5G背景下的移動(dòng)家庭寬帶集成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

[課程特色]

1、本課程的內(nèi)容結(jié)合了通信行業(yè)中家用產(chǎn)品銷(xiāo)售管理的需求，并側(cè)重于教授實(shí)用有效的思想和方法，以便學(xué)生能夠理解和學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單有效，緊密結(jié)合與業(yè)務(wù)。具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)踐性；

2、本課程的內(nèi)容基于客戶的銷(xiāo)售服務(wù)特點(diǎn)，系統(tǒng)地解決了家用產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的具體問(wèn)題，提供了更有效的方法和使用工具，并且更容易轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的工作動(dòng)作。輔助訓(xùn)練著陸；

3、講師專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)商終端寬帶銷(xiāo)售管理的研究和實(shí)踐已有10年了。他有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)案例都是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，很容易引起學(xué)生的共鳴。

[課程目標(biāo)]

了解新形勢(shì)下的寬帶和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；

在對(duì)家庭市場(chǎng)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，掌握將特定的家庭寬帶與其他服務(wù)集成的思想和方法；

基于數(shù)據(jù)分析，客戶需求和賣(mài)點(diǎn)提取方法，了解寬帶市場(chǎng)細(xì)分；

了解寬帶用戶的擴(kuò)展策略和營(yíng)銷(xiāo)技巧；

掌握寬帶，家庭和綜合服務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略以及“終端寬帶”的整合營(yíng)銷(xiāo)策略和方法；

基于融合的寬帶，家庭和融合業(yè)務(wù)家庭營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展培訓(xùn)；

學(xué)習(xí)寬帶駐扎營(yíng)銷(xiāo)和街道清掃，建筑物清掃以及家庭營(yíng)銷(xiāo)技巧。

[實(shí)施方法]專(zhuān)題講座，案例分析，場(chǎng)景模擬，團(tuán)隊(duì)合作，行動(dòng)學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)分享等。

[課程對(duì)象]營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的相關(guān)人員，區(qū)域經(jīng)理，渠道經(jīng)理，社區(qū)經(jīng)理

[課程時(shí)間] 2天

[課程大綱]

一、 5G背景下的移動(dòng)融合寬帶發(fā)展?fàn)顩r和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擴(kuò)展策略分析

分析當(dāng)前形勢(shì)，市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和移動(dòng)寬帶的發(fā)展

移動(dòng)寬帶市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和寬帶營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃

分析移動(dòng)寬帶的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

移動(dòng)寬帶資源建設(shè)，寬帶整合發(fā)展模式和渠道發(fā)展突破

基于綜合業(yè)務(wù)的家庭產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展策略

案例研究：介紹江蘇，浙江，四川和河南的移動(dòng)寬帶融合服務(wù)和家庭市場(chǎng)的發(fā)展模式

二、寬帶，家庭和融合業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析和突破性想法

家庭市場(chǎng)區(qū)域?qū)傩缘淖R(shí)別與分析原理

估計(jì)家庭市場(chǎng)的市場(chǎng)容量

分析寬帶市場(chǎng)擴(kuò)展的關(guān)鍵因素：新增加的產(chǎn)品，庫(kù)存和質(zhì)量

家用產(chǎn)品的主要賣(mài)點(diǎn)分析

確定移動(dòng)寬帶的銷(xiāo)售口徑和賣(mài)點(diǎn)

案例研究：全面分析電信寬帶賣(mài)點(diǎn)和移動(dòng)寬帶賣(mài)點(diǎn)？

三、客戶寬帶消費(fèi)者心理把握與需求痛點(diǎn)分析

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者寬帶服務(wù)的感知和理性心理

利用廉價(jià)和負(fù)擔(dān)得起的心理讓客戶處理寬帶服務(wù)

為客戶的寬帶業(yè)務(wù)處理提供心理指導(dǎo)

發(fā)掘并放大客戶不同網(wǎng)絡(luò)寬帶的高額資費(fèi)的痛苦點(diǎn)

基于用戶痛點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣口徑的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用

客戶購(gòu)買(mǎi)寬帶的心理模型和路徑分析

客戶對(duì)寬帶服務(wù)需求的核心痛點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)心理路徑

目標(biāo)客戶-需要痛點(diǎn)-消費(fèi)者心理-購(gòu)買(mǎi)路徑-營(yíng)銷(xiāo)策略

四、寬帶用戶規(guī)模擴(kuò)展策略和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

寬帶市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及其成因分析

寬帶規(guī)模擴(kuò)展和深度運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)

