網(wǎng)絡(luò)故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網(wǎng)絡(luò)無法提供正常服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量的狀態(tài)。 C114新聞,6月24日(特約作者王昌友)自2013年12月獲得寬帶許可證以來,不到7年的時(shí)間,中國(guó)移動(dòng)不僅超越了中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信,成為寬帶市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,寬帶用戶規(guī)模已高達(dá)2億,在全球?qū)拵в脩舭l(fā)展中創(chuàng)造了奇跡。盡管進(jìn)入寬帶市場(chǎng)的時(shí)間最近,但中國(guó)移動(dòng)的成就絕對(duì)值得向朋友學(xué)習(xí)。 在一、 Great Connection Strategy指導(dǎo)下的超強(qiáng)執(zhí)行力 中國(guó)移動(dòng)的寬帶業(yè)務(wù)之所以能夠在短期內(nèi)取得如此巨大的成就,非常重要的原因是,它為大型連接策略制定了先進(jìn)的規(guī)劃指南。中國(guó)移動(dòng)對(duì)寬帶服務(wù)的理解已經(jīng)超越了寬帶本身,并將其定位為“公司大型連接戰(zhàn)略的關(guān)鍵控制點(diǎn)”。它不僅是進(jìn)行全方位服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源,還是在用戶生活場(chǎng)景中獲得大量短距離連接的重要切入點(diǎn)。 “。 除準(zhǔn)確定位外,中國(guó)移動(dòng)的寬帶業(yè)務(wù)也有明確的發(fā)展目標(biāo)。中國(guó)移動(dòng)設(shè)定的目標(biāo)是“到2020年,家庭寬帶收入將超過600億元,這將大大推動(dòng)公司的收入增長(zhǎng)!睂拵I(yè)務(wù)收入而不是用戶規(guī)模作為發(fā)展目標(biāo)凸顯了中國(guó)移動(dòng)的務(wù)實(shí)工作態(tài)度。用戶可以以低廉的價(jià)格獲得它,但收入必須在當(dāng)?shù)刭嵢 ?/p> 在用戶獲取方面,中國(guó)移動(dòng)保持了良好的連續(xù)性。相對(duì)而言,中華聯(lián)合和中國(guó)電信要遜色得多。中國(guó)移動(dòng)在年初設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)是,全年凈增加1200萬(wàn)訂戶。截至5月底,它已凈增加了81 5. 40,000個(gè)用戶。按照目前的發(fā)展速度,中國(guó)移動(dòng)將在第三季度完成年度發(fā)展目標(biāo),全年用戶凈增長(zhǎng)有望達(dá)到1800萬(wàn)。屆時(shí),中國(guó)的移動(dòng)寬帶用戶將超過2億。 除了加快用戶發(fā)展,中國(guó)移動(dòng)還增加了組織寬帶業(yè)務(wù)的收入。中國(guó)移動(dòng)的年度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,它在2019年的家庭業(yè)務(wù)收入為68 8. 35億元。盡管中國(guó)移動(dòng)沒有明確說明這68 8. 35億元是否也素。 現(xiàn)在,中小型寬帶提供商的門店越來越狹窄,要么將自己賣給三大運(yùn)營(yíng)商,要么擴(kuò)展寬帶服務(wù)以進(jìn)一步束縛用戶并增加用戶價(jià)值以維持現(xiàn)狀。當(dāng)前的情況是,無論出路如何都不容易。在大魚頻出的情況下,除了逃避之外,對(duì)小魚沒有更好的選擇。因此,從這個(gè)角度來看,中小型寬帶供應(yīng)商需要盡快計(jì)劃出路。 到2020年,監(jiān)管機(jī)構(gòu)將寬帶和專用線路費(fèi)用減免的速度和費(fèi)用降低至少達(dá)到15%的目標(biāo),這在一定程度上不僅為運(yùn)營(yíng)商降低價(jià)格和獲取客戶提供了條件,同時(shí)也迫使運(yùn)營(yíng)商加速寬帶服務(wù)擴(kuò)展,開始提升用戶價(jià)值。中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)是寬帶市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。在保持用戶規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),必須注重增值,從而使行業(yè)告別簡(jiǎn)單重復(fù)低成本客戶的獲取和低水平競(jìng)爭(zhēng)。 (王昌友是C114的特約作者)
當(dāng)今,越來越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)之上,保障網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)、高效、安全的運(yùn)行,成為網(wǎng)絡(luò)管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。 |
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