電信，中國(guó)移動(dòng)，聯(lián)通和中國(guó)很難接入寬帶。為什么“ E Home Wide”壟斷社區(qū)2014.03.13 11:24:39南方日?qǐng)?bào)

隨著Internet的迅速普及，寬帶的安裝已成為現(xiàn)代家庭的普遍要求。但是，即使經(jīng)過多年的發(fā)展，中國(guó)仍然存在“非寬帶”問題。即使在北京，上海和廣州這樣的城市中，在中國(guó)啟動(dòng)寬帶中國(guó)戰(zhàn)略的背景下，許多用戶仍然為自己的家庭提供寬帶。速度很慢，經(jīng)常會(huì)斷開連接并且很煩人。最近，住在海珠區(qū)羅馬家中的李女士有點(diǎn)煩，因?yàn)橹苣┧�家的寬帶速度�?huì)突然變慢。 “實(shí)際上，不僅在周末。工作日和晚上的寬帶速度都不好。如果老人在家中，我的孩子正在觀看視頻，那么我將在接收電子郵件時(shí)遇到問題，并且我斷開了Internet的連接幾次，直到第二天才恢復(fù)。 “事實(shí)上，家庭寬帶不足的問題困擾了她很長(zhǎng)時(shí)間。她曾經(jīng)考慮過改用其他寬帶服務(wù)提供商，但是經(jīng)過一輪協(xié)商后，結(jié)果令她感到失望。幾乎所有寬帶服務(wù)提供商都對(duì)她說(shuō)。她的住宅區(qū)的寬帶無(wú)法進(jìn)入，這意味著即使服務(wù)質(zhì)量很差，她也只能繼續(xù)使用原始的“ E Home Wide”服務(wù)，因?yàn)檫@是唯一的選擇！

女士李的困境不是唯一的。實(shí)際上，在廣州，社區(qū)被寬帶服務(wù)提供商“壟斷”并不少見，而這種“無(wú)選擇”已成為用戶享受寬帶生活的最大絆腳石。

用戶不必因?yàn)椤板X”而選擇

在SouFun.com的論壇（廣州羅馬之家）中，有很多業(yè)主像李女士一樣在抱怨。屏幕名稱“ Phantom of Fire”的所有者發(fā)布了一條帖子，稱他使用E家館網(wǎng)“也就是說(shuō)，可以上網(wǎng)查看。如果您下載電影，玩游戲和觀看視頻，那就更好了。要洗個(gè)澡，早點(diǎn)上床睡覺，比蝸牛還慢，斷線和斷線只是每隔幾天一次，而每次維修都在第二天完成，然后在一兩天后又中斷。他感慨地說(shuō)：“一所房子要兩三百萬(wàn)元，而且正在工作。許多年輕人買得起而無(wú)需吃飯或喝水。即使他們想使用令人滿意的寬帶，也總是很煩。”

對(duì)于網(wǎng)民的報(bào)道情況，記者向廣州電信，廣州聯(lián)通，廣州移動(dòng)等主流寬帶服務(wù)提供商的辦公室進(jìn)行了咨詢。記者收到令人驚訝的一致答案。沒有寬帶”。不僅如此，已經(jīng)開通了有線電視服務(wù)的珠江數(shù)字還告訴記者，社區(qū)無(wú)法提供寬帶服務(wù)。當(dāng)被問及為什么時(shí)，珠江夏渡路營(yíng)業(yè)廳的相關(guān)服務(wù)人員River Digital直接告訴記者：“財(cái)產(chǎn)不是我們沒有辦法讓它安裝。”根據(jù)記者的調(diào)查，該社區(qū)最初允許用戶安裝鐵通的寬帶，但是自2008年以來(lái)，已經(jīng)將銅線連接到該社區(qū)的鐵通無(wú)法為新用戶提供服務(wù)。提供寬帶服務(wù)。

