中國電信光纖寬帶用戶自我處理手冊李相成中國電信光纖寬帶（障礙）用戶自我處理手冊-李相成想在很久以前寫一個教程，教他自己的家庭如何通過寬帶來解決寬帶障礙。自己現(xiàn)在沒有時間了，現(xiàn)在手頭的工作訂單減少了，我有一點時間來編寫教程，以便客戶自己解決障礙。自助服務(wù)處理的好處如下：1、對于公司而言，它可以節(jié)省維護人員的時間和維護成本。我們經(jīng)常遇到一些客戶報告失敗的情況，并且一直運行是因為客戶的網(wǎng)絡(luò)電纜未正確插入或路由器設(shè)置不正確，這極大地浪費了維護人員的時間和成本。2、對于客戶而言，它可以在最短的時間內(nèi)解決網(wǎng)絡(luò)問題并提高工作效率。您可以在處理問題的過程中學(xué)習(xí)新知識，并且您不再需要維護人員來為您服務(wù)。在正常工作中，您可以自己處理90％以上的障礙。請仔細閱讀以下文章，它將教您如何處理一般性障礙。讓我們以中國電信的光纖寬帶為例。其他訪問方法相同。寬帶屏障通常分為三種形式：1物理屏障，例如光纖損壞，光纖調(diào)制解調(diào)器損壞，路由器損壞和計算機損壞。光纖外部線斷開，這意味著光信號指示燈持續(xù)閃爍紅色。在這種情況下，您無法自己處理它。請聯(lián)系維護人員或撥打10000報告維修。光學(xué)調(diào)制解調(diào)器未打開電源，并且光學(xué)調(diào)制解調(diào)器電源適配器已燒壞（概率很小）。 2軟故障路由器設(shè)置錯誤，撥打691 651 678 723，計算機設(shè)置錯誤，網(wǎng)絡(luò)電纜插入錯誤，無法訪問Internet，這部分故障通常可以在維護人員的電話指導(dǎo)下解決。

3未知原因失敗。機房中的設(shè)備故障，傳輸故障，中繼線故障和環(huán)形網(wǎng)絡(luò)故障。客戶可以自己處理的是軟故障。以下內(nèi)容用于軟故障處理。首先了解光調(diào)制解調(diào)器指示燈：華為8120C光調(diào)制解調(diào)器指示燈。早期用戶和光纖改造用戶主要使用此型號：華為8120C升級版中國電信光纖寬帶用戶自助手冊李相成風(fēng)火hg261gs電源指示燈：光貓已經(jīng)開機，電源指示燈一直亮著。光纖E / G（某些光調(diào)制解調(diào)器上的網(wǎng)絡(luò)E / G）：指示燈始終亮著，表示光調(diào)制解調(diào)器已與電信機房中的設(shè)備同步，并且閃爍表示光調(diào)制解調(diào)器未同步。或未注冊光調(diào)制解調(diào)器，并且不進行同步就無法訪問Internet。光信號：正常強狀態(tài)為關(guān)閉，表示光貓從中心局接收到正常光，紅燈閃爍，表示光纖壞了或光纜壞了。寬帶（某些光貓中不可用）：指示燈始終亮著，表示可以訪問Internet。語音（電話在某些發(fā)光貓身上）：指示燈始終亮著，可以撥打電話。網(wǎng)口1、 2：目前，該區(qū)域使用的光貓只能使用網(wǎng)口1，不能正常使用網(wǎng)口2。光調(diào)制解調(diào)器背面的插圖：中國電信光寬帶用戶自我處理手冊李相成接下來了解路由器的接口：普通的家用路由器有五個接口，其中一個是WAN端口，用于連接到光學(xué)調(diào)制解調(diào)器的網(wǎng)絡(luò)端口1.您也可以理解Wan意味著導(dǎo)入。四個LAN端口用于連接到計算機或機頂盒，相當(dāng)于一個輸入端口和四個輸出端口。四個LAN端口與連接它們中的任何一個相同。

