5G背景下的移動家庭寬帶集成服務(wù)營銷

[課程特色]

1、本課程的內(nèi)容結(jié)合了通信行業(yè)中家用產(chǎn)品銷售管理的需求，并側(cè)重于教授實用有效的思想和方法，以便學(xué)生能夠理解和學(xué)習(xí)，簡單有效，緊密結(jié)合與業(yè)務(wù)。具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實踐性；

2、本課程的內(nèi)容基于客戶的銷售服務(wù)特點，系統(tǒng)地解決了家用產(chǎn)品銷售過程中的具體問題，提供了更有效的方法和使用工具，并且更容易轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的工作動作。輔助訓(xùn)練著陸；

3、講師專注于運營商終端寬帶銷售管理的研究和實踐已有10年了。他有非常豐富的經(jīng)驗。教學(xué)案例都是個人經(jīng)驗，很容易引起學(xué)生的共鳴。

[課程目標(biāo)]

了解新形勢下的寬帶和國內(nèi)市場競爭；

在對家庭市場進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，掌握將特定的家庭寬帶與其他服務(wù)集成的思想和方法；

基于數(shù)據(jù)分析，客戶需求和賣點提取方法，了解寬帶市場細(xì)分；

了解寬帶用戶的擴(kuò)展策略和營銷技巧；

掌握寬帶，家庭和綜合服務(wù)的整合營銷策略以及“終端寬帶”的整合營銷策略和方法；

基于融合的寬帶，家庭和融合業(yè)務(wù)家庭營銷發(fā)展培訓(xùn)；

學(xué)習(xí)寬帶駐扎營銷和街道清掃，建筑物清掃以及家庭營銷技巧。

[實施方法]專題講座，案例分析，場景模擬，團(tuán)隊合作，行動學(xué)習(xí)，經(jīng)驗分享等。

[課程對象]營銷部門的相關(guān)人員，區(qū)域經(jīng)理，渠道經(jīng)理，社區(qū)經(jīng)理

[課程時間] 2天

[課程大綱]

一、 5G背景下的移動融合寬帶發(fā)展?fàn)顩r和國內(nèi)市場擴(kuò)展策略分析

分析當(dāng)前形勢，市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)下的競爭環(huán)境和移動寬帶的發(fā)展

移動寬帶市場發(fā)展?fàn)顩r和寬帶營銷策略規(guī)劃

分析移動寬帶的發(fā)展優(yōu)勢和市場機(jī)會

移動寬帶資源建設(shè)，寬帶整合發(fā)展模式和渠道發(fā)展突破

基于綜合業(yè)務(wù)的家庭產(chǎn)品營銷擴(kuò)展策略

案例研究：介紹江蘇，浙江，四川和河南的移動寬帶融合服務(wù)和家庭市場的發(fā)展模式

二、寬帶，家庭和融合業(yè)務(wù)市場分析和突破性想法

家庭市場區(qū)域?qū)傩缘淖R別與分析原理

估計家庭市場的市場容量

分析寬帶市場擴(kuò)展的關(guān)鍵因素：新增加的產(chǎn)品，庫存和質(zhì)量

家用產(chǎn)品的主要賣點分析

確定移動寬帶的銷售口徑和賣點

案例研究：全面分析電信寬帶賣點和移動寬帶賣點？

三、客戶寬帶消費者心理把握與需求痛點分析

消費者對消費者寬帶服務(wù)的感知和理性心理

利用廉價和負(fù)擔(dān)得起的心理讓客戶處理寬帶服務(wù)

為客戶的寬帶業(yè)務(wù)處理提供心理指導(dǎo)

發(fā)掘并放大客戶不同網(wǎng)絡(luò)寬帶的高額資費的痛苦點

基于用戶痛點的營銷推廣口徑的設(shè)計與營銷應(yīng)用

客戶購買寬帶的心理模型和路徑分析

客戶對寬帶服務(wù)需求的核心痛點和購買心理路徑

目標(biāo)客戶-需要痛點-消費者心理-購買路徑-營銷策略

四、寬帶用戶規(guī)模擴(kuò)展策略和營銷技術(shù)

