錯誤678/651：無法連接到遠程計算機，遠程計算機沒有響應。

問題原因：

無法連接到BRAS（PPPOE訪問服務器）。從用戶端到BRAS服務器的整個鏈接中的某個鏈接可能無法連接。

解決方案：

1）檢查MODEM是否與中心局設備同步（ADSL指示燈是否一直亮著，這意味著同步是否打開），（網卡是否正常工作）

2）網絡線（電話線，網絡電纜）是否正確連接。

3）如果MODEM與中心局設備同步，但撥號錯誤仍然出現678/651，則可能是由于MODEM與中心局DSLAM設備之間的不兼容引起的。您可以從我們的官方網站下載最新的升級軟件進行升級

錯誤691：訪問被拒絕，因為域上的用戶名或密碼無效。

問題原因：

1）可能是用戶名和密碼輸入錯誤。

2）最后一個撥號連接的異常斷開導致服務提供商的后端系統無法接收用戶的脫機信息，也沒有從用戶列表中刪除該用戶，從而導致BRAS認為您的帳戶反復撥打。

3）由于欠款和寬帶到期，該帳戶已被鎖定。

4）BRAS掛斷了該帳戶；

解決方案：

1）首先確認用戶名和密碼輸入是否錯誤，請檢查用戶名和密碼的拼寫和大小寫； 2）等待幾分鐘或重新啟動ADSL調制解調器，然后再撥號； 3）致電服務提供商以確認您是否欠費；4）與服務提供商聯系；

錯誤619：無法連接到指定的服務器，用于該連接的端口已關閉。

問題原因：

由于最后一次連接錯誤和較短的重撥間隔，服務器為時已晚，無法響應您的用戶名和密碼。

解決方案：

我們建議您在一到兩分鐘后重試。

錯誤718：遠程計算機超時，并且在驗證用戶名時沒有響應，并且連接已斷開。

問題原因：

中心局的寬帶服務器故障（可能是由中心局的半徑和接入服務器故障引起的。）

解決方案：

在撥號之前，請稍等片刻。如果仍然無法正常工作，請與服務提供商聯系。

錯誤769：無法連接到指定的目標。

問題原因：

計算機的網絡連接設備有問題。

解決方案：

打開“我的電腦”→“控制面板”→“網絡連接”以檢查本地連接是否處于“禁用”狀態，如果是，請雙擊“本地連接”以將其啟用。如果找不到“本地連接”，請重新安裝網卡驅動程序。

VISTA錯誤815。

打開“網絡和共享中心”左側的“管理網絡連接”，為現有的“本地連接”打開其屬性，并將IPv4設置為固定（例如，設置為192.168.0.10; 255.255.255.0; 192.168.0.1），重新啟動后刪除現有的撥號連接，然后重新建立撥號連接。

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