最近，新的RADIUS（用戶撥號認證）系統(tǒng)已啟動。新的RADIUS系統(tǒng)已添加了多個撥號錯誤代碼。結(jié)合幾種故障案例，您可以熟悉每個錯誤代碼，以方便將來進行故障排除。

情況1：電信合作用戶報告撥號錯誤606，錯誤606：找不到用戶帳戶。實施后，當用戶輸入帳號時，他僅輸入電信分配的帳號，未添加后綴@whdx，導(dǎo)致?lián)芴枙r出現(xiàn)錯誤606。為什么？電信用戶必須在帳戶中添加后綴@whdx，例如t631366 @ whdx，以進行撥號Internet訪問。僅當添加@whdx時，它們才會進入電信的RADIUS進行帳戶身份驗證。因此，用戶在撥號時不會添加后綴。系統(tǒng)默認將該帳戶設(shè)置為寬帶帳戶，并且將轉(zhuǎn)到我們的RADIUS進行身份驗證，并且該帳戶在我們的系統(tǒng)中不存在，因此計算機將提示錯誤606。如果將后綴@whdx添加到該帳戶，電信伙伴撥號時輸入數(shù)字，并報告錯誤691，則您需要實施電信以確認您的帳戶和密碼是否錯誤。

情況2：用戶經(jīng)常與Internet斷開連接，并且撥號提示錯誤620。錯誤620：多帳戶登錄。新的RADIUS系統(tǒng)限制每個用戶只能撥號一次，從而防止用戶撥號過多或被盜。通常，在兩種情況下會發(fā)生錯誤620：用戶家中的路由器已成功撥號，計算機用于再次撥號，用戶帳戶被盜以及非法用戶盜版Internet。在第一種情況下，您需要向用戶說明該帳戶只能撥打一次。如果無線路由器已經(jīng)撥號，則計算機禁止撥號。對于第二種情況，您需要設(shè)置一條，檢查多撥號帳戶的內(nèi)部和外部VLAN，并根據(jù)VLAN信息找到被盜用戶。普通用戶可以通過更改密碼來解決620錯誤。

情況3：用戶撥號提示錯誤651。等待大約6分鐘后，您可以正常撥號。這種故障通常是由于用戶離線異常導(dǎo)致的，例如直接拔掉網(wǎng)線或重啟EOC等。異常離線之后，BRAS上的用戶帳號仍然存在。如果該帳戶存在，則禁止再次撥號，因為BRAS無法感知到用戶實際上處于脫機狀態(tài)，因此仍會每120秒發(fā)送一次確認消息。當3次未收到響應(yīng)消息時，BRAS會認為該用戶處于脫機狀態(tài)，并會自動踢出該用戶帳戶。這就是為什么它等待。 6分鐘后，用戶可以再次正常撥號。如果發(fā)生此類故障，則需要檢查用戶的網(wǎng)絡(luò)電纜連接器是否完好，網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，信噪比是否低，同時通知用戶養(yǎng)成正常退出表盤的習(xí)慣。

以上三種情況是寬帶撥號故障相對較多的情況。熟悉這些失敗的原因。將來，維護過程中的工作效率將大大提高，并且可以快速定位，消除故障并解決用戶上網(wǎng)的故障。問題。

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