網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態(tài)。 是這樣的。當我在學校時,我不知道手機何時具有5000萬校園寬帶。后來,一位工作人員打電話給我去宿舍,幫助我安裝寬帶。我告訴他我不需要。它沒有使用,因此該服務僅是名稱,實際上并未安裝。但是,由于流動員工告訴他免費,所以他被忽略了。當他即將畢業(yè)時,手機賬單突然變得很高。我檢查了突然,沒有跡象表明這項業(yè)務收費。沒有通知。我做了一個手機查詢,他們要我去營業(yè)廳。當我去營業(yè)廳時,他們要我去學校營業(yè)廳。我去了學校營業(yè)廳,告訴我退訂,但是學校營業(yè)廳沒有退款。同樣,它是免費的,下個月讓我看看。確實確實后來沒收了,因此被忽略了。但是我沒想到的是,一年后,他在今年2月收取了9元以上的費用。因為數量很少,所以我沒有注意到,但是3月份突然變成50,而現在4月份超過了30。我不知道對于尚未安裝的寬帶,要收費,在被告知免費之前和之后,它會收費一百到兩百美元。處理服務時不會通知它,并且在扣除之前它是靜默的,并且不會取消手動客戶。我從學校營業(yè)廳畢業(yè)已經一年了。而且,在當前的流行病中,我無法克服,將來也不會去。我不使用寬帶,這太不合理了。這件事真的使我在手機上感到失望。我真的很想說點好話!后來,我找到了有關百度之虎的經驗文章,并親自練習。最后,我向中國移動的官方網站抱怨。在不到半小時的時間內,專員打電話回來。在致電10086申請客戶服務后,我反復說我無法返回。轉到校園營業(yè)廳,現在這是一個耳光,有時候,如果您不抱怨的話,那真的不好,而且根本無法處理。
當今,越來越多的業(yè)務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續(xù)、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。 |
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