網(wǎng)絡(luò)故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網(wǎng)絡(luò)無法提供正常服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量的狀態(tài)。 根據(jù)正常的應(yīng)用拓?fù)溥B接計算機(jī),路由器,調(diào)制解調(diào)器或?qū)拵В缦聢D所示。 如果路由器上的相應(yīng)指示燈熄滅,請參考以下步驟進(jìn)行故障排除。 一、WAN端口指示燈熄滅 路由器的WAN端口連接到調(diào)制解調(diào)器,家庭寬帶或高級設(shè)備(主路由器或交換機(jī))后,相應(yīng)的指示燈不亮,請參閱以下步驟: 1、檢查連接至WAN端口的貓是否已通電。 (無需檢查網(wǎng)絡(luò)電纜是否進(jìn)入家中。) 2、確認(rèn)WAN端口連接線沒有松動。某些寬帶線路太長或網(wǎng)絡(luò)電纜質(zhì)量太差,路由器和線路無法成功適配,并且指示燈不亮。您可以嘗試用質(zhì)量更好的標(biāo)準(zhǔn)5??68A / 568B替換網(wǎng)絡(luò)電纜。 3、請檢查電源適配器的規(guī)格是否匹配。檢查電源適配器的規(guī)格是否與路由器背板上的錫標(biāo)簽的電源規(guī)格一致。如果不一致,則路由器可能無法正常工作。 4、連接到WAN端口的前端網(wǎng)絡(luò)電纜的指示燈熄滅,并且LAN端口正常。您可以使用具有標(biāo)準(zhǔn)568A / 568B線序的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)電纜直接連接LAN端口和WAN端口。如果WAN端口指示燈仍然不亮,則可能是接口已損壞。您可以聯(lián)系辦公室進(jìn)行檢查。 注:啟用某些云路由器的無線橋接功能后,將禁用WAN端口。因此,如果將任何設(shè)備連接到WAN端口,則其相應(yīng)的指示燈將不會亮起。請確保云路由器的無線橋接功能未打開。 二、局域網(wǎng)端口指示燈熄滅 路由器的LAN端口已連接到計算機(jī)或其他設(shè)備(輔助路由器,交換機(jī)等),并且相應(yīng)的指示燈不亮,請參閱以下步驟: 1、請檢查計算機(jī)和路由器之間的網(wǎng)絡(luò)電纜是否松動或連接不良。請?jiān)俅尾迦刖W(wǎng)絡(luò)電纜。 2、嘗試將計算機(jī)更改為路由器的另一個LAN端口以進(jìn)行比較測試; 3、使用網(wǎng)線連接路由器的任意兩個LAN端口,并觀察指示燈此時是否顯示正常。 如果正常,則可以先對路由器端口進(jìn)行故障排除。如果計算機(jī)已連接到相應(yīng)的LAN端口并且指示燈沒有點(diǎn)亮,則建議更換網(wǎng)絡(luò)電纜。 如果指示燈不亮,請確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接到其他設(shè)備并且可以正常使用,這可能是路由器端口故障。
當(dāng)今,越來越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)之上,保障網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)、高效、安全的運(yùn)行,成為網(wǎng)絡(luò)管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。 |
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