網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 最近,新的RADIUS(用戶撥號認證)系統已啟動。新的RADIUS系統已添加了多個撥號錯誤代碼。結合幾種故障案例,您可以熟悉每個錯誤代碼,以方便將來進行故障排除。 情況1:電信合作用戶報告撥號錯誤606,錯誤606:找不到用戶帳戶。實施后,當用戶輸入帳號時,他僅輸入電信分配的帳號,未添加后綴@whdx,導致撥號時出現錯誤606。為什么?電信用戶必須在帳戶中添加后綴@whdx,例如t631366 @ whdx,以進行撥號Internet訪問。僅當添加@whdx時,它們才會進入電信的RADIUS進行帳戶身份驗證。因此,用戶在撥號時不會添加后綴。系統默認將該帳戶設置為寬帶帳戶,并且將轉到我們的RADIUS進行身份驗證,并且該帳戶在我們的系統中不存在,因此計算機將提示錯誤606。如果將后綴@whdx添加到該帳戶,電信伙伴撥號時輸入數字,并報告錯誤691,則您需要實施電信以確認您的帳戶和密碼是否錯誤。 情況2:用戶經常與Internet斷開連接,并且撥號提示錯誤620。錯誤620:多帳戶登錄。新的RADIUS系統限制每個用戶只能撥號一次,從而防止用戶撥號過多或被盜。通常,在兩種情況下會發生錯誤620:用戶家中的路由器已成功撥號,計算機用于再次撥號,用戶帳戶被盜以及非法用戶盜版Internet。在第一種情況下,您需要向用戶說明該帳戶只能撥打一次。如果無線路由器已經撥號,則計算機禁止撥號。對于第二種情況,您需要設置一條,檢查多撥號帳戶的內部和外部VLAN,并根據VLAN信息找到被盜用戶。普通用戶可以通過更改密碼來解決620錯誤。 情況3:用戶撥號提示錯誤651。等待大約6分鐘后,您可以正常撥號。這種故障通常是由于用戶離線異常導致的,例如直接拔掉網線或重啟EOC等。異常離線之后,BRAS上的用戶帳號仍然存在。如果該帳戶存在,則禁止再次撥號,因為BRAS無法感知到用戶實際上處于脫機狀態,因此仍會每120秒發送一次確認消息。當3次未收到響應消息時,BRAS會認為該用戶處于脫機狀態,并會自動踢出該用戶帳戶。這就是為什么它等待。 6分鐘后,用戶可以再次正常撥號。如果發生此類故障,則需要檢查用戶的網絡電纜連接器是否完好,網絡是否穩定,信噪比是否低,同時通知用戶養成正常退出表盤的習慣。 以上三種情況是寬帶撥號故障相對較多的情況。熟悉這些失敗的原因。將來,維護過程中的工作效率將大大提高,并且可以快速定位,消除故障并解決用戶上網的故障。問題。
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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