針對(duì)這種現(xiàn)象，記者致電羅姆人家園管理士相同的情況，在高峰時(shí)段和周末，當(dāng)用戶增加時(shí)，寬帶速度急劇下降。在多次投訴后，他被告知，他可以通過提高價(jià)格來(lái)選擇“專有帶寬” 6M寬帶接入。為了獲得這項(xiàng)專有權(quán)，他最終預(yù)存了兩年的寬帶。 “雖然購(gòu)買了兩年并獲得了免費(fèi)的一年，但每月只有60個(gè)。多樣化，但是這個(gè)4M專用帶寬似乎并不十分可靠。起初很好，但是在使用了很長(zhǎng)時(shí)間之后，掉話和速度的局面層出不窮，我的同事每月還為寬帶支付60元，最近，中國(guó)移動(dòng)安裝了100M光纖寬帶，這是真正的光纖到戶。只能視為烏龜?shù)乃俣取?/p>

由于沒有選擇權(quán)，過去兩年來(lái)廣州已全面鋪開的光纖寬帶與這些壟斷社區(qū)完全脫節(jié)，因此被“棄用”的這些用戶也是如此。時(shí)代真的沒有機(jī)會(huì)站起來(lái)嗎？理論上并非如此。實(shí)際上，早在2007年，前信息產(chǎn)業(yè)部（現(xiàn)為工業(yè)和信息技術(shù)部）和前建設(shè)部（現(xiàn)為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部）聯(lián)合發(fā)布了一份文件，明確要求“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)勿與電信運(yùn)營(yíng)商簽署壟斷協(xié)議，以訪問和使用住宅社區(qū)，商業(yè)和住宅建筑中的通信管道等通信設(shè)施，或以任何方式限制其他電信運(yùn)營(yíng)商的訪問和使用，或者限制用戶自由選擇電信服務(wù)的權(quán)利”。在上周發(fā)布的《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)我省寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的意見》中，明確提出寬帶建設(shè)應(yīng)“與配套設(shè)施領(lǐng)域的壟斷行為作斗爭(zhēng)”。建筑”和“建筑單位”。 ，所有者，財(cái)產(chǎn)，電信和廣播電視運(yùn)營(yíng)公司不得達(dá)成排除或限制寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問，通信基站建設(shè)和信息支持設(shè)施等使用方面競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議，并且不限制博覽會(huì)競(jìng)爭(zhēng)以及電信和廣播電視運(yùn)營(yíng)公司的競(jìng)爭(zhēng)。用戶的選擇權(quán)。有關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)理。”

因此，從法律上講，無(wú)論是被羅馬房屋所有者還是其他寬帶用戶所困，他們都可以使用法律武器來(lái)合法捍衛(wèi)自己的權(quán)利，但從實(shí)踐的角度來(lái)看，很少有用戶這樣做這個(gè)。 “主要原因是維權(quán)成本太高。社區(qū)中寬帶壟斷的根源在于物業(yè)管理公司。如果要推翻物業(yè)管理，則需要社區(qū)所有者委員會(huì)。但是目前，廣州成熟社區(qū)中很少有業(yè)主委員會(huì)，個(gè)人用戶抱怨，基本上不能改變現(xiàn)狀，成立業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行投訴是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過程“單個(gè)建筑物的所有者容易變小，大型社區(qū)的所有者難以團(tuán)結(jié)。” Cloud Information分析師劉正浩表示，正是由于這個(gè)原因，當(dāng)前的住宅寬帶壟斷問題難以有效解決。 “要真正解決這個(gè)問題，相關(guān)的政府管理部門需要采取主動(dòng)。”

但是，根據(jù)記者從電信運(yùn)營(yíng)商那里獲得的信息，社區(qū)中的通信設(shè)備管理目前分為兩個(gè)部門，每個(gè)部門由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部以及通信部門管理。管理局。這種多頭管理也為推廣工作造成了很多麻煩。 “如果廣州能夠像上海一樣率先將寬帶加速納入統(tǒng)一的城市規(guī)劃中，并成立專門部門來(lái)促進(jìn)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督，并建立直接的用戶投訴渠道，那么可能會(huì)解決許多問題。”電信界人士對(duì)此激動(dòng)地說(shuō)。

《南方日?qǐng)?bào)》記者程鵬

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