如今如何設(shè)置無線路由器，其中的大多數(shù)都被寬帶寬帶的多個人使用，因此必須使用路由器，而當(dāng)涉及到路由器時，您必須首先提到無線路由器。不僅可以在家中使用計算機，還可以使用手機。好的，在這里與您分享如何設(shè)置無線路由器。中國電信光纖寬帶用戶自助服務(wù)處理手冊李相成步驟/方法1 1、首先，如果有無線路由器，請先打開電源，然后插入Internet電纜，然后將其插入wan端口（通常是藍色端口）），然后將連接到計算機的網(wǎng)絡(luò)電纜插入哪個lan端口。完成這些任務(wù)后，您將在路由器后面看到一個地址和帳戶密碼。連接后，在瀏覽器中輸入您在路由器上看到的地址，通常為192、 168、1、 1（或192、 168、0、1，請參考路由器2、然后輸入，輸入相應(yīng)的名稱和密碼，通常新購買的是admin3、確認后，進入操作界面，您會在左側(cè)看到一個設(shè)置向?qū)В�然后輸入（通常會自動彈出）中國電信光寬帶用戶自我處理手冊李相成進入設(shè)置向?qū)Ы缑?、，然后單擊下一步輸入Internet設(shè)置。我們可以看到有三種Internet訪問選項。如果您的家庭正在撥號，請使用PPPoE。當(dāng)計算機直接插入網(wǎng)絡(luò)并且在上層有DHCP服務(wù)器時，可以使用動態(tài)IP。

靜態(tài)IP通常是專用線路或某些東西，或者它可能是單元帶寬等。上層沒有DHCP服務(wù)器，或者您需要固定IP。因為撥號，所以選擇了pppoe。5、要選擇PPPOE撥號Internet訪問，您需要填寫Internet帳戶和密碼。每個人都應(yīng)該理解這一點。將有一個開設(shè)寬帶的帳戶。填寫它就可以了。中國電信光纖寬帶用戶自助服務(wù)手冊李相城6、然后下一步輸入無線設(shè)置后，我們可以看到頻道，模式，安全選項，SSID等，一般來說SSID是一個名稱，可以填寫它，然后模式主要是11bgn，而無線安全選項我們要選擇wpa-psk / wpa2-psk，這樣安全，以免讓其他人破解和磨擦互聯(lián)網(wǎng)。在完成了《中國電信光寬帶用戶自助服務(wù)操作手冊》的設(shè)置后，李相成終于檢查了工作狀態(tài)。了解了這些指示燈與網(wǎng)線的連接方法后，可以解決一般的障礙。如果所有指示燈均正常，則網(wǎng)線連接錯誤。 ，最近沒有人處理過路由器。您無緣無故無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。第一件事是檢查費用是否拖欠。現(xiàn)在是月初。在聯(lián)系維護者之前，請檢查費用是否正常。解決無法訪問Internet的問題的順序：1、撥10000以檢查您是否欠費。如果您沒有欠款，請繼續(xù)執(zhí)行步驟2。2、檢查貓咪指示燈是否正常（如果正常，請執(zhí)行第三步，如果異常，請聯(lián)系維護人員）。

3、將光調(diào)制解調(diào)器端口1的網(wǎng)絡(luò)電纜直接連接到計算機，單擊寬帶連接（如果沒有寬帶連接，請稍后參考如何設(shè)置寬帶連接的內(nèi)容），輸入寬帶帳號和密碼連接，連接成功，表示線路正常。問題出在路由器上，請參考路由器設(shè)置方法重設(shè)路由器或聯(lián)系路由器制造商。中國電信光寬帶用戶自我處理手冊李相城4、連接失敗，提示錯誤691，用戶名和密碼輸入錯誤，寬帶欠費，需要解決的端口，需要的端口被激活。請撥打10000進行手動維修，并告知錯誤691，讓其幫助對其進行處理，直到得到解決。5、連接失敗，并顯示錯誤651。檢查光調(diào)制解調(diào)器電纜是否已插入端口1，并檢查計算機的本地連接是否已禁用。如果已禁用，請雙擊以啟用它（請參閱以下如何啟用本地連接）。 6、如果連接失敗，將顯示錯誤678。請檢查光學(xué)調(diào)制解調(diào)器是否直接插入計算機。如果它通過路由器，則會顯示錯誤67。8、7、有關(guān)其他錯誤代碼，請參閱以下內(nèi)容（中國電信寬帶連接錯誤代碼列表），請咨詢維護人員或使用您的手機進行搜索在百度上

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