問：我的Mi路由器的信號已滿，但是我無法上網(wǎng)。這是為什么？這是路由器問題嗎？是因為我想改變路由器的節(jié)奏嗎？

回答：您好，小米路由器的信號很好，但是無法訪問Internet。這是因為小米路由器與寬帶運營商的服務(wù)器之間的連接失敗。原因可能是寬帶故障，或者Mi路由器中的相關(guān)配置不正確。解決方法如下：

一.檢查寬帶是否正常

提醒：

如果您是新購買的小米路由器，則可以用它代替家里的舊路由器，并且舊路由器可以訪問Internet。在這種情況下，您的Mi路由器中的設(shè)置是錯誤的，并且與寬帶無關(guān)。您可以忽略此部分。

故障排除方法：

1.如果LOS或光信號指示燈的狀態(tài)閃爍紅色，請檢查光調(diào)制解調(diào)器上的指示燈狀態(tài)。您可以關(guān)閉電源并重新啟動光學(xué)調(diào)制解調(diào)器，然后繼續(xù)觀察指示燈的狀態(tài)。如果它仍然閃爍紅色，則您無法自行解決問題。請與操作員聯(lián)系以報告故障。

2.撥打運營商的客戶服務(wù)號碼以檢查寬帶是否欠費。是否有線路故障。

3.如果您在家中有一臺計算機，則可以卸下路由器，讓計算機直接與光調(diào)制解調(diào)器連接，然后使用計算機中的“寬帶連接”嘗試上網(wǎng)。如果計算機無法訪問Internet，則寬帶可能存在問題，您可以聯(lián)系運營商以報告故障。

PS：如果您不知道如何使用計算機上的寬帶連接訪問Internet，則可以閱讀以下文章以檢查具體操作。

如何使用寬帶連接上網(wǎng)？

二.檢查Mi路由器中的設(shè)置

1.首先檢查Mi路由器中的網(wǎng)絡(luò)電纜是否正確連接。它與光調(diào)制解調(diào)器（家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)電纜）和計算機之間的連接如下：

來自光調(diào)制解調(diào)器的網(wǎng)絡(luò)電纜或家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)電纜應(yīng)連接到小米路由器的WAN（互聯(lián)網(wǎng)）端口；您的家用計算機應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)電纜連接到小米路由器的任何LAN端口。

重要說明：

（[1）請確保網(wǎng)絡(luò)電纜牢固連接。如果網(wǎng)絡(luò)電纜松動，也會導(dǎo)致小米路由器無法連接到互聯(lián)網(wǎng)。

（2）如果網(wǎng)絡(luò)電纜斷開，路由器將無法訪問Internet；因此，用于連接的網(wǎng)絡(luò)電纜必須能夠正常使用。

2.檢查Mi路由器中的“ Internet訪問方法”設(shè)置是否正確。請登錄小米路由器的設(shè)置界面，然后打開“通用設(shè)置”>“ Internet設(shè)置” 2個選項。打開后，您可以看到“ Internet訪問”設(shè)置選項。選擇依據(jù)如下：

設(shè)置原則：

（1）激活寬帶服務(wù)后，運營商將提供寬帶帳戶和寬帶密碼（Internet帳戶，Internet密碼），然后應(yīng)選擇小米路由器4A中的Internet訪問方法：PPPoE，如下圖所示

（2）激活寬帶服務(wù)后，運營商未提供任何用于Internet訪問的參數(shù)信息，則應(yīng)選擇小米路由器中的Internet訪問方法：DHCP，如下圖所示。

（3）激活寬帶服務(wù)后，運營商將提供IP地址，子網(wǎng)掩碼，默認網(wǎng)關(guān)和2個DNS服務(wù)器地址；然后應(yīng)選擇小米路由器中的Internet訪問方法：靜態(tài)IP

提醒：

普通家庭用戶處理的Internet訪問方法中有80％以上是：PPPoE，其中一小部分是DHCP；企業(yè)專用線路寬帶使用靜態(tài)IP互聯(lián)網(wǎng)訪問方法，而家庭寬帶不使用靜態(tài)IP。

3.當小米路由器的“ Internet訪問方法”設(shè)置為PPPoE時，您需要在頁面上填寫寬帶帳戶和寬帶密碼。請確保您輸入的寬帶帳戶和密碼正確無誤。無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。

提醒：

寬帶帳戶和寬帶密碼由運營商在寬帶開始時提供。如果您不記得了，可以撥打運營商的客戶服務(wù)電話并聯(lián)系手冊的客戶服務(wù)，以檢查您的寬帶帳戶和寬帶密碼。

4.在某些地方，寬帶運營商限制用戶使用路由器訪問Internet，并且只有一臺計算機可以連接到Internet。在這種情況下，小米路由器正常設(shè)置后，就不會連接到Internet。您需要在“通用設(shè)置”>“ Internet設(shè)置”下設(shè)置克隆的MAC地址，如下圖所示。

5.如果完成上述步驟后Mi路由器仍然無法訪問Internet，建議您將其還原為出廠設(shè)置，然后再次進行重置。設(shè)置完成后，檢查是否可以訪問互聯(lián)網(wǎng)？

如何恢復(fù)出廠設(shè)置：

確保Mi路由器已開機并成功啟動，然后按住“重置”按鈕至少8秒鐘，以將其恢復(fù)為出廠設(shè)置。您還可以閱讀以下文章，以獲取更詳細的介紹。

如何還原Mi路由器的出廠設(shè)置？

6.如果在恢復(fù)出廠設(shè)置并重置后，您的Mi路由器仍然具有完整的信號，但是沒有網(wǎng)絡(luò)，則很可能是Mi路由器已損壞。此時，如果家里有一個額外的路由器，您可以更改為另一個路由器以測試是否可以上網(wǎng)？

如果其他路由器可以訪問Internet，則確定問題出在小米路由器上。請聯(lián)系制造商進行售后服務(wù)。相反，如果您在另一設(shè)置后仍無法訪問Internet，則可能是寬帶問題，請與運營商聯(lián)系以解決該問題。

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