我是中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信河北分公司的寬帶用戶，帳號(hào)031603076 ***，手機(jī)號(hào)碼15811305 ***。我的朋友和中國聯(lián)通在2019年8月以880元的價(jià)格購買了200M寬帶。我的朋友想回到家鄉(xiāng)，因此將他的寬帶帳戶轉(zhuǎn)移到了我的名字。 2019年11月21日，我們?nèi)チ撕颖笔±确皇宣}郊上城上城理想的新城市社區(qū)23號(hào)鄰居寬帶營業(yè)廳。處理完轉(zhuǎn)帳后，我的朋友知道他仍然以他的名字持有聯(lián)通卡，而他以前并不知道。當(dāng)時(shí)，轉(zhuǎn)移已完成，我要求將機(jī)器移至我居住的住宅區(qū)-錦繡花園。營業(yè)廳的工作人員說，他們將在兩天內(nèi)來辦理接送。提高到每月99元。工業(yè)和信息化部明確提出提高速度和降低費(fèi)用的建議，但與此相反。我問他們是否想要明確的聯(lián)通條款，但她猶豫了，無法回答。之后，我多次要求10010和10015詢問并報(bào)告他們的員工打來電話，或者我們應(yīng)該急忙為您解決，或者向我解釋所謂社區(qū)的運(yùn)營商已參與了該社區(qū)的建設(shè)。電信設(shè)備清單，并且正在跟隨中國聯(lián)通簽署了相關(guān)合同，該合同不在其直接管轄范圍內(nèi)，因此他們無法管理它，也永遠(yuǎn)無法解決我的問題。我認(rèn)為錦繡花園只有中國聯(lián)通寬帶，而且價(jià)格高昂，已經(jīng)形成了寬帶壟斷。申訴：1.中國聯(lián)通在社區(qū)取消了每月最低消費(fèi)額99元的要求。2.我已經(jīng)支付了寬帶費(fèi)，應(yīng)該按照國家規(guī)定正常移動(dòng)。3.中國聯(lián)通在不知情的情況下使用我的身份信息開通了手機(jī)號(hào)碼，要求賠償8月至12月五個(gè)月的月租金，共計(jì)59x5 = 295元，并立即停止侵犯我的權(quán)利的行為。4.工業(yè)和信息化部多次要求所有運(yùn)營商撤回費(fèi)用并降低費(fèi)用，并要求中國聯(lián)通執(zhí)行相應(yīng)的政策。由于上述問題，從11月中旬到現(xiàn)在，我的家仍然處于沒有可用網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，并且社區(qū)中只有中國聯(lián)通的寬帶。它嚴(yán)重影響了我的溝通，給我的生活帶來極大的不便。因此，我要求中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信河北分公司書面答復(fù)我在48小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)的問題，并立即解決上述問題。

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