網(wǎng)絡(luò)故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網(wǎng)絡(luò)無法提供正常服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量的狀態(tài)。 據(jù)綁定(資費(fèi)套餐,集成會(huì)員卡,會(huì)員制),將固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁在一起,然后從使用方便性上,將固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)的不同產(chǎn)品和功能全面地結(jié)合在一起。為了形成一個(gè)新市場(chǎng),最后從新服務(wù)的挖掘和集成服務(wù)的幫助下,通過不同的網(wǎng)絡(luò)來提供集成服務(wù)。 第四,F(xiàn)MC發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)分析盡管FMC目前是行業(yè)中的熱點(diǎn),并且被認(rèn)為是未來的發(fā)展趨勢(shì),但它在政策,技術(shù),業(yè)務(wù)和特定市場(chǎng)運(yùn)營方面仍然面臨許多挑戰(zhàn)。 1.政策風(fēng)險(xiǎn)。一旦固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備之間的界限變得模糊,監(jiān)管機(jī)構(gòu)一定會(huì)重新理解和定義市場(chǎng),并明確運(yùn)營商的義務(wù)或責(zé)任。與FMC相關(guān)的控制策略還增加了代碼編號(hào),頻率,域名和與FMCSH,號(hào)碼可移植性以及業(yè)務(wù)結(jié)算相關(guān)的其他資源的分配。 2.整合風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際操作中,不同支持系統(tǒng)的集成非常困難,例如QOS保證,統(tǒng)一計(jì)費(fèi)問題等。此外,還需要解決諸如標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),設(shè)備互操作性和業(yè)務(wù)模型之類的問題。 3.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。盡管IMS被公認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)融合的引擎,但相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未完善。此外,仍然存在諸如OoS和IP網(wǎng)絡(luò)安全性等問題需要解決。當(dāng)技術(shù)完善且產(chǎn)品推廣時(shí),運(yùn)營商必須考慮風(fēng)險(xiǎn)。 4.用戶風(fēng)險(xiǎn)。用戶數(shù)量可以確定新業(yè)務(wù)的未來,F(xiàn)MC是否可以滿足用戶需求并適合用戶的使用習(xí)慣仍然未知。另外,終端的價(jià)格和普及度也是直接影響用戶使用的重要因素。 5.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)稅差距將嚴(yán)重影響FMC重新奪回市場(chǎng)。一旦移動(dòng)資費(fèi)大幅下降,固網(wǎng)運(yùn)營商就需要考慮滿足他們需求的更多融合服務(wù)和營銷方法。 第五,固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對(duì)FMC發(fā)展的相關(guān)建議FMC包括網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù),運(yùn)營支持,客戶服務(wù),市場(chǎng)營銷,組織等方面。固網(wǎng)運(yùn)營商的FMC戰(zhàn)略需要緊密結(jié)合自身需求和現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì),充分考慮FMC的戰(zhàn)略定位和需求,F(xiàn)MC的價(jià)值鏈環(huán)境,F(xiàn)MC的終端戰(zhàn)略,F(xiàn)MC的商業(yè)品牌,業(yè)務(wù)計(jì)劃,營銷計(jì)劃和技術(shù)計(jì)劃等。 1.在定位上,主要是確定FMC滿足中國網(wǎng)通最緊迫的FMC需求的主要出發(fā)點(diǎn)。它基于中國網(wǎng)通的現(xiàn)有基礎(chǔ),主要考慮響應(yīng)FMS和制定3G融合要求。融合業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。 2.在需求方面,需要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和用戶需求方面加以考慮。在市場(chǎng)方面,它主要考慮FMC的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品(即面向趨勢(shì)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,堅(jiān)持用戶的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品以及具有收入的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品)的競(jìng)爭(zhēng)定位。用戶需求主要考慮滿足用戶體驗(yàn)的方面,例如低成本,娛樂性,便利性和業(yè)務(wù)。 3.在業(yè)務(wù)計(jì)劃方面,有必要考慮FMC業(yè)務(wù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo),業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)類型,SWOT分析,目標(biāo)市場(chǎng),定價(jià)策略,上市時(shí)間,收入和市場(chǎng)份額目標(biāo),CAPEX和0PEX。 4.在營銷計(jì)劃方面,需要考慮客戶細(xì)分,相應(yīng)的商業(yè)產(chǎn)品開發(fā),商業(yè)品牌整合,客戶關(guān)系管理,廣告,渠道等。 5。技術(shù)規(guī)劃需要考慮網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu),平臺(tái)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)級(jí)的集成要求,對(duì)接以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維,測(cè)試等,并制定相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范和測(cè)試規(guī)范。 6.在創(chuàng)造價(jià)值鏈環(huán)境方面,F(xiàn)MC的綜合業(yè)務(wù)運(yùn)作需要整個(gè)生態(tài)環(huán)境的合作,有必要建立一個(gè)全面的信息服務(wù)和一條整合的信息和通信產(chǎn)業(yè)鏈,包括運(yùn)營商,接入提供商,價(jià)值增加的服務(wù)提供商,內(nèi)容提供商,設(shè)備供應(yīng)商和應(yīng)用軟件。供應(yīng)商,終端制造商等。網(wǎng)通可以通過聯(lián)合研究或戰(zhàn)略合作,逐步吸引價(jià)值鏈中不同環(huán)節(jié)的制造商參與,滲透和擴(kuò)展其業(yè)務(wù),并制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 7.就終端戰(zhàn)略而言,終端對(duì)于融合服務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。它與差異化業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn),用戶的應(yīng)用體驗(yàn)以及價(jià)格影響有關(guān)。 Netcom需要為融合服務(wù)建立自己的終端定制策略,并確保提供足夠的終端以確保服務(wù)的實(shí)施。 8.關(guān)于建立綜合業(yè)務(wù)品牌,品牌化是綜合業(yè)務(wù)營銷的重要方面。通過品牌建設(shè),可以更好地提高客戶意識(shí)。實(shí)際上,典型的外國運(yùn)營商的FMC服務(wù)具有自己的品牌和相應(yīng)名稱,例如:BT的Fusion,F(xiàn)T的Livebox,KT的OnePhone,DT的T_One,VeriZon的VeriZon One
當(dāng)今,越來越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)之上,保障網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)、高效、安全的運(yùn)行,成為網(wǎng)絡(luò)管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。 |
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