網(wǎng)絡(luò)故障(network failure)是指由于硬件的問(wèn)題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網(wǎng)絡(luò)無(wú)法提供正常服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量的狀態(tài)。 連接到路由器后,手機(jī)通常可以通過(guò)無(wú)線Wi-Fi訪問(wèn)Internet,但是某些Internet設(shè)備(例如計(jì)算機(jī))無(wú)法通過(guò)有線連接訪問(wèn)Internet。我應(yīng)該怎么辦?讓我們以華為路由器Q1為例,向所有人解釋一些有線設(shè)備無(wú)法訪問(wèn)Internet。的原因。檢查之前,請(qǐng)檢查路由器的Hi指示燈。如果為穩(wěn)定的白色,則表示路由器已成功連接到Internet。如果單個(gè)計(jì)算機(jī)和其他Internet設(shè)備無(wú)法通過(guò)有線連接訪問(wèn)Internet,請(qǐng)嘗試以下項(xiàng)目。 檢查1:計(jì)算機(jī)是否具有標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)電纜連接。 請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)右下角的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)。如果圖標(biāo)上有紅色×,則表示網(wǎng)絡(luò)電纜未正確連接。 請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)電纜的連接,或更改網(wǎng)絡(luò)電纜。 2、如果在更改網(wǎng)絡(luò)電纜后仍無(wú)法識(shí)別,則可以將網(wǎng)絡(luò)電纜插入路由器的另一個(gè)LAN端口,以查看路由器的LAN端口是否損壞。 3、如果在更換網(wǎng)絡(luò)電纜或網(wǎng)絡(luò)端口后仍無(wú)法解決問(wèn)題,則計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡可能有故障。建議用戶檢查是否可以識(shí)別計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡以及是否安裝了適當(dāng)?shù)尿?qū)動(dòng)程序。 檢查2:確認(rèn)計(jì)算機(jī)是否可以正常訪問(wèn)路由器的Web配置界面 1、使用網(wǎng)絡(luò)電纜將計(jì)算機(jī)連接到路由器的LAN接口。 2、打開(kāi)計(jì)算機(jī)瀏覽器,然后在瀏覽器地址欄中輸入“ 19 2. 16 8. 3. 1”,以確認(rèn)計(jì)算機(jī)是否可以正常訪問(wèn)路由器的Web配置界面。 3、如果計(jì)算機(jī)可以正常訪問(wèn)路由器的Web配置界面,請(qǐng)嘗試清除瀏覽器緩存或嘗試使用其他瀏覽器。如果仍然無(wú)法訪問(wèn)Internet,請(qǐng)參閱檢查三。 4、如果計(jì)算機(jī)無(wú)法訪問(wèn)路由器的Web配置界面,請(qǐng)參閱檢查三以確認(rèn)計(jì)算機(jī)是否可以正常獲取IP地址。同時(shí),檢查瀏覽器是否設(shè)置為代理服務(wù)器(以IE為例,瀏覽器的右上角為“工具”-“ Internet選項(xiàng)”-“連接”-“局域網(wǎng)設(shè)置”-“代理服務(wù)器”,該選項(xiàng)未選中)。 檢查3:確認(rèn)計(jì)算機(jī)是否可以正常獲取IP地址。 路由器的默認(rèn)LAN IP地址為19 2. 16 8. 3. 1,并且默認(rèn)情況下啟用了DHCP服務(wù)器,它可以自動(dòng)為計(jì)算機(jī)分配IP地址,并且IP分配范圍為“ 19 2. 16 8. 3. 2?19 2. 16 8. 3. 254”。如果計(jì)算機(jī)的IP地址不在此范圍內(nèi),則無(wú)法正常訪問(wèn)Internet。 1、使用網(wǎng)絡(luò)電纜將計(jì)算機(jī)連接到路由器的LAN接口。 2、單擊桌面右下角的圖標(biāo),然后選擇“打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心”。 3、單擊“更改適配器設(shè)置”。右鍵單擊本地連接,然后選擇“狀態(tài)”。 4、在彈出的“本地連接狀態(tài)”對(duì)話框中,單擊“詳細(xì)信息”以檢查計(jì)算機(jī)的IP地址是否與路由器的IP地址19 2. 16 8. 3. 1段,即19 2. 16 8. 3. *(“ *”是2?25 4)。 5、如果IP地址和路由器的IP地址不在同一網(wǎng)段中,請(qǐng)?jiān)凇氨镜剡B接狀態(tài)”對(duì)話框中,單擊“屬性”。 6、雙擊“ Internet協(xié)議版本4(TCP / IPv 4)”。 7、選擇“自動(dòng)獲取IP地址”和“自動(dòng)獲取DNS服務(wù)器地址”,然后單擊“確定”。 8、如果您關(guān)閉路由器的DHCP服務(wù)器,則計(jì)算機(jī)將無(wú)法自動(dòng)獲取IP地址。請(qǐng)手動(dòng)設(shè)置計(jì)算機(jī)的IP地址,使其與路由器的IP地址位于同一網(wǎng)段(例如:19 2. 16 8. 3. 2)。 檢查4:確認(rèn)計(jì)算機(jī)是否設(shè)置了家長(zhǎng)控制功能。 路由器支持家長(zhǎng)控制功能,該功能可以控制終端對(duì)Internet的訪問(wèn)。如果您的計(jì)算機(jī)是由管理員設(shè)置為由家長(zhǎng)控制的,則您將無(wú)法正常訪問(wèn)Internet。 方法1:通過(guò)手機(jī)HiLink APP查看 1、將手機(jī)連接到路由器的Wi-Fi。在手機(jī)中打開(kāi)“ Huawei HiLink APP”。點(diǎn)擊“用戶管理”。 2、檢查是否通過(guò)父母控制設(shè)置了無(wú)法訪問(wèn)Internet的計(jì)算機(jī)。如果是這樣,請(qǐng)單擊計(jì)算機(jī),關(guān)閉或刪除“父母控制”規(guī)則,然后重試以查看是否可以上網(wǎng)。 方法2:通過(guò)計(jì)算機(jī)的Web配置界面查看 1、將計(jì)算機(jī)連接到路由器的Wi-Fi(或?qū)⒂?jì)算機(jī)連接到路由器的LAN接口)。 2、打開(kāi)計(jì)算機(jī)瀏覽器,然后在瀏覽器地址欄中輸入“ 19 2. 16 8. 3. 1”以訪問(wèn)路由器Web配置界面。 3、進(jìn)入“更>安全設(shè)置>家長(zhǎng)控制”頁(yè)面。檢查無(wú)法訪問(wèn)Internet的計(jì)算機(jī)是否在“父母控制”的終端列表中。如果是這樣,請(qǐng)關(guān)閉或刪除家長(zhǎng)控制規(guī)則,然后重試以查看是否可以上網(wǎng)。 進(jìn)行上述檢查后,如果仍然無(wú)法訪問(wèn)Internet,請(qǐng)確認(rèn)計(jì)算機(jī)是否已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電纜連接到Internet并已連接到路由器的Wi-Fi。如果是這樣,則需要斷開(kāi)其中一個(gè)連接才能上網(wǎng)。
當(dāng)今,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)之上,保障網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)、高效、安全的運(yùn)行,成為網(wǎng)絡(luò)管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。 |
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