擴(kuò)大寬帶規(guī)模的方法：主動(dòng)攻擊，查找信息，進(jìn)行有針對(duì)性的分析和有針對(duì)性的

深度捆綁策略實(shí)和薪酬刺激寬帶發(fā)展勢(shì)頭

寬帶營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和活動(dòng)激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的熱情和動(dòng)力

七、基于融合的寬帶，家庭和融合業(yè)務(wù)家庭的營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展和推廣

家庭營(yíng)銷(xiāo)管理的營(yíng)銷(xiāo)模式選擇

家庭市場(chǎng)擴(kuò)展組合框

路演營(yíng)銷(xiāo)模型和應(yīng)用說(shuō)明/示例：寬帶路演的關(guān)鍵步驟

營(yíng)銷(xiāo)模型和應(yīng)用程序描述/示例：Windows風(fēng)格的“四步法”

集中的演講風(fēng)格：如何召集社區(qū)人員進(jìn)行演講

精確營(yíng)銷(xiāo)模型和應(yīng)用說(shuō)明/示例：不同網(wǎng)絡(luò)寬帶的營(yíng)銷(xiāo)工作

用戶推送模式和應(yīng)用程序描述/示例：不同的網(wǎng)絡(luò)對(duì)策

病毒式營(yíng)銷(xiāo)模型和應(yīng)用說(shuō)明/示例：移動(dòng)家庭團(tuán)購(gòu)手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)推廣

電話營(yíng)銷(xiāo)和腳本制作/示例：廣東省手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)冠軍電話出站語(yǔ)音分析

八、商業(yè)通道化村莊的聯(lián)合渠道站和寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與方法

通過(guò)渠道人員和渠道商人村莊主任來(lái)掃蕩村莊戰(zhàn)略

席卷整個(gè)村莊拜訪老顧客并發(fā)展新顧客的聲譽(yù)，以介紹營(yíng)銷(xiāo)方法

與渠道提供商聯(lián)合進(jìn)行深入的鄉(xiāng)村掃地寬帶集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和出站腳本編寫(xiě)以及渠道供應(yīng)商組織的出站呼叫的應(yīng)用

渠道商互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略增設(shè)微信打造微信群

中小型集團(tuán)進(jìn)駐寬帶營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，學(xué)校和醫(yī)院的綜合配套產(chǎn)品的整合營(yíng)銷(xiāo)

將寬帶營(yíng)銷(xiāo)與渠道商和商店集成在一起，以找到目標(biāo)客戶。

基于渠道業(yè)務(wù)報(bào)酬增加的綜合寬帶營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

未進(jìn)入寬帶資源的村莊的預(yù)售模式寬帶營(yíng)銷(xiāo)方法

留守人員整合寬帶營(yíng)銷(xiāo)的方法和策略

寬帶融合業(yè)務(wù)擴(kuò)展的四條有效途徑

農(nóng)村寬帶賺錢(qián)工具的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法

寬帶駐扎營(yíng)銷(xiāo)和街道清掃，建筑物清掃，家庭營(yíng)銷(xiāo)

1.寬帶現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法選擇

2.團(tuán)體常駐營(yíng)銷(xiāo)

案例分析：在工業(yè)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行常駐營(yíng)銷(xiāo)-熱情主動(dòng)的服務(wù)，挖掘客戶需求并推薦合適的產(chǎn)品

案例分析：高校的常駐營(yíng)銷(xiāo)-在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舞臺(tái)上唱歌，在產(chǎn)品，宣傳和現(xiàn)場(chǎng)氛圍方面獲得優(yōu)勢(shì)

3.社區(qū)居民營(yíng)銷(xiāo)

案例研究：寬帶社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)-以財(cái)產(chǎn)的力量促進(jìn)寬帶

4.街道清掃，建筑物清掃和家庭營(yíng)銷(xiāo)信息處理的關(guān)鍵要素

以城市街道清掃為例-街道清掃的宣傳效果更為普遍

5個(gè)“三維一維”觸摸式調(diào)色板系統(tǒng)：向誰(shuí)出售，向誰(shuí)出售以及如何出售

市場(chǎng)資源清單-街道，單位建筑物，合作伙伴，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

6信息模式維護(hù)

“三個(gè)圈子，三個(gè)問(wèn)題和三個(gè)咨詢”有效的模型維護(hù)和訪問(wèn)

7.在家中營(yíng)銷(xiāo)，客戶信任是關(guān)鍵

8.教您快速識(shí)別客戶并確定其個(gè)性。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

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