次嘗試了所有方法,但沒(méi)有任何效果。我以為一晚上后網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)恢復(fù),但是今天早上我打開(kāi)電腦,插上網(wǎng)線,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題仍然存在,我的心情突然跌到了谷底。 嘗試解決 首先,我使用了Windows系統(tǒng)隨附的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題診斷。經(jīng)過(guò)一番診斷后,Windows報(bào)告該問(wèn)題的原因是無(wú)法獲得有效的IP地址,因此我輸入:控制面板\網(wǎng)絡(luò)和Internet \網(wǎng)絡(luò)連接以查看本地連接狀態(tài),我發(fā)現(xiàn)該IP地址和MAC地址存在,但沒(méi)有子網(wǎng)掩碼,默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和DHCP服務(wù)器。后來(lái),我在Internet上搜索以回答:當(dāng)計(jì)算機(jī)無(wú)法獲取DHCP服務(wù)器自動(dòng)分配的IP地址時(shí),它將隨機(jī)選擇0-255之間的數(shù)字作為IP地址,這意味著盡管IP地址顯示在計(jì)算機(jī)上的IP地址實(shí)際上無(wú)效! 網(wǎng)線或計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡是否有問(wèn)題?我的計(jì)算機(jī)是Windows + Linux雙系統(tǒng),重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以進(jìn)入linux系統(tǒng),插入Internet電纜進(jìn)行撥號(hào),并且網(wǎng)絡(luò)連接成功。打開(kāi)瀏覽器,瀏覽幾個(gè)網(wǎng)頁(yè),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)正常。同一臺(tái)計(jì)算機(jī)使用相同的網(wǎng)絡(luò)電纜,因?yàn)長(zhǎng)inux系統(tǒng)可以訪問(wèn)Internet,這意味著網(wǎng)絡(luò)電纜可以正常運(yùn)行,并且數(shù)據(jù)可以成功傳輸,并且計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡也可以正常運(yùn)行。 硬件故障排除,則故障必須是Windows操作系統(tǒng)的軟件級(jí)別,然后“第一嫌疑人”是Windows系統(tǒng)網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序!我借用同學(xué)的計(jì)算機(jī)下載驅(qū)動(dòng)程序向?qū)ㄓ镁W(wǎng)卡版本,然后卸載了計(jì)算機(jī)的原始網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序,然后使用驅(qū)動(dòng)程序向?qū)е匦掳惭b了網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序。安裝后,問(wèn)題仍然存在,并且網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的原因也已消除。 由于無(wú)法自動(dòng)獲取IP地址,那么用DHCP分配的靜態(tài)地址而不是動(dòng)態(tài)地址呢?首先切換到linux系統(tǒng),連接到網(wǎng)絡(luò),進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)連接的屬性界面,記錄網(wǎng)絡(luò)連接的IP地址,子網(wǎng)掩碼,默認(rèn)網(wǎng)關(guān),DNS服務(wù)器和其他參數(shù),然后斷開(kāi)連接,切換到Windows系統(tǒng),并打開(kāi)控件面板依次進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)和共享中心,更改適配器設(shè)置,右鍵單擊本地連接,屬性,Tcp / ipv4,屬性,然后將“自動(dòng)獲取ip地址”更改為“使用以下內(nèi)容” ip address”,然后將其記錄在linux系統(tǒng)上。填寫(xiě)屬于相應(yīng)參數(shù)列的ip address參數(shù),并將“自動(dòng)獲取DNS服務(wù)器地址”更改為“使用以下DNS服務(wù)器地址”,然后填寫(xiě)在主DNS服務(wù)器地址和備用服務(wù)器地址的相應(yīng)參數(shù)欄中,完成修改,然后單擊“確定”。更改完成后,它仍然是“無(wú)法識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)”,并且靜態(tài)地址方法失敗。 由于無(wú)法獲取IP地址,因此我們可以釋放IP地址,然后再次獲取新的IP地址。首先改回上一步中更改的ipv4參數(shù),然后進(jìn)入Windows命令行模式,輸入命令: ipconfig / release#釋放IP地址 ipconfig / renew#獲取新的IP地址 netsh winsock reset命令重置Winsock目錄以恢復(fù)網(wǎng)絡(luò) 然后計(jì)算機(jī)界面停留在該界面上: 等待幾分鐘后,我們?cè)谟?jì)算機(jī)上看到了以下顯示:無(wú)法連接到DHCP服務(wù)器 這是什么意思?它表明我們的計(jì)算機(jī)與學(xué)校路由器(或交換機(jī))之間的線路已阻塞。這種“不合理”并不意味著物理線路斷開(kāi),而是客戶端與服務(wù)器之間的通信協(xié)議不一致。 解決方案 基于上述第五種方法,我們最初判斷通信協(xié)議存在問(wèn)題。 PS。我沒(méi)想到會(huì)四處走動(dòng),但是最后我回到了自己的本科生和的通信工程。真是令人震驚。 然后回顧知識(shí):在通信系統(tǒng)中,OSI(開(kāi)放系統(tǒng)互連)模型將網(wǎng)絡(luò)分為七個(gè)層: 物理層是參考模型的最低層。它由連接不同節(jié)點(diǎn)的電纜和設(shè)備組成。