大河網(wǎng)新聞5月17日，中國聯(lián)通開封公司（Kaifeng Unicom）為開封聯(lián)通寬帶“限時預(yù)約服務(wù)”召開會議，并宣布：為實施“寬帶中國”戰(zhàn)略，響應(yīng)國家“提速降費”為促進(jìn)開封市信息化進(jìn)程，造福民生，今后將在全市范圍內(nèi)全面推廣寬帶“限時預(yù)約服務(wù)”，并為“慢安裝預(yù)約費”。作為寬帶服務(wù)的核心標(biāo)準(zhǔn)，并敦促服務(wù)能力不斷提高。

開封市消費者協(xié)會副會長，秘書長吳烈亮來到現(xiàn)場，對開封聯(lián)通實施提速降費，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)，扎實服務(wù)體系建設(shè)表示積極評價，以及客戶的認(rèn)知該舉動已得到確認(rèn)。

眾所周知，提高智能家居工程師的水平和熱情是實現(xiàn)服務(wù)承諾的關(guān)鍵。多年來，開封聯(lián)通不僅繼續(xù)提高用戶的寬帶帶寬和互聯(lián)網(wǎng)速度，還主動采取了第一步，著眼于用戶需求“加壓”自助服務(wù)，組織了多輪培訓(xùn)和提升智能家居工程師的職業(yè)培訓(xùn)智能家居工程師的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，已經(jīng)實施了預(yù)約響應(yīng)，安裝和維護(hù)等規(guī)定的措施，并培養(yǎng)了精湛業(yè)務(wù)的智能家居工程師團(tuán)隊技能，高效，快速的反應(yīng)能力，并有能力全面開展開封市，縣市市區(qū)的“限時任職服務(wù)”。

在會議上，開封聯(lián)通公司黨委書記，總經(jīng)理陳世剛闡述了限時預(yù)約服務(wù)：開封聯(lián)通一直致力于打造“最流暢，最優(yōu)質(zhì)”的寬帶服務(wù)系統(tǒng)。滿足用戶個性化，多層次的通信服務(wù)需求，注重用戶體驗和用戶感知，并通過創(chuàng)新和服務(wù)提高聯(lián)通寬帶的質(zhì)量。預(yù)約服務(wù)是指在寬帶安裝，搬遷和故障修復(fù)過程中，用戶可以根據(jù)自己的時間表確定預(yù)約服務(wù)的時間。收到訂單后，安裝維護(hù)經(jīng)理將嚴(yán)格按照客戶的預(yù)約時間提供服務(wù)。服務(wù)模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的“限時服務(wù)”變?yōu)椤邦A(yù)訂服務(wù)”，由“供應(yīng)商擁有最終決定權(quán)”變?yōu)椤坝脩魮碛凶罱K決定權(quán)”，真正實現(xiàn)了滿意的性能，服務(wù)滿意度和速度滿意度。 ，讓客戶體驗更舒適，消費更放心，服務(wù)更貼心！

新寬帶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提議是貫徹“用戶至上，專心服務(wù)”的理念，提高聯(lián)通寬帶服務(wù)的更高標(biāo)準(zhǔn)。這標(biāo)志著開封聯(lián)通抓住機遇，通過一系列定制高效的服務(wù)推出了寬帶限時預(yù)訂服務(wù)，全面提高了服務(wù)水平，為寬帶服務(wù)樹立了新的標(biāo)桿，有效地實現(xiàn)了“提速降費”。 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，將開封通信業(yè)帶入寬帶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的新水平。

未來，開封聯(lián)通將繼續(xù)以更加開放和誠實的態(tài)度把握用戶的需求，以更好的通信和信息生活，使用更快的網(wǎng)絡(luò)，更實惠的資費和更好的服務(wù)，為用戶帶來切實的利益。以人的“收獲意識”，促進(jìn)開封互聯(lián)網(wǎng)+時代信息消費的繁榮發(fā)展！ （董倫風(fēng)）

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