網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 一、法律依據 1、《國務院關于鼓勵和指導民間投資健康發展的若干意見》(國發〔2010〕13號) 2、《工業和信息化部關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信行業的實施意見》(工信發行[2012] 293號) 3、《國務院關于印發〈寬帶中國〉戰略與實施計劃的通知》(國發〔2013〕31號) 4、《國務院關于促進信息消費和擴大內需的若干意見》(國發〔2013〕32號) 5、《工業和信息化部關于向私人資本開放寬帶接入市場的通知》(工信發行[2014] 577號) 二、申請條件 該試點計劃的對象是成立的私營企業,并且鼓勵在居民網絡運營方有經驗的私營公司參加該試點計劃。具體要求如下: (一)申請人是成立的私人公司。 (二)有適合開展業務活動的資金,認購的最低注冊資本為2000萬元。 ([三)在電信行業擁有3年以上的經驗。 ([四)有一些適合從事商業活動的人員。 企業技術負責人應具有8年以上寬帶網絡建設和運營管理經驗,并具有信息通信及相關的高級技術職稱或同等水平;企業財務負責人應具有資格或以上,或者從事會計工作,三年以上工作經驗;該企業至少有20名技術和管理人員,具有與信息通信和管理相關的的大專以上(包括初級)或同等水平。 ([五)可以為用戶提供長期服務。 申請人必須有專門的客戶服務部門和客戶服務人員,根據服務規格和相關要求建立完善的服務質量管理體系,發布用戶投訴和服務監督電話,接受用戶投訴,有服務保證措施和市場提款程序。 ([六)有必要的場地和設施。 申請人應具有固定的辦公地點和適合寬帶接入網絡服務的營業地點或營銷渠道。必須建立一個客戶服務系統,一個計費管理系統和一個業務管理系統,以確保該系統的安全運行。 ([七)具有保證網絡和信息安全的能力 申請人應建立安全管理部門,明確安全責任和聯系人,建立網絡和信息安全管理體系及應急機制,并根據有關要求和技術標準建立和完善網絡和信息安全技術保障。 (八)《中華人民共和國電信條例》,《電信營業執照》和其他法律法規。 三、申請材料 要申請寬帶接入網服務試點的材料(僅供參考,有關詳細信息,請參閱系統提交頁面) 一、試點申請材料 ([一)申請表 1、寬帶接入網絡試點業務申請表 2、公司簡介表 3、商業發展和實施計劃的特殊形式 4、網絡和技術解決方案專用表 5、網絡和信息安全措施 6、為用戶提供長期服務和質量保證措施 有關上述申請表的詳細信息,請參閱相關下載。 ([二)相關附件 1、開展寬帶接入網業務的承諾書; 2、公司的公司營業執照副本的原件和; 3、公司章程(附有工商局檔案查詢印章的正本); 4、完整且詳細的股權(由法定代表人簽名并由公司蓋章),一級自然人股東的副本和法人股東的股東股份各個級別; 5、公司,主要技術負責人,財務負責人,高級管理人員,個人件副本,履歷表,職稱(或同等資格)證書副本,社會保障證書(蓋有社會保障證書)機構紅色徽章),通信行業的工作經驗證明材料等; 6、辦公場所的房屋產權證書或房屋租賃合同的證明材料; 7、已獲得的電信營業執照(或批準書)的副本 8、超過3年的企業運營經驗證明。 四、工作流程 五、關閉時間 合法的關閉時間限制為60天(天),承諾的關閉時間限制為24天(工作日) 六、已交付結果 當場交付
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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