12月24日，陳女士撥打了“安慶晚報”：12月初，“將號碼轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)在全國范圍內(nèi)正式實施。對人們來說這是一件好事，但許多用戶在士陳告訴安慶晚報記者，前段時間，她的家人申請了中國電信家庭套餐。每月129元的價格包括寬帶和四個手機號碼，這是一個很好的交易。 “此內(nèi)正式啟動，希望將此手機轉(zhuǎn)換為中國電信。”

為此，陳女士聯(lián)系了運營商的客戶服務(wù)。在查詢了號碼信息后，工作人員告知陳女士，她的手機號碼無法暫時士說，

女士Chen說，在請求網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^程中，運營商的客戶服務(wù)部門反復(fù)建議將其替換為其他移動套餐。 “在得知我改用互聯(lián)網(wǎng)的原因之后，另一方幫助我每月更換了8元的套餐。”

第二天，一名自稱是該操作員營業(yè)廳的工作人員聯(lián)系了陳女士，詢問了將該號碼移植到網(wǎng)絡(luò)上的原因，并建議了更多帶有數(shù)據(jù)和電話的包裹。 ``我認(rèn)為這太麻煩了，所以我只是放棄了切換到互聯(lián)網(wǎng)的想法。''陳女士說。

到網(wǎng)絡(luò)的號碼可移植性，也稱為號碼可移植性，號碼可移植性無需更改。也就是說，一個運營商的用戶可以轉(zhuǎn)移到另一家電信運營商的用戶，而無需更改他們的手機號碼，就可以享受他們提供的各種服務(wù)。

今年11月11日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《號碼攜帶服務(wù)管理條例》，將于12月1日在全國正式實施。三天后，三大運營商中國移動，中國聯(lián)通和中國電信宣布了號碼攜帶轉(zhuǎn)移操作的細(xì)節(jié)，詳細(xì)說明了號碼攜帶轉(zhuǎn)移的范圍，過程和注意事項。

實施“號碼攜帶服務(wù)管理條例”后，消費者權(quán)益能否得到充分保護(hù)？號碼可攜帶性的體驗?zāi)芊瘛敖z滑”？記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

記者了解到，根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的流程，需要將其號碼移植到互聯(lián)網(wǎng)的用戶只能編輯SMS CXXZ＃Username＃ID號碼并將其發(fā)送到10086（中國移動）/ 10001（中國電信）/ 10010（中國聯(lián)通），您可以檢查該號碼是否適合攜帶并獲取授權(quán)碼。

根據(jù)請求，記者向指定的接線員發(fā)送了一條短消息，但是當(dāng)短消息到達(dá)時，他被告知他的電話號碼有三個影響號碼可攜帶性的原因。三個原因是：1、在申請授權(quán)碼之前，請先完成集團(tuán)業(yè)務(wù)變更程序； 2、您的號碼目前有9. 26元，但尚未支付費用，影響了號碼的可移植性； 3、您的電話號碼的協(xié)議尚未過期，因此暫時無法轉(zhuǎn)移到Internet。

記者撥打了運營商的客戶服務(wù)電話。一位工作人員說，暫時無法處理網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移的主要原因是原始號碼是一個團(tuán)體號碼，您需要聯(lián)系該號碼的客戶經(jīng)理，并將相關(guān)文件帶到指定的營業(yè)廳進(jìn)行處理。此，并在不限制條款和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議約定的營銷活動期限的情況下，默認(rèn)協(xié)議的有效期，以限制用戶移植其號碼上網(wǎng)；沒有為將其號碼移植到Internet Wait的用戶設(shè)置特殊的資費計劃和營銷計劃。

盈江區(qū)政協(xié)委員張會成在接受記者采訪時說，號碼攜帶是為手機用戶提供更便捷服務(wù)的一種方式，也是中國三大運營商的現(xiàn)實。移動，聯(lián)通和電信實現(xiàn)全面競爭。需要。 “從長遠(yuǎn)來看，數(shù)字可攜帶性可以鼓勵運營商集中精力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品服務(wù)等，不斷實現(xiàn)速度和費用的降低，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)通信市場的健康發(fā)展。但是，在此過程中如果您的消費者設(shè)置的閾值太多，可能會適得其反。”

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