寬帶市場存在的主要問題及其成因分析

寬帶規(guī)模擴(kuò)展和深度運營精準(zhǔn)營銷的理論基礎(chǔ)

擴(kuò)大寬帶規(guī)模的方法：主動攻擊，查找信息，進(jìn)行有針對性的分析和有針對性的

深度捆綁策略實和薪酬刺激寬帶發(fā)展勢頭

寬帶營銷團(tuán)隊的團(tuán)隊建設(shè)和活動激發(fā)了團(tuán)隊的熱情和動力

七、基于融合的寬帶，家庭和融合業(yè)務(wù)家庭的營銷擴(kuò)展和推廣

家庭營銷管理的營銷模式選擇

家庭市場擴(kuò)展組合框

路演營銷模型和應(yīng)用說明/示例：寬帶路演的關(guān)鍵步驟

營銷模型和應(yīng)用程序描述/示例：Windows風(fēng)格的“四步法”

集中的演講風(fēng)格：如何召集社區(qū)人員進(jìn)行演講

精確營銷模型和應(yīng)用說明/示例：不同網(wǎng)絡(luò)寬帶的營銷工作

用戶推送模式和應(yīng)用程序描述/示例：不同的網(wǎng)絡(luò)對策

病毒式營銷模型和應(yīng)用說明/示例：移動家庭團(tuán)購手機(jī)的營銷推廣

電話營銷和腳本制作/示例：廣東省手機(jī)營銷冠軍電話出站語音分析

八、商業(yè)通道化村莊的聯(lián)合渠道站和寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與方法

通過渠道人員和渠道商人村莊主任來掃蕩村莊戰(zhàn)略

席卷整個村莊拜訪老顧客并發(fā)展新顧客的聲譽(yù)，以介紹營銷方法

與渠道提供商聯(lián)合進(jìn)行深入的鄉(xiāng)村掃地寬帶集團(tuán)營銷

營銷計劃和出站腳本編寫以及渠道供應(yīng)商組織的出站呼叫的應(yīng)用

渠道商互聯(lián)網(wǎng)營銷策略增設(shè)微信打造微信群

中小型集團(tuán)進(jìn)駐寬帶營銷

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，學(xué)校和醫(yī)院的綜合配套產(chǎn)品的整合營銷

將寬帶營銷與渠道商和商店集成在一起，以找到目標(biāo)客戶。

基于渠道業(yè)務(wù)報酬增加的綜合寬帶營銷推廣策略

未進(jìn)入寬帶資源的村莊的預(yù)售模式寬帶營銷方法

留守人員整合寬帶營銷的方法和策略

寬帶融合業(yè)務(wù)擴(kuò)展的四條有效途徑

農(nóng)村寬帶賺錢工具的營銷策略和方法

寬帶駐扎營銷和街道清掃，建筑物清掃，家庭營銷

1.寬帶現(xiàn)場營銷方法選擇

2.團(tuán)體常駐營銷

案例分析：在工業(yè)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行常駐營銷-熱情主動的服務(wù)，挖掘客戶需求并推薦合適的產(chǎn)品

案例分析：高校的常駐營銷-在競爭對手的舞臺上唱歌，在產(chǎn)品，宣傳和現(xiàn)場氛圍方面獲得優(yōu)勢

3.社區(qū)居民營銷

案例研究：寬帶社區(qū)營銷-以財產(chǎn)的力量促進(jìn)寬帶

4.街道清掃，建筑物清掃和家庭營銷信息處理的關(guān)鍵要素

以城市街道清掃為例-街道清掃的宣傳效果更為普遍

5個“三維一維”觸摸式調(diào)色板系統(tǒng)：向誰出售，向誰出售以及如何出售

市場資源清單-街道，單位建筑物，合作伙伴，競爭對手等。

6信息模式維護(hù)

“三個圈子，三個問題和三個咨詢”有效的模型維護(hù)和訪問

7.在家中營銷，客戶信任是關(guān)鍵

8.教您快速識別客戶并確定其個性。精準(zhǔn)營銷

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