問：如果我的小米AC2100路由器未連接到Internet，該怎么辦？

答案：路由器無法訪問Internet的主要原因是：寬帶故障，設置錯誤，操作員限制以及路由器問題。小米路由器AC2100也不例外。當您無法訪問Internet時，還可以從這四個方面進行故障排除和解決問題。

一、寬帶故障

如果原始的舊路由器可以訪問Internet，則用新購買的Mi AC2100路由器替換Internet后，您將無法訪問Internet。在這種情況下，路由器設置有問題。請忽略此部分內(nèi)容。

解決方案：

1、，如果LOS和光信號指示燈的狀態(tài)閃爍紅色，請檢查光調(diào)制解調(diào)器上的指示燈的狀態(tài)。您可以關(guān)閉電源并重新啟動光學調(diào)制解調(diào)器，然后繼續(xù)觀察指示燈的狀態(tài)。如果它仍然閃爍紅色，則您無法自行解決問題。請與操作員聯(lián)系以報告故障。

檢查貓的指示燈顏色

2、撥打運營商的客戶服務號碼，以檢查寬帶是否欠費以及線路是否出現(xiàn)故障。

3、如果您在家中有一臺計算機，則可以卸下路由器，讓計算機直接與光調(diào)制解調(diào)器連接，然后使用計算機中的“寬帶連接”嘗試上網(wǎng)。如果計算機無法訪問Internet，則寬帶可能存在問題，您可以聯(lián)系運營商以報告故障。

PS：如果您不知道如何使用計算機上的寬帶連接訪問Internet，則可以閱讀以下文章以檢查具體操作。

計算機如何使用寬帶連接上網(wǎng)？

二、設置錯誤

1、檢查Mi AC2100路由器，光調(diào)制解調(diào)器（家庭寬帶網(wǎng)絡電纜）和計算機之間的連接是否正確。正確的連接方法是：

將網(wǎng)絡電纜從光調(diào)制解調(diào)器或家庭寬帶網(wǎng)絡電纜連接到小米AC2100路由器的WAN端口；您的家用計算機應通過網(wǎng)絡電纜連接到1、 2、 3中的任何網(wǎng)絡端口。

路由器正確線路連接的

重要說明：

如果網(wǎng)絡電纜斷開，則路由器將無法訪問Internet；因此，用于連接的網(wǎng)絡電纜必須正常使用。

2、檢查小米AC2100路由器中的“ Internet訪問方法”設置是否正確。請登錄小米AC2100路由器的設置界面，然后打開“通用設置”>“ Internet設置”兩個選項。打開后，您可以看到“ Internet訪問”設置選項。選擇依據(jù)如下：

設置正確的上網(wǎng)方式

（1）。激活寬帶服務后，運營商將提供寬帶帳戶和寬帶密碼（Internet帳戶，Internet密碼），然后應選擇小米路由器4A中的Internet訪問方法：PPPoE，如圖所示。下圖。

（2）。打開寬帶服務后，運營商未提供任何用于Internet訪問的參數(shù)信息，則應選擇小米路由器4A中的Internet訪問方法：DHCP，如下圖所示。

（3）。打開寬帶服務后，運營商將提供IP地址，子網(wǎng)掩碼，默認網(wǎng)關(guān)和2個DNS服務器地址；然后應選擇小米路由器4A中的Internet訪問方法：靜態(tài)IP

提醒：

普通家庭用戶處理的Internet訪問方法中有80％以上是：PPPoE，其中一小部分是DHCP；企業(yè)專用線路寬帶使用靜態(tài)IP互聯(lián)網(wǎng)訪問方法，而家庭寬帶不使用靜態(tài)IP。

3、當小米AC2100路由器的“ Internet訪問方法”設置為PPPoE時，您需要在頁面上填寫寬帶帳戶和密碼。請確保您輸入的寬帶帳戶和密碼正確無誤。如果填寫錯誤，將導致無法上網(wǎng)。

檢查寬帶帳戶和寬帶密碼是否正確

提醒：

您可以撥打運營商的客戶服務電話并聯(lián)系手冊客戶服務，以檢查您的寬帶帳戶和寬帶密碼。

三、運營商限制

某些地方的寬帶運營商限制用戶使用路由器訪問Internet，并且只有一臺計算機可以連接到寬帶Internet。在這種情況下，正常設置小米AC2100路由器后，它就不會連接到Internet。您需要在“通用設置”>“ Internet設置”選項下克隆MAC地址，如下圖所示。

設置MAC地址克隆四、路由器問題

盡管路由器本身出現(xiàn)問題的可能性很小，但無法對這一因素進行故障排除。如果您嘗試過上述方法，但仍無法連接到Internet，則應考慮路由器和解決方案是否有問題：

1、從Mi AC2100路由器上拔下電源，等待5分鐘，然后打開電源，然后測試是否可以上網(wǎng)？

2、將Mi AC2100路由器恢復為出廠設置，然后再次進行設置，看看設置后是否可以上網(wǎng)？

提醒：

如果您不知道如何將其恢復為出廠設置，請閱讀以下文章以查看詳細的操作方法。

如何還原Mi Router AC2100的出廠設置？

3、如果家里有其他路由器，則可以更改為其他路由器來建立Internet。如果其他路由器可以訪問Internet，則可以證明您的Mi AC2100路由器已損壞。請聯(lián)系制造商進行售后服務。

請注意，如果即使更換其他路由器后仍無法訪問Internet，則可能是寬帶故障或設置問題，請進行故障排除。

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