第1章：騰達(dá)路由器退出的解決方案

本文檔適用于“使用Tenda路由器，存在斷開(kāi)連接情況”的用戶適用類型：Tenda無(wú)線路由器問(wèn)題分類：故障排除

第一步：確認(rèn)不使用路由器時(shí)是否斷開(kāi)連接

如果您不通過(guò)路由器，則連接將被斷開(kāi)：

①對(duì)于寬帶線路接入，建議咨詢寬帶運(yùn)營(yíng)商。

②電話線的訪問(wèn)可能是由于貓的不穩(wěn)定性而造成的，如果長(zhǎng)時(shí)間使用貓會(huì)崩潰。

建議關(guān)閉貓的電源進(jìn)行嘗試；更換貓；與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系；

如果正常不通過(guò)路由器，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行故障排除。

第2步：確定路由器是否已連接到網(wǎng)絡(luò)電纜以連接到Internet，或者是否斷開(kāi)了與無(wú)線信號(hào)的連接。第三步：如果將網(wǎng)絡(luò)電纜連接到路由器并搜索無(wú)線Internet訪問(wèn)，則連接將全部斷開(kāi)：

？確定路由器離線時(shí)SYS指示燈的狀態(tài)：

如果由于暫停的狀態(tài)而使其保持打開(kāi)或關(guān)閉狀態(tài)，只需關(guān)閉電源；

如果這種情況經(jīng)常發(fā)生，建議客戶升級(jí)或修復(fù)軟件。

？進(jìn)入路由器的設(shè)置界面以檢查連接狀態(tài)：

如果表明已連接：重新啟動(dòng)路由器以查看其是否正常。

如果表明連接正在進(jìn)行中：確認(rèn)單臺(tái)計(jì)算機(jī)是否脫機(jī)，確認(rèn)環(huán)境是否兼容，更改WAN端口速率，升級(jí)版本，然后將其退回維修；

如果表明未連接，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：確認(rèn)單臺(tái)計(jì)算機(jī)是否脫機(jī)，確認(rèn)環(huán)境是否兼容，更改WAN端口速率，升級(jí)版本，然后將其退回維修。

第4步：如果連接到路由器的網(wǎng)絡(luò)電纜已從Internet斷開(kāi)，但無(wú)線連接沒(méi)有斷開(kāi)：

？檢查路由器上局域網(wǎng)端口的指示燈狀態(tài)

如果網(wǎng)線的接口指示燈不亮，建議更換網(wǎng)線或更換路由器的其他LAN端口。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電纜連接到路由器的計(jì)算機(jī)的本地連接顯示什么？

如果顯示網(wǎng)絡(luò)電纜未正確插入：這是路由器和計(jì)算機(jī)之間連接網(wǎng)絡(luò)電纜的問(wèn)題（您可以要求客戶更換網(wǎng)絡(luò)電纜）。如果顯示已連接一段時(shí)間，則表明此后未插入網(wǎng)絡(luò)電纜：

檢查路由器上的LAN端口接口（您可以更換LAN端口）或計(jì)算機(jī)的本地網(wǎng)卡（您可以ping 12 7. 0. 0. 1）是否存在問(wèn)題數(shù)據(jù)包被丟棄，如果數(shù)據(jù)包被丟棄，則是本地網(wǎng)卡的問(wèn)題。建議客戶更新本地網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序并嘗試）。

如果顯示已連接：

如果無(wú)法獲取IP地址：檢查指示燈是否正常，網(wǎng)線是否過(guò)長(zhǎng)，更換網(wǎng)線或更改本地網(wǎng)卡的雙工模式。

如果可以獲取IP地址：查看是否可以進(jìn)入路由器的設(shè)置界面，是否可以進(jìn)入路由器，檢查系統(tǒng)連接狀態(tài)是否已連接，然后確定行為過(guò)濾控件是否限制了時(shí)間段。

步驟5：如果連接到路由器的網(wǎng)絡(luò)電纜未斷開(kāi)，則無(wú)線連接斷開(kāi)：

？清除無(wú)線緩存；

筆記本：打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”->找到“管理我的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”，刪除列表中的無(wú)線，刷新列表以進(jìn)行連接；

，其他網(wǎng)卡也可以使用此文檔Mac Viewer第一行中的信息

2：取路由器MAC的最后六個(gè)十六進(jìn)制數(shù)字并將其轉(zhuǎn)換為十進(jìn)制（計(jì)算機(jī)附帶的計(jì)算器，并且xp選擇科學(xué)計(jì)數(shù)法）

獲得的代碼是路由器PIN碼的前7位（如果轉(zhuǎn)換后的十進(jìn)制數(shù)不足7位，則在前面加0以組成7位；如果超過(guò)7位，則從左至右刪除）確保其余的7位數(shù)字）

3：密碼通常有8位數(shù)字，最后一位數(shù)字可以使用QSS軟件嘗試如下：

4：如果插針正確，請(qǐng)單擊“下一步”并等待幾分鐘，軟件將自動(dòng)連接到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)并聯(lián)機(jī)。如果您無(wú)法訪問(wèn)Internet，則意味著更改腱路由器不會(huì)啟用wps功能，然后更改為另一個(gè)信號(hào)。

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