主要功能是使用傳輸介質(zhì)為數(shù)據(jù)鏈路層提供物理連接,該物理連接負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)傳輸并監(jiān)視數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率以透明傳輸數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)鏈路層是參考模型的第二層。主要功能是:在物理層提供的服務(wù)的基礎(chǔ)上,在通信實(shí)體之間建立數(shù)據(jù)鏈路連接,以“幀”為單位傳輸數(shù)據(jù)包,并使用差錯(cuò)控制和流控制方法使有錯(cuò)的物理線路成為無(wú)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)鏈接。網(wǎng)絡(luò)層是參考模型的第三層。主要功能是:為節(jié)點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)傳輸創(chuàng)建邏輯鏈路,通過(guò)路由算法為通過(guò)通信子網(wǎng)的數(shù)據(jù)包選擇最合適的路徑,以及實(shí)現(xiàn)諸如擁塞控制和網(wǎng)絡(luò)互連之類的功能。運(yùn)輸層是參考模型的第四層。主要功能是為用戶提供可靠的端到端(End-to-End)服務(wù),處理包錯(cuò)誤,包順序和其他關(guān)鍵傳輸問(wèn)題。傳輸層從上層屏蔽了下層數(shù)據(jù)通信的細(xì)節(jié),因此它是計(jì)算機(jī)通信體系結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵層。會(huì)話層是參考模型的第五層。主要功能有:負(fù)責(zé)維護(hù)和擴(kuò)展兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈接,以確保不間斷的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸,并管理數(shù)據(jù)交換和其他功能。 Presentation層是參考模型的第六層。主要功能是:用于處理在兩個(gè)通信系統(tǒng)中交換的信息的表示,主要包括數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換,數(shù)據(jù)加密和解密,數(shù)據(jù)壓縮和恢復(fù)等功能。應(yīng)用程序?qū)邮菂⒖寄P偷淖罡邔。主要功能是:為?yīng)用軟件提供許多服務(wù),例如文件服務(wù)器,服務(wù),電子郵件和其他網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)。 高級(jí)協(xié)議主要負(fù)責(zé)每個(gè)應(yīng)用程序。如果高級(jí)協(xié)議有問(wèn)題,它將僅影響特定的應(yīng)用程序。不會(huì)像我們遇到的問(wèn)題。所有程序均未連接到網(wǎng)絡(luò),因此問(wèn)題應(yīng)出現(xiàn)在基礎(chǔ)協(xié)議上方。 物理層是網(wǎng)絡(luò)電纜。我們已經(jīng)排除了它。然后看數(shù)據(jù)鏈路層。數(shù)據(jù)傳輸可以分為單工,半雙工和全雙工,分別代表不同的數(shù)據(jù)傳輸方法和傳輸速率?蛻舳撕头⻊(wù)器必須維持相同的工作模式,但是我們不知道服務(wù)器的工作模式,我們只能更改自己計(jì)算機(jī)的工作模式。默認(rèn)情況下,我們的計(jì)算機(jī)的工作模式通常為自動(dòng)協(xié)商,即無(wú)論服務(wù)器的工作模式如何。我們所有人都可以自動(dòng)更改工作模式以匹配服務(wù)器的工作模式。但是,并非總是能夠正確匹配。如果兩方的工作模式不匹配,則由于模式不匹配,導(dǎo)致客戶端和服務(wù)器之間無(wú)法形成有效的鏈路,即使連接了網(wǎng)線也不能正常。通信時(shí),計(jì)算機(jī)無(wú)法從服務(wù)器獲取正確的IP。 了解問(wèn)題的原因,我們更改了自動(dòng)協(xié)商以自行設(shè)置工作模式。打開(kāi)``網(wǎng)絡(luò)和共享中心'',``單擊以更改適配器設(shè)置'',右鍵單擊``本地連接'',選擇``屬性'',在屬性欄中單擊``配置'',然后單擊``高級(jí)'',找到``連接速度''和雙工模式“”選項(xiàng): 有六種工作模式: 1.0Gbps全雙工10Mbps半雙工10Mbps全雙工100Mbps半雙工100Mbps全雙工自動(dòng)檢測(cè) PS:其中,bps代表每秒的位,通常指?jìng)鬏斔俣。這里的1G,10M和100M不是我們通常所說(shuō)的“網(wǎng)絡(luò)速度”,而是與網(wǎng)絡(luò)速度有關(guān)。這里的單位是bit(bit),我們通常所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)速度以字節(jié)為單位,一個(gè)字節(jié)等于八位,也就是說(shuō),如果傳輸速率為10Mbps,則您的最高網(wǎng)絡(luò)速度為1.25M / s。 我嘗試了100Mbps全雙工和半雙工,但是沒(méi)有用。當(dāng)我切換到10Mbps時(shí),網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)中的“無(wú)法識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)”消失了,并更改為“網(wǎng)絡(luò)”。嘗試撥號(hào)并連接成功! 1、解決方案: IP HELPer,網(wǎng)絡(luò)連接,遠(yuǎn)程訪問(wèn)連接管理器不能被禁用,必須將它們?cè)O(shè)置為自動(dòng)啟動(dòng),以便在引導(dǎo)后自動(dòng)啟動(dòng)這些服務(wù)。 2、解決方案: a。重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序; b。重新啟動(dòng)機(jī)器。 3、解決方案: 關(guān)閉窗口防火墻或其他防火墻,例如McAfee Internet SecuritySuite防火墻
當(dāng)今,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)之上,保障網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)、高效、安全的運(yùn)行,成為網(wǎng)絡(luò)管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